Amsterdama (PRESES PAZIŅOJUMS - 2010. gada 25. oktobris) - Starptautiskais maksājumu speciālists VocaLink publicēja pētījumu “Klienta balss”, kas parāda spēju nekavējoties veikt starpbanku maksājumus, izmantojot mobilo tālruni, jo tā ātrums un ērtība ir spēcīgs mūsdienu patērētājiem. Pētījums atklāj, ka 42% no AK patērētājiem ir bankas konts, un puse no tiem, kas jau veic tiešsaistes maksājumus, ļoti ātri novērtētu maksājumu, izmantojot mobilo tālruni, un ka ātrāka maksājuma pakalpojuma klientu atpazīstamība ir ievērojami pieaugusi par 9%..
$config[code] not foundPētījumā, kas tika veikts ar patērētājiem un mazajiem un vidējiem uzņēmumiem 2010. gada jūlijā, tika pētīts, kā novērtēt, vai ir iespējams veikt un saņemt starpbanku maksājumus reālā laikā no mobilā tālruņa, un noteikt, kas ir svarīgs, lietojot šādu pakalpojumu.. Pētījumā tika novērtēta arī viņu informētība un pieredze ātrāku maksājumu veikšanā Apvienotajā Karalistē.
Pētījums tika veikts, izmantojot jauno VocaLink tūlītējo maksājumu priekšlikumu kā modeli, lai pārbaudītu patērētāju attieksmi. Šis piedāvājums starptautiskajām kopienām piesaista VocaLink pieredzi, iegūstot un pārvaldot godalgotās Apvienotās Karalistes ātrāku maksājumu pakalpojumus.
Saskaņā ar pētījumiem, nevis izmantojot skaidru naudu, čeku vai karti, tūlītējie maksājumi būtu vispopulārākais maksāšanas veids, kā pārskaitīt naudu draugiem vai ģimenei (53%) un maksājot steidzamus rēķinus (44%). Patērētāji arī būtu gatavi maksāt 5p par katru darījumu, lai izmantotu šo pakalpojumu.
Cilvēkiem, kas pieraduši veikt tiešsaistes maksājumus, viņi meklētu tūlītēju maksājumu pakalpojumu, izmantojot mobilo tālruni, jo tas nozīmē, ka viņiem nav nepieciešams piekļūt personālajam datoram vai iet cauri parastajam sarežģītajam pieteikšanās procesam. Mobilais tālrunis tiek uzskatīts par daudz pieejamāku, viegli lietojams un ērts.
Mazie un vidējie uzņēmumi tika aptaujāti arī kā daļa no aptaujas, kurā 76% piekrita, ka pakalpojums būtu pievilcīgs tiem kā maziem uzņēmumiem. Tiešais maksājums ir tūlītējs maksājumu piedāvājums, kam seko pārliecība par to, ka jums ir samaksāts, bez kavējuma un nekontrolēta pārbaude. Tāds bija individuālo tirgotāju aicinājums pār tradicionālajām maksāšanas metodēm, ka viņi būtu gatavi paši samaksāt paša maksājuma izmaksas, nevis to klientiem.
Kris Kubiena, VocaLink konsultāciju pakalpojumu direktors, saka: „Mūsu pētījumi rāda, ka mobilo tālruņu lietošana turpina pieaugt, tūlītējiem maksājumiem ir potenciāls kļūt par visuresošu. Mūsdienu mūsdienu pasaulē gan patērētājiem, gan mazajiem uzņēmumiem ir jāspēj pārvietot naudu uzreiz un viegli. Ātrāks maksājumu pakalpojums Apvienotajā Karalistē ir veicinājis šo prasību, un tagad, izmantojot tūlītējus mobilos maksājumus, mēs varam piedāvāt šo pakalpojumu starptautiskajām auditorijām. ”
Par VocaLink Consulting Services tūlītēju mobilo maksājumu izpēti
VocaLink pētījums, ko veica tirgus izpētes firma Accord, bija reprezentatīvs tiešsaistes panelis, kurā bija 2000 Lielbritānijas pieaugušo ar bankas kontiem. Dati tika novērtēti, lai tie atbilstu Lielbritānijas pieaugušo iedzīvotāju profilam. Tika izmantots tiešsaistes panelis, nevis telefona pakalpojums, jo tas ļāva VocaLink uzrādīt respondentiem demonstrāciju par to, kā piedāvājums darbosies. Identificētie respondenti šajā izlasē ir individuālie uzņēmēji, pašnodarbinātie vai mazie uzņēmumi.Tas nodrošināja 301 MVU un individuālo tirgotāju paraugu. Visas intervijas, gan kvantitatīvās, gan kvalitatīvās, tika veiktas neatkarīgi un saskaņā ar Tirgus izpētes sabiedrības rīcības kodeksu 2010. gada jūlijā.
Par VocaLink Consulting Services ātrāku maksājumu izpēti
Metodē tika izmantots telefonspēka aptauja starp britu pieaugušo iedzīvotāju reprezentatīvu paraugu. Aptauja tika veikta 2010. gada jūlijā un tajā bija 2 001 pieaugušo intervija, no kurām 1817 bija bankas konti. Šie personīgo norēķinu kontu turētāji ir ātrāku maksājumu uzskaites pētījumi, un šī pieeja bija identiska diviem iepriekšējiem 2008. un 2009. gada uzskaites apsekojumiem, lai veicinātu tiešu salīdzinājumu.
Par VocaLink
VocaLink ir speciālistu maksājumu partneris bankām, to korporatīvajiem klientiem un valdības departamentiem. Vadošie elektroniskie maksājumi vairāk nekā 40 gadus VocaLink izstrādā un piegādā viedākas iekšzemes un starptautiskās maksājumu sistēmas un viedākus ATM komutācijas risinājumus. Pārslēgšanas platforma savieno vairāk nekā 60 000 bankomātu, kas ir pasaules aktīvākais tīkls, savukārt maksājumu platforma apstrādā vairāk nekā 500 miljonus maksājumu mēnesī.
