Internetam bija jāsaskaņo spēles apstākļi, bet saskaņā ar neseno Demandbase aptauju 80% B2B tirgotāju un IT speciālistu uzskata, ka viņu tīmekļa vietne nespēj sasniegt savu vadošo potenciālu. Ziņojumā tika apspriesti vairāki atšķirīgi iemesli, tostarp nespēja rīkoties, izmantojot analītiskos datus, problēmas, kas saistītas ar nereģistrētu / anonīmu lietotāju izsekošanu un ziņošanu, un tirgotājiem nav pilnīgas izpratnes par cilvēkiem, kurus viņi cenšas mērķēt.
$config[code] not foundJa jūsu vietne neatbilst jūsu potenciālajam līmenim, tālāk ir norādītas dažas jomas, kurās es vispirms koncentrētos uz mārketinga jaudas palielināšanu. Domājiet par to kā savu klientu vēlmju sarakstu savai vietnei.
1. Ziniet savus apmeklētājus
Lai gan 61 procenti respondentu atzina, ka viņu izredzes ir labi vai ļoti labi, visi mazo uzņēmumu īpašnieki gūtu labumu, ja koncentrētos uz īpašu satura izveidi patērētājiem dažādos pirkšanas ciklu posmos. Viens liels pārskats no ziņojuma bija tas, cik svarīgi ir izveidot personalizētu pieredzi lietotājiem, cik drīz vien iespējams, pirkumu cikla laikā, jo īpaši tāpēc, ka daudzi tagad meklē tiešsaistē pirms iepirkšanās bezsaistē. Efektīvs veids, kā to izdarīt, ir izmantot lietotāja personas, kas ļauj mērķēt savu mārketinga ziņojumu ļoti specifiskiem auditorijas veidiem. Esmu ievērojis, ka mēs sākam dzirdēt daudz runāt par lietotāju personu veidošanas nozīmi. Lai gan tas nav jauns mārketinga jēdziens, tas ir kaut kas gudrs, lai aplūkotu vēl vienu. SMX East laikā pirms dažām nedēļām bijušais Googler Vanessa Fox sniedza lielu prezentāciju par to, kā izveidot uzdevumu specifiskas personas. Es domāju, ka tas bija lielisks veids, kā dot jaunu ideju šai koncepcijai un mudināt uzņēmumu īpašniekus rūpīgi veidot saturu, pamatojoties uz dažādiem dažādu apmeklētāju pirkšanas posmiem.
2. Esiet vairāk intuitīvs
Tas ir vienkāršs fakts: jo intuitīvāka ir jūsu vietne, jo ērtāki lietotāji jutīsies navigācijā. Neviens nepatīk justies mēms. Mēs nevēlamies medīt apkārt, lai iegūtu informāciju vai pavadītu daudz laika. Tā vietā mēs vēlamies izkraut tīmekļa vietnē, nekavējoties zināt, kas mums ir jādara, un nekavējoties redzēsim informāciju, kas attiecas uz mūsu interesēm. Tas nozīmē, ka atsevišķu lietotāju personu izveide jau sāk darboties mūsu labā. Izveidojot saturu un pieredzi, kas personalizēta katrai personai, jūs dodat lietotājiem to, ko viņi vēlas, un palīdziet viņiem viegli strādāt. Jūs arī vēlaties koncentrēties uz to, lai apmeklētājiem nodrošinātu vienkāršu navigāciju, sniedzot skaidrus aicinājumus rīkoties, un neupurējot lietojamību „spožumam”. Koncentrējieties uz to, lai apmeklētājiem sniegtu visvienkāršāko pieredzi.
3. Ieguldīt pārnesamību
Pagājušajā nedēļā Pew Research Center ziņojums mums teica, ka gandrīz puse pieaugušo saņem vietējās ziņas un informāciju, izmantojot mobilās ierīces. Tas ir diezgan labs rādītājs, ka jūsu vietnei jābūt pieejamai lietotājiem. Tas ir arī tāpēc, ka ir tik svarīgi, lai jūsu bizness būtu viegli atrast vietējā meklēšanā, kāpēc jums ir nepieciešama sociālā klātbūtne, un kāpēc jūsu vietnei jābūt pēc iespējas vieglākai. Ieguldiet šīs funkcijas tagad un gūstiet labumu šodien un nākotnē.
4. Esiet interaktīvs
Vai jūsu vietne ir līdzīga vispārējai tiešai sūtīšanai? Ja tā, tas ir labs rādītājs, ka jūs, iespējams, nesaņemat tik daudz no jūsu tīmekļa vietnes. Tā vietā, lai kopētu jūsu pasta vēstules, dodiet saviem lietotājiem kaut ko mijiedarboties. Ļaujiet viņiem redzēt jaunākos ziņojumus no jūsu emuāra tieši jūsu mājas lapā, izmantot Twitter logrīku, lai viņi varētu redzēt jūsu mijiedarbību, sniedziet saiti uz jūsu uzņēmuma Facebook lapu, parādiet savu Flickr vai YouTube kontu utt. Pateicoties emuāriem un citiem sociālo mediju elementiem, ir tik daudz dažādu veidu, kā pievienot jūsu vietnei un jūsu biznesam dzīvi, kas patiešām nav attaisnojums neiekļaut šos elementus.
5. Izskatiet uzticamu
Vēl viens iemesls, lai pievienotu iepriekš minētos sociālos elementus, ir tāpēc, ka tas palīdz palielināt jūsu vietnes uzticamības vērtību. Klienti instinktīvi meklē noteiktus norādījumus, lai noteiktu, vai viņi jūtas ērti jūsu vietnē. Kad apmeklētāji redz, ka esat lietojis laiku, lai attīstītu aktīvu klātbūtni sociālajos medijos, tas ļauj viņiem uzzināt, ka jums būs viegli atrast, ja viņiem ir problēmas vai bažas, un ka jūs neesat vienkārši izveidojuši veikalu vakar.
Citi uzticamības norādījumi, ko viņi meklē:
- Jūsu informācija par lapu
- Īstas fiziskas adreses uzskaitīšana
- Izmantojot reālus fotoattēlus jūsu uzņēmumā, sevi un darbiniekus
- Saturs, kas ir saprātīgi rakstīts bez gramatikas vai pareizrakstības kļūdām
- Vietne, kas ir atjaunināta pēdējos divos gados
Ikviens, kas pirmo reizi nolaižas jūsu vietnē, atzīmē visas šīs lietas un vēl vairāk, lai noteiktu, vai esat uzņēmums, ar kuru viņi var uzticēties.
Mēs visi vēlamies pārliecināties, ka mēs gūstam tikpat lielu ieguldījumu no mūsu ieguldījumiem, kā arī jūsu uzņēmuma mājas lapā. Apmeklētāja tīmekļa pieredzes fokusēšana ap piecām iepriekš uzskaitītajām lietām var palīdzēt nodrošināt jūs.
4 Piezīmes ▼
