Laipni lūdzam One on One sarunu sērijā, kur Small Business Trends runās ar dažiem labākajiem biznesa prātiem šodien. Sērijas mērķis ir izvēlēties veiksmīgo uzņēmēju smadzenes, vislabāk pārdoto autoru un vadītājus ar organizācijām, kas apkalpo mazo uzņēmumu kopienu, lai sniegtu mazo uzņēmumu tendenču kopienai vērtīgu biznesa ieskatu.
Piektdienās viens par vienu ļauj jums dzirdēt no - kā arī mācīties - no cilvēkiem, kas to izdarījuši, kas to dara, un kurš dalīsies savā pieredzē un zināšanās, lai palīdzētu jums to darīt pats.
$config[code] not foundJa ir cilvēki, ar kuriem jūs gribētu, lai mēs aizietu „Viens par vienu”, vienkārši informējiet mūs, un mēs redzēsim, vai mēs to varam izdarīt.
* * * * *
Robin Carey, Sociālo mediju šodienas vadītājs, šajā intervijā runāja ar Brent Leary, kas tika publicēts publicēšanai. Lai dzirdētu pilna intervijas skaņu, lapu uz leju līdz skaļruņa ikonai ziņas beigās.
Mazo uzņēmumu tendences: Robin, vai jūs varat dalīties ar savu fonu un to, kā jūs šodien sākāt darbu ar sociālo mediju?
Robin Carey: Es daudzus gadus strādāju žurnālu biznesā. Tas deva man labu sajūtu par to, ko uzņēmumi meklēja, lai izveidotu dialogu ar potenciālajiem klientiem. Kad Web 2.0 sāka trāpīt, es jutu, ka ir veids, kā precēties manā fonā ar biznesu biznesā, ar tirgiem, kas tiešām ir sarunas tiešsaistes savienotajā pasaulē. Jūs varat piesaistīt reāllaika komunikāciju un pārredzamu sarunu ar biznesa priekšrocībām.
Tāpēc es atgriezos skolā. Stanford piedāvā pārsteidzošu kursu par publicēšanu tīmeklī. Es to paņēmu un kļuvu par īstu konvertāciju, redzēju, ka sociālie mediji bija nākotne, un tas bija iemesls, kāpēc šodien tika nodibināta sociālā medija.
Mazo uzņēmumu tendences: Jūs esat izveidojuši vairākas lieliskas tiešsaistes kopienas, piemēram, SocialMediaToday.com, MyVenturePad.com, TheCustomerCollective.com un TheSocialCustomer.com. Ko, jūsuprāt, cilvēkiem vajadzētu uztraukties par aktīvo kopienu izveidi tiešsaistē?
Robin Carey: Pirmkārt un galvenokārt, saturs, saturs, saturs. Saglabājiet saturu. Tas ir lietotāja radītā satura skaistums vai saturs, kuram ir piesātināts saturs - ja jūs to mērenā mērā vai koriģējat pareizi, varat to darīt 24 stundas diennaktī.
Otra kritiskā daļa ir cilvēki. Atrodiet pareizos cilvēkus, kas nāk uz jūsu kopienu. Atrodiet tos, kuri ir ne tikai visietekmīgākie (un kas ir pietiekami viegli, lai izmērītu šīs dienas), bet arī ir visinteresantākais veids, kā aplūkot lietas. Pirms mēs aicinām viņus kļūt par mūsu kopienas daļu, mēs lasām cilvēku emuārus. Jūs to vēl nevarat automatizēt. Patiešām laba satura identificēšana un radīšana prasa cilvēka iejaukšanos.
Satura un kontaktu kombinācija padara spēcīgu tiešsaistes kopienu. Pēc tam, kad tā ir uzsākta, jums tas ir nepārtraukti jāuztur.
Mazo uzņēmumu tendences: Mazliet runāsim par blogera attiecību programmas nozīmīgumu.
Robin Carey: Uzņēmējdarbības modelis, kas arvien vairāk parādās, ir samaksāt emuāru autorus par viņu domāšanas vadību, ne vienmēr par viņu emuāriem. Viņiem tiek maksāti vairāki veidi, kā viņi mijiedarbojas ar biznesa pasauli, no runāšanas līdz grāmatām un konsultācijām. Ir daudz veidu, kā mēs varam izveidot pozitīvas un abpusēji izdevīgas attiecības ar emuāru autoriem, kuriem nav skaidras naudas. Mēs izmantojam mūsu LinkedIn grupas un mūsu izvēles sarakstus, lai palīdzētu viņiem pārdot grāmatas. Mēs uzlabojam viņu domāšanas vadību. Mēs tos bieži identificējam mūsu vietnē un palīdzam viņiem popularizēt viņu profilu. Mazās uzņēmējdarbības tendences: kā šodien tiek veidotas kopienas, nekā tad, kad sākat?
Robin Carey: Viena no lielākajām izmaiņām ir to vispārējā atzīšana. Mums vairs nav jāpārdod ideja, ka blogeri ir labas kompānijas galvenie ietekmētāji. Pat konservatīvākās sabiedrības to atzīst. Mazo uzņēmumu tendences: Tagad ir tik daudz dažādu kopienu, un tik daudz rīku satura radīšanai un ģenerēšanai. Cik grūti ir saglabāt cilvēku uzmanību tagad, kad ir tik daudz balsu un tirdzniecības vietu? Robin Carey: Es domāju, ka mūsu kopienu zīmoli ir uzticības emblēmas. Viens, mūsu saturs tiek kuratēts. To moderē cilvēki, kas nodod zināmu uzticības līmeni virs un bez agregācijas. Otrkārt, šīs kopienas nekad nav statiskas. Tie ir 24/7. Mēs pastāvīgi pieņemam darbā jaunus emuārus. Cilvēki, kas ierodas mūsu vietnē, ne tikai iegūst uzticamu avotu, bet arī to, ka tas nav „tas pats vecais, tas pats vecs.” Mēs pastāvīgi attīstāmies. Lai saglabātu pašreizējo stāvokli šajā neticami dinamiskajā vidē, jums ir jāturpina būt svarīgi, jums ir jāmaina, un jums ir jākoncentrējas uz cilvēkiem - ne tik daudz uz tehnoloģiju. Mazo uzņēmumu tendences: Ņemot vērā visas šīs izmaiņas, kā cilvēki no šī brīža iesaistīsies šajās tiešsaistes kopienās? Robin Carey: Es domāju, ka tiešsaistes kopienas, kā tiešsaistes kopienas, būs mazāk bažas. Ja jums ir klientu apkalpošanas problēma, jūs dodaties uz Verizon tiešsaistes kopienu, nevis zvaniet. Ja esat attīstītājs, pirms došanās uz konferenci, jūs apmeklēsiet tiešsaistes kopienas. Mēs tos domāsim mazāk kā kopienas, un vairāk kā „tagad ir, kā informācija un mijiedarbība ir strukturēta.” Mazo uzņēmumu tendences: Robin, kur cilvēki var doties, lai uzzinātu vairāk par sociālo mediju šodien un visām tās tiešsaistes kopienām? Robin Carey: Dodieties uz SocialMediaToday.com, lai reģistrētos un kļūtu par mūsu kopienas biedru, saņemtu mūsu biļetenu, sazinātos ar citiem dalībniekiem un sazināsies arī ar mani. Tas ir daļa no „One-on-One” intervijas ar domu līderiem. Transkripts ir rediģēts publicēšanai. Ja tā ir audio vai video intervija, noklikšķiniet uz iepriekš iegultā atskaņotāja vai abonējiet iTunes vai Stitcher.
