Tas nav svarīgi, cik spēcīga ir uzņēmuma labsajūtas programma vai cik relaksējoša nakts istaba jūtas - kad divi vai vairāki darbinieki ir iestrēdzis negatīvā situācijā, viss starta cēlonis. Neatkarīgi no tā, vai viņi spiež galvu jaunā sadarbības projektā vai runā viena otras mugurā par personisku lietu, tas ir atkarīgs no tā, vai priekšnieks ir izbeigt konfliktu un celt biroja morāli - un produktivitāti - līdz pat par.
$config[code] not foundMēs aicinājām Jauno uzņēmēju padomes (YEC) locekļus, kas ir tikai uzaicinoša organizācija, kas sastāv no visdaudzsološākajiem jaunajiem uzņēmējiem, par šādu jautājumu par biroja sagrābšanu:
“Kas ir viens konflikta risināšanas padoms, ko esat izmantojis, lai starpniecību starp diviem vai vairākiem darbiniekiem risinātu negatīvas situācijas?”
Tālāk ir norādīti YEC kopienas locekļi:
1. Pastāstiet to tiesnesim
“Strādājiet pret konfliktu risināšanu starp darbiniekiem kā tiesas lietu. Ļaujiet katram darbiniekam sagatavot īsu rakstisku paziņojumu un pierādījumus, lai atbalstītu viņu stāsta pusi. Pārskatiet tos objektīvi un pieņemiet ātru un taisnīgu lēmumu. Pārliecinieties, ka zaudētāja puse nesaņem pārāk smagu sodu un nodod visas puses atpakaļ darbā. ”~ Anthony Saladino, virtuves kabineta karali
2. Uzreiz risiniet situāciju
„Darbinieku konfliktiem, kuriem ir atļauts cīnīties, var būt būtiska negatīva ietekme uz uzņēmumu kopumā. Iegūstiet darbiniekus kopā, starpniekojiet diskusiju un apņemieties risināt, pirms kāds atstāj. Nelietojiet puses un mēģiniet objektīvi risināt konfliktu. Neviens nevēlas strādāt vidē ar saspīlējuma un nesaskaņas gaisu. ”~ Andrew Schrage, Money Crashers Personal Finance
3. Pieņemt proaktīvu pieeju
„Par nelielu komandu ir īpaši svarīgi risināt iekšējos konfliktus, pirms tie palielinās un uzspridzina. Trenējiet savu komandu, lai ērti rīkotos konfliktos bez maksas un izveidojiet piemēru ar savu veselīgo spēju pārvaldīt konfliktus. To darot, jūs veidosiet proaktīvas starpniecības un konfliktu risināšanas kultūru. "~ David Ehrenberg, agrīnās izaugsmes finanšu pakalpojumi
4. Veikt uzņēmuma sānu
„Viena darbinieka izvēle citā vietā var būt bīstama morālei, īpaši, ja neesat īsti pārliecināts, kas noticis. Padariet to pēc iespējas skaidrāks, ka jūs esat objektīvs un esat uzņēmuma pusē. Braucot no turienes, var vismaz mazināt jebkādas sliktas jūtas un ļaus jums atgriezties pie esošas politikas. ”~ Ceturtdiena Bram, Hyper Modern Consulting
5. Nodrošiniet vairāk mērķtiecīgu konsultantu
“Dibinātāji iet garā līnijā, kad starp darbiniekiem notiek negatīvas situācijas - jūs nevēlaties, lai to uzskatītu par“ komandas biedra pusēm ”. Es cenšos, lai visi būtu vienoti, cik vien iespējams, lai apspriestu atšķirības un pēc tam izpēti objektīviem padomiem. Dažreiz tas nozīmē savstarpēju padomdevēju izsaukšanu; citreiz tas nozīmē pētīt Quora. "~ Aaron Schwartz, modificējiet pulksteņus
6. Paskaties, ko saka grāmatas
„Es ļoti iesaku izlasīt Kerry Patterson grāmatas“ Crucial Conversations ”un“ Crucial Confrontations ”un aplūkojot padomus un modeļus, ko šīs grāmatas sniedz, runājot caur saspringtajām situācijām. Bieži, kad jums ir pareizais komunikācijas modelis, negatīvās situācijas var ātri izplatīties pozitīvos risinājumos. Elizabeth Saunders, Real Life E®
7. Piedāvājiet dzērienus uz jums
„Es izvilka divus darbiniekus un teicu, ka abus viņus aizdedzināšu, ja viņi pēcpusdienā nenovērsīs viņu problēmu, bet, ja viņi to darītu, dzert šo nakti. #CEOproblemas ”~ Jordan Fliegel, CoachUp, Inc.
8. Atcerieties, ka jums visiem ir viens mērķis
„Kad rodas konflikts, vienmēr nosakiet skatuves posmu un atgādiniet visām pusēm, ka ikvienam ir labs nodoms. Vairumā gadījumu starp labiem cilvēkiem rodas konflikts, jo starp pusēm ir slikta komunikācija vai informācijas trūkums. Atgādiniet visiem, ka kā uzņēmumam jums ir tādi paši mērķi. Tad strādājiet no šīs kopīgās zemes. ”~ Ben Rubenstein, Yodle
9. Skatieties, vai nav izšķirtspējas
„Jūs vēlaties, lai darbinieki spētu paši atrisināt lietas. Bet, kad kļūst skaidrs, ka šī rezolūcija nenotiek, jo ātrāk jūs (vai kāds no jūsu augstākā līmeņa komandas) pāriet, lai starpnieks, jo labāk. Reti šīs situācijas atrisina sevi, un, ja jūs atļaujiet lietas izkļūt, tās ātri izplatīsies un radīs dziļākas problēmas. ”~ Anderson Schoenrock, ScanDigital
10. Apstrādājiet viņus kā pieaugušos
„Komunikācija ir kritiska starp darbiniekiem, kuriem rodas problēmas. Piešķirot viņiem īpašumtiesības uz situāciju, atgādinot viņiem par lielāku mērķi un izturoties pret viņiem kā pieaugušajiem, kuri var nonākt pie paša risinājuma, var strādāt efektīvāk nekā trešās personas starpnieka ieviešana dažās situācijās. ”~ Shradha Agarwal, ContextMedia
8 Piezīmes ▼
