Lai gan izcili produkti un pakalpojumi ir panākumu atslēga uzņēmējdarbībā, viņi nekad nesaņems peļņu uzņēmumam, ja klientiem nekad nebūs iespēju tos iegādāties. Uzņēmumiem ir nepieciešami izcili pārdošanas darbinieki, lai potenciālos klientus pārvērstu par reāliem klientiem. Šie kvalificētie pārdošanas pārstāvji sadarbojas komandās, lai patērētājiem pārdotu produktus un pakalpojumus.
Funkcija
Tirdzniecības personāls ir atbildīgs par potenciālo klientu meklēšanu un šo klientu pārliecināšanu par uzņēmuma preču un pakalpojumu iegādi. Kā tas ir paveikts, atšķiras. Lai gan daži uzņēmumi izvēlas nolīgt individuālus tirdzniecības pārstāvjus, citi uzņēmumi iznomā visas pārdošanas komandas, kas strādā kopā, lai rastu visefektīvākos veidus, kā ieviest produktus tirgū.
$config[code] not foundIeguvumi
Labas pārdošanas personāla komandas spēj veikt tirgus izpēti un noteikt, ko klienti meklē vai varētu meklēt nākotnē. Klientu atsauksmes, izmantojot klientu aptaujas un komentārus, ir viens no tirgus izpētes veidiem. Citi tirgus izpētes avoti ir Census Bureau, tirdzniecības kameras, tirdzniecības un profesionālās organizācijas. Pēc tam pārdošanas personālam jāspēj sazināties ar klientiem par to, kā uzņēmuma produkti un pakalpojumi atrisinās problēmas vai dos prieku klientam. Pārdošanas personālam ir jāspēj atbildēt uz klientu jautājumiem un arī jāspēj vienmērīgi novirzīt klientus uz vietām, kur produktus var iegādāties.
Prasmes
Tirdzniecības personāla locekļi ir jāpieņem darbā, pamatojoties uz prasmēm, ko viņi sniedz pārdošanas komandai. Uzņēmumiem ir jāzina, vai komandai būs vajadzīgs personāls ar vairāk prezentācijas prasmēm, rakstīšanas prasmēm vai interneta mārketinga prasmēm un vai pārdošanas personālam ir nepieciešama pieredze mārketingā vispārējam patērētājam vai bagātīga uzņēmuma vadītājiem. Viņiem būs arī jāspēj projektēt tēlu, ko uzņēmums vēlas, lai tā būtu. Personālam, kas pieņem darbā personālu, jāapraksta nepieciešamās prasmes ne tikai, lai viņi varētu atrast darbiniekus, lai segtu visas šīs vajadzības, bet arī lai viņi varētu attaisnot lēmumu pieņemšanu tiesā. Protams, citas nepieciešamās prasmes ietver iepriekšējo pārdošanas pieredzi, un mārketinga un reklāmas pakāpe ir plus.
Nosacījumi
Daži tirdzniecības darbinieki plaši ceļo, bet citi pārdošanas darbinieki reti pamet biroju. Lai gan pārdošanas darbinieki bieži izvēlas savas stundas, viņiem parasti ir jāstrādā 40 vai 50 stundas nedēļā, lai sasniegtu pārdošanas mērķus. ASV Darba statistikas biroja dati liecina, ka 2008. gadā tika nodarbināti 2 miljoni tirdzniecības pārstāvju. Aģentūra prognozē, ka no 2008. līdz 2018. gadam tirdzniecības pārstāvju vajadzības pieaugs par 7 procentiem.
Ieņēmumi
Ieņēmumi, ko pārdod personāls, bieži vien ir atkarīgi no tā, cik daudz viņi var pārdot. 2008. gadā darba statistikas pārstāvju birojs norādīja, ka vidējie ieņēmumi pārdošanas pārstāvjiem bija $ 70,200.
