Infusionsoft, kas piedāvā mārketinga automatizācijas programmatūru (ieskaitot e-pasta mārketinga programmatūru) 8000 + mazajiem uzņēmumiem, nesen paziņoja, ka tā piedāvājam piedāvājumam ir pievienojusi sociālas iezīmes. Saskaņā ar uzņēmuma sniegto informāciju jaunās iespējas ļaus saviem klientiem uztvert sociālos medijus, izmērīt sociālās izvēles iespējas un sniegt e-pasta adresātiem iespēju koplietot biļetenus un saturu sociālo mediju vietnēs, piemēram, Facebook, Twitter un Google+.
$config[code] not found
Saskaņā ar Infusionsoft attīstības un tehnoloģiju viceprezidenta Marc Chesley teikto, sekošanas un analīzes ir nozares unikālās iezīmes:
„Infusionsoft ir pilna apjoma CRM, kas izseko visu sociālo mediju darbību, lai mūsu klienti varētu efektīvāk segmentēt un virzīt savus pārdošanas un mārketinga pasākumus uz savu izredžu un klientu sarakstiem. Salīdziniet to ar tipisko sociālo mediju integrāciju, kur jūs varat iegūt informāciju par sociālo informāciju, bet nav vietas datu glabāšanai vai, vēl svarīgāk, nevienai sistēmai, lai centralizētu, organizētu un veiktu pasākumus, kas noved pie sociālajiem plašsaziņas līdzekļu darbība. ”
Tendence
Izaicinājums, ko daudziem uzņēmumiem rada sociālie mediji, ir tas, ka pārāk bieži jūsu klientu un izredžu datubāzes tiek atvienotas no jūsu sekotājiem un faniem sociālajos medijos - un atvienotas no sarunām, kas notiek sociālajos medijos. Tāpēc nav nekāds pārsteigums, ka uzņēmumi, kas nodrošina CRM (klientu attiecību pārvaldības) iespējas un mārketinga platformas un pakalpojumus, piemēram, e-pasta mārketings, ir meklējuši pievienot sociālo mediju rīkus un uzraudzības / izsekošanas iespējas. Tā ir būtiska tendence.
Uzņēmumi, kas nodrošina sociālo mediju izsekošanas pakalpojumus un rīkus, ir pieprasītie iegādes mērķi. E-pasta mārketinga telpā Vertikālā atbilde iegādājās sociālo mediju rīku Roost. Constant Contact ieguva Bantam Live un Nutshell Mail. ExactTarget iegādājās Co-Tweet. Giant CRM pakalpojumu sniedzējs Salesforce.com pagāja pagājušajā gadā sociālo mediju uzraudzības kompānijas Radian6.
Mēs pat esam redzējuši, ka dažas iegādes notiek citādi. Piemēram, pagājušā gada beigās LinkedIn, kas ir sociālā mediju kompānija, iegādājās Connected, CRM pakalpojumu sniedzēju.
Un šie piemēri vienkārši saskrāpē iegādes darbības virsmu, kas notiek, lai integrētu mārketinga un sociālo mediju iespējas.
Infusionsoft nolemj veidot
Telpā, kur šķiet, ka vārds “iegūst”, Infusionsoft nolēma virzīt šo tendenci un veidot savas sociālās mediju iespējas savā vietā, nevis iegūt tās. Tas bija apzināts Infusionsoft vadības lēmums, saka kompānija, lai sniegtu tieši pareizo kombināciju, kas nepieciešama mazajiem uzņēmumiem. „Mēs veicām pilnu disciplinētu mērķa lietotāju pētījumu ciklu, lai noskaidrotu, ko mazie uzņēmumi vēlas no sociālajiem medijiem,” skaidro Chesley. „Pārsvarā mazie uzņēmumi mums teica, ka viņi vēlas izmantot sociālos medijus, lai radītu karstos rezultātus saviem uzņēmumiem.”
Līnijas starp programmatūras kategorijām, piemēram, CRM, e-pasta mārketings, sociālo mediju monitorings / mārketings, kļūst arvien blurrier ar katru dienu, jo uzņēmumi pievieno iespējas. Piemēram, Infusionsoft aicina savu produktu „mārketinga automatizācijas programmatūru”.
Infusionsoft piedāvātās jaunās sociālās iezīmes ir daļa no tās “ziemas atbrīvošanas”, kas ietver arī CRM un e-komercijas iespējas. Jaunās funkcijas tiek ieviestas bez papildu maksas esošajiem Infusionsoft klientiem.
Vairāk: Infusionsoft 8 Komentāri ▼
