Vonage ir ieguvis Vocalocity 130 miljonu ASV dolāru apmērā. To darot, Vonage, kas ir vislabāk pazīstama kā dzīvojamo VoIP tālruņa pakalpojumu sniedzēja, ir palielinājusi to mazo uzņēmumu klientu skaitu, kurus tā apkalpo.
Vocalocity sākās 2006. gadā kā VoIP pakalpojumu sniedzējs. VoIP apzīmē “Voice over Internet Protocol”, tālruņa sistēmu, kas savieno ar internetu, nevis tradicionālās tālruņa līnijas un slēdžus. Iegādes brīdī Vocalocity bija 23 000 mazo uzņēmumu klientu. Vonage, kurā ir 2,4 miljoni abonentu, neatbrīvo savus numurus īpaši mazajiem uzņēmumiem, bet tai jau bija ievērojams skaits MVU kā klienti.
$config[code] not foundMazo uzņēmumu VoIP pakalpojums apvienotajā uzņēmumā tagad tiks tirgots ar Vonage Business Solutions zīmolu. Vonage trešā ceturkšņa 2013. gada peļņas izlaide norādīja:
“Šī pārveidojošā iegāde Vonage kļūs par lielo un strauji augošo mazo un vidējo uzņēmumu tirgus līderi.”
Tulkojums? Vonage tagad ir viens no lielākajiem VoIP pakalpojumu sniedzējiem SMB tirgū.
Un mazajiem uzņēmumiem izvietoto VoIP pakalpojumu tirgus lielums ir ievērojams. Saskaņā ar Frost & Sullivan 2013. gada jūlija ziņojumu tikai VBB tirgus VoIP ir 15 miljardi ASV dolāru gadā.
Tomēr 85% mazo uzņēmumu joprojām izmanto tradicionālos tālruņus, lēš Wain Kellum, jauno Vonage Business Solutions prezidentu un agrāko Vocalocity izpilddirektoru. Viņš intervijā pastāstīja, ka mazie uzņēmumi, kas neizmanto VoIP, nepaliek labumu.
Kad mazo uzņēmumu īpašnieki vispirms uzzina par VoIP, viņš teica, ka sākotnēji tie ir piesaistīti izmaksu ietaupījumu dēļ. Vidēji VoIP var samazināt ikmēneša telefona izmaksas par vismaz 30% - atkarībā no tā, cik zvanu saņem uzņēmums, cik procentu ir starptautiskie zvani un citi faktori. Tas ir tikai vēlāk, ka uzņēmumu īpašnieki saprot VoIP sistēmas darbības uzlabojumus, Kellum pievienoja:
„Daudzi mazo uzņēmumu klienti nāk pie mums, jo mēs ņemam savu esošo telefona rēķinu un ievērojami samazinām to. Bet tad viņi atklāj visas lietas, ko varat darīt, izmantojot mākoņa arhitektūras sistēmu. Tas var dot mazajiem uzņēmumiem jaunus veidus, kā darīt tradicionālo tālruņa sistēmu. Viena no mākoņdatiem balstītas VoIP sistēmas priekšrocībām ir tā, ka jūs varat integrēties ar citiem mākoņa pakalpojumiem. Piemēram, jūsu klientu apkalpošanas personāls var redzēt QuickBooks ierakstu par maksājuma kavējumu, kad klients zvana, un var izdot verbālu atgādinājumu. ”
Lai gan termins „mākonis” dažiem joprojām ir mulsinošs, saruna ir daudz vieglāk nokļuvusi tagad, kad mākonī ir vairāk uzņēmējdarbības pakalpojumu, Kellum teica. „Mēs vienkārši paskaidrojam, ka viņi pašlaik pērk lietas tādās vietās kā Amazon, izmantojot mākoni, vai internetu. Šodien viņi var arī iegādāties savu tālruņa pakalpojumu, izmantojot arī mākoni.
Ietekme uz Vocalocity klientiem
Kellum saka, ka Vocalocity mazo uzņēmumu klienti gūs labumu no iegādes. Pirmkārt, viņi nekavējoties saņem starptautiskās zvanu likmes samazinājumu. Vonage touts “tālsatiksmes likmes uz visbiežāk saucamajām valstīm, kas vidēji ir par 75% zemākas nekā konkurence”.
Vocalocity mazie biznesa klienti arī drīz saņems pagarinātas darba stundas. Vocalocity darba laiks ir no 9:00 līdz 21:00 Austrumu laikā. Līdz gada beigām viņiem būs pieejams diennakts apkalpošana, Kellum teica.
Vocalocity klienti arī redzēs vairāk produktu inovāciju, jo palielinās Vonage pieejamie resursi, viņš arī paredz. Vonage ir daudz lielāks nekā Vocalocity. Patlaban Vonage tirgus cena ir 668 miljoni ASV dolāru.
Lielākā daļa Vocalocity klientu ir mazie uzņēmumi ar 50 vai mazāk darbinieku, teica Kellum. „Mūsu saldie punkti bija 25 darbinieki un mazāk,” lai gan uzņēmumam ir arī klienti ar līdz 500 darbiniekiem, viņš piebilda.
Vocalocity tika nodibināta Atlantā Borta Jerkunica, futbola komandas Atlanta Silverbacks īpašniece. Vonage galvenā mītne atrodas Holmdelā, Ņūdžerijā, ar operācijām ASV, Kanādā un Apvienotajā Karalistē. Marc Lefar ir Vonage vadītājs.
Attēls: Shutterstock mobile / Vonage remikss
5 Piezīmes ▼
