Tas ir viegli pārspīlēts ar jaunajiem instrumentiem un informāciju, kas šodien ir pieejama mazo uzņēmumu tirgotājiem. Es noteikti esmu pārliecināts, ka mazais uzņēmums uzklausīs sekojošu, vai nu konferencē, webinārā vai baltajā grāmatā:
- "Jums vajadzētu blog!"
- "Vai esat čivināt?"
- “Kas ir jūsu SEO un PPC stratēģija?”
- "Vai jūs veicat e-pasta mārketingu?"
- „Jums ir nepieciešama Facebook fanu lapa!”
- „Vai esat sākuši automatizēt mārketinga un pārdošanas piltuvi?”
Pārvarot visu hype, lai redzētu, kas īsti darbojas jūsu mazajiem uzņēmumiem, var būt izaicinājums. Kad jūs koncentrējat visus savus pūliņus uz instrumentiem un taktiku, bet nav skaidras stratēģijas, kas saistīta ar jūsu rīcību, daži nopietni caurumi jūsu mārketinga un pārdošanas piltuvē sāk virsties trīs galvenajās jomās. Piemēram:
1. Zaudētais transports: Cik daudz trafiku atnāca uz jūsu vietni šodien un pa kreisi, nesniedzot jūsu informāciju? Kā jūs kādreiz sekosiet? Tā ir sāpīga realitāte daudziem maziem uzņēmumiem. Padomājiet par to, cik daudz ieņēmumu jūsu uzņēmumam trūkst, jo jūs nesaņemat satiksmes, kuru jūs iztērējat, lai iegūtu.
2. Zaudējumi: Vai zinājāt, ka tikai 10 procenti no tiem ir gatavi pirkt tagad? Kā ar siltām un aukstajām svecēm? Biežāk nekā nav, viņi pazūd shuffle un galu galā tiek aizmirsti. Daudzi mazie uzņēmumi labprāt vēlētos sekot līdzi katrai vadībai, bet ar ierobežotiem resursiem, kas var būt izaicinājums. Tātad, mērķis ir aizvērt karstus, kas tagad ir karsti, lai virzītu tūlītēju pārdošanu un lai izveidotu audzinošu sistēmu, kas nav gatava pirkšanai.
3. Zaudētie klienti: Ja klienti jūtas vienaldzīgi par jūsu produktu vai pakalpojumu, viņi, visticamāk, atstās jūs uz konkursu. Jūs maksājat visu šo naudu, lai iegūtu klientus, lai viņi varētu atstāt jūs par sacensībām pa ceļu. Ouch!
Ja piedzīvojat kādu no iepriekš aprakstītajām sāpēm, tad turpiniet lasīt, lai atklātu šo līdzekli.
Izveidot plānu
Sāksim, nosakot jūsu uzņēmuma mērķus. Tālāk izdomājiet, kā izskatās jūsu pašreizējais klientu dzīves cikls, un kā izskatās jūsu „ideāls” klienta dzīves cikls. Es uzskatu, ka gandrīz katrs mazais uzņēmums var sabrukt savu dzīves ciklu septiņos posmos.
- Piesaistīt satiksmi
- Capture Leads
- Uzturiet perspektīvas
- Konvertēt pārdošanu
- Sniedziet un apmieriniet
- Upsell klienti
- Saņemiet atsauksmes
Zvaniet man vecai skolai, bet man šķiet, ka ir lietderīgi, ja biznesa septiņi posmi tiek izcelti uz tāfeles. Sāciet aizpildīt instrumentus un taktiku, ko jūsu uzņēmums izmanto, lai virzītu virzienus uz nākamo posmu. Sekojot šim procesam, jūsu sistēmas neefektivitāte kļūs acīmredzama. Kad jūs pametīsit nodošanu vai pat vēl sliktāk, jūs sāksit redzēt, kur jūs zaudējat līderus un pārdošanas apjomus.
Tagad, kad sistēma ir izveidota, es vēlos sniegt jums dažas drošas stratēģijas, ko varat izmantot šajos septiņos posmos.
Satiksmes stratēģiju piesaiste
Vietnes izveide nerada trafiku. Jums jākļūst par satura mašīnu. Rakstiet emuāra ziņas, izveidojiet baltās grāmatas, publicējiet videoklipus un uzņemiet tīmekļa seminārus - un dodiet viņiem visu prom. Stratēģija šeit ir novest pie piltuves ar ļoti vērtīgu saturu.
