Redmond, Washington (PRESES PAZIŅOJUMS - 2010. gada 23. novembris) - Microsoft Corp (Nasdaq: MSFT) paziņoja par pieaugošu pieprasījumu pēc Microsoft Dynamics CRM risinājuma federālajā kreditēšanas sabiedrībā. Piekļuve finansējumam ir būtiska valsts ekonomikas atveseļošanai, un federālās kredītiestādes īsteno Microsoft Dynamics CRM, lai racionalizētu pakalpojumus, ko tās piedāvā mazajiem uzņēmumiem un saimniecību īpašniekiem visā ASV.
$config[code] not foundMazo uzņēmumu administrācija (SBA) ir izmantojusi Microsoft Dynamics CRM, lai atbalstītu aptuveni 27,5 miljonus mazo uzņēmumu Amerikas Savienotajās Valstīs. SBA palīdz mazajiem uzņēmumiem piekļūt svarīgam finansējumam un IT resursiem, un Microsoft Dynamics CRM izvietošana bija būtiska, lai palīdzētu aģentūrai pildīt savus pienākumus saskaņā ar Amerikas Atgūšanas un reinvestīciju aktu (ARRA). Microsoft partnera Engage Inc. ieviestais risinājums konsolidēja iepriekš nolaistās IT sistēmas un palīdzēja SBA pilnveidot visu darbinieku mijiedarbību ar aizņēmējiem, aizdevējiem, partneriem un sabiedrību. Tagad SBA spēj centralizēti izsekot lauka biroja darbībām, izveidot darbības rādītājus un piekļūt biznesa informācijas rīkiem, lai organizācija varētu pieņemt informētāku lēmumu pieņemšanu.
Līdzīgi kā SBA, Greenstone Farm Credit Services (FCS) piedzīvoja neticamus efektivitātes, klientu apkalpošanas kvalitātes un izmaksu ietaupījumus, kad tā izvietoja Microsoft Dynamics CRM. Greenstone FCS sniedz aizdevumus, apdrošināšanu un finanšu pakalpojumus tūkstošiem lauksaimniecības klientu Mičigānā un Viskonsinā, kā daļu no Kongresa 1916. gadā izveidotās lauksaimniecības kredītu sistēmas. Tā kā organizācija nogatavojās pēdējo desmit gadu laikā, Greenstone FCS piedzīvoja efektivitātes problēmas, ko izraisīja IT lietojumprogrammas, paļaušanās uz papīra procesiem un paplašināta klientu bāze. Greenstone FCS informācijas dienestu komanda vērsās pie Microsoft Dynamics CRM, lai centralizētu klientu apkalpošanu visā organizācijā. Pārdošanas komandas spēja iegūt visaptverošu priekšstatu par katru klientu, izmantojot automatizētus lietas materiālus, uzlabojot klientu atsaucību un uzturot intīmas attiecības, ko Greenstone FCS klienti bija gaidījuši.
Citas lauksaimniecības aizdevumu organizācijas, piemēram, AgVantis, ir sasniegušas līdzīgus efektivitātes un klientu apkalpošanas uzlabojumus, izmantojot Microsoft Dynamics CRM. AgVantis klientu apkalpošanas personāls, izmantojot vienu centralizētu risinājumu, nodrošina reāllaika piekļuvi būtiskiem klientu datiem, ļaujot darbiniekiem pievērsties klientu problēmu risināšanai, nevis meklēt klienta informāciju vairākos pieteikumos.
„AgVantis īsteno Microsoft Dynamics CRM mūsu lauksaimniecības kredītu izsniegšanas klientu vārdā ne tikai kā CRM rīks, bet gan par pamatu, lai izstrādātu visaptverošu front-office risinājumu,” teica Dennis Hunsberger, AgVantis lietojumprogrammu sistēmu viceprezidents. „Mēs esam spējuši viegli pielāgot Microsoft Dynamics CRM, pamatojoties uz lauku saimniecību kredītu nozares un mūsu klientu īpašajām vajadzībām.”
“Visu lielumu valdības organizācijas meklē tehnoloģiju risinājumus, kas samazina izmaksas, palielina efektivitāti un uzlabo iedzīvotāju apmierinātību,” sacīja Microsoft Dynamics CRM federālais direktors Radu Burducea. „Šis impulss parāda, kā Microsoft Dynamics CRM risinājumi palīdz visu lielumu aizdevumu uzņēmumiem uzlabot atbildību pret klientiem.”
Par Microsoft Dynamics
Microsoft Dynamics ir vienkārša, lai mācītos un izmantotu ERP un CRM risinājumus, kas strādā ar jūsu esošo tehnoloģiju un mērogu, jo jūs augt, lai sniegtu jums ilgtermiņa vērtību. Izmantojot programmatūru un tiešsaistes pakalpojumus, kas darbojas tā, kā cilvēki un organizācijas strādā, uzņēmumi spēj labāk pieņemt apzinātus lēmumus un pielāgoties straujām pārmaiņām. Microsoft Dynamics palīdz jūsu cilvēkiem būt produktīvākiem un jūsu ieguldījumi esošajās sistēmās ilgst, vienlaikus ļaujot jūsu uzņēmumam gūt ieskatu, kas nepieciešama, lai ātri reaģētu un būtu konkurētspējīga pastāvīgi mainīgā uzņēmējdarbības pasaulē.
Par Microsoft
Microsoft (Nasdaq: MSFT), kas dibināta 1975. gadā, ir pasaules līderis programmatūras, pakalpojumu un risinājumu jomā, kas palīdz cilvēkiem un uzņēmumiem realizēt pilnu potenciālu.
Vairāk: Small Business Growth 1 Komentārs ▼