Nepietiekami nenovērtējiet sociālo mediju spēku. Uzraudzīt, ko cilvēki saka par jūsu zīmolu vai nozari, un izmantojiet to kā iespēju iesaistīties nozīmīgās diskusijās. Arī kopīgojiet savu saturu savos sociālajos kanālos.
Ja jums ir partneru vai zīmola advokātu tīkls, apbalvojiet tos par uzņēmējdarbības virzīšanu.
Visbeidzot, izmantojiet SEO un PPC stratēģiju, lai cilvēki, atrodoties tiešsaistē, meklētu jūsu uzņēmējdarbības veidu, jūs viegli atrodaties.
Galvenās uzņemšanas stratēģijas
Es to saku vienu reizi un tikai vienu reizi: “Pierakstieties uz manu ikmēneša biļetenu” nav vadošā uztveršanas stratēģija, vismaz ne efektīva. Kļūstot par līderiem, kļūstot roku rokā, kļūstot par satura mašīnu. Dodiet bezmaksas ziņojumus vai video sēriju, kas ir pildīta ar izglītību. Varat arī izmēģināt konkursu vai rīkot tiešsaistes notikumu, piemēram, webinar. Vienkārši pārliecinieties, ka jūs saņemat atļauju no klientiem sekot līdzi. Uzstādiet cerības jau no paša sākuma par to, ko jūs sūtīsiet, un saņemiet tās, lai tās izvēlētos, lai viņi nejūtos bombardēti.
Svina barošanas stratēģijas
Sadaliet savu pārraudzību, balstoties uz jūsu vadītāju uzvedību un interesēm. Piemēram, es iesaku segmentēt jūsu saturu trīs grupās: jauni vadi, karstie vadi un aukstie vadi. Jums ir arī jāpievērš īpaša uzmanība tam, kā jūs pirmām kārtām ieguvāt vadību. Vai viņi noskatījās tīmekļa semināru par “Copywriting Tips for Small Business” vai arī viņi pierakstījās uz demo vai konsultāciju? Saturs, ko jūs sniedzat šīm trim auditorijām, visticamāk būs ļoti atšķirīgs, jo izredzes ir dažādos pirkšanas cikla posmos.
Pārdošanas konversijas stratēģijas
Kā mazais uzņēmums ar ierobežotu laiku un resursiem, paļauties tikai uz savu pārdošanas komandu, dažreiz var būt nāvessods. Mēģiniet automatizēt dažus no jūsu izredzes turpināt. To darot, jūs varat uzraudzīt to interešu līmeni, aplūkojot tādus uzvedības veidus kā e-pasta atvērtie tarifi, pārskatu lejupielādes un citas mijiedarbības. Jūs zināt, ka kāds, kurš ir atvēris katru e-pastu, skatījies katru tīmekļa semināru un pieprasījis bezmaksas konsultāciju, iespējams, ir izredzes, kas ir gatavs nodot pārdošanai, lai slēgtu darījumu. Dažu sakaru automatizācija palīdz nodrošināt, ka pārdoto produktu kvalitāte ir augsta, kā rezultātā tiek iegūti labāki un ātrāki reklāmguvumi.
Upsell un referral Strategies
Mazie uzņēmumi ir vainīgi veiksmīgā pārdošanas pabeigšanā un nepārliecinās, ka ir milzīgas iespējas piesaistīt un saņemt atsauksmes. Šeit ir dažas dažādas upsell stratēģijas:
- Checkout upsell
- Pēcpārdošanas upsell
- Specifiski produkti
- Produktu specifiskā savstarpējā pārdošana
Jūs esat ieguldījis laiku un naudu, lai pārvērstu klientus un gūtu klientus ar savu pakalpojumu. Tagad lūgt nodošanu! Dodiet viņiem bezmaksas produktu vai atlaidi drauga nosūtīšanai. Mēs visi zinām, ka daži no labākajiem rezultātiem var nākt no nodošanas.
Ja jūs sekojat līdzi dažiem šajā rakstā minētajiem padomiem, man nav šaubu, ka jūs varat izveidot stratēģisku mārketinga plānu, kas samazina traucējumus un nodrošina vēlamos rezultātus. Šeit ir daži papildu padomi, kā izveidot mazo uzņēmumu mārketinga plānu no iepriekš reģistrēta webināra. Tas ir vērtīgs resurss, lai gūtu rezultātus no jūsu plāna 3 vienkāršos soļos.
12 Piezīmes ▼
