Tātad, kas notiek, ja jūs nolemjat veikt izmaiņas uzņēmuma darbā? Ko darīt, ja izvēlaties virzīties uz klientu orientētāku mārketinga stratēģiju? Vai arī jūs nolemjat apmācīt grīdas personālu, lai tiešām uzzinātu kaut ko par saviem pakalpojumiem un produktiem?
Vai ikviens padarīs griezumu un vai esat gatavs tikt galā ar izkrišanu, t.i. pārkvalificēšanās, pārkārtošana vai dažos gadījumos šaušana?
Veicot izmaiņas savā biznesā, sešas lietas ir būtiskas, lai šie jauninājumi būtu:
1) Lielākajai ietekmei
Kristina Živago, autors ceļvedim ieņēmumiem, saka:
„Ja izpilddirektors nerunā par klientiem, tad nekas cits nevar darīt - neatkarīgi no viņu pozīcijas -, kas pārvērš uzņēmumu par klientu orientētu organizāciju.”
Zhivago runā par kompānijas izveidi, kas “pārdod veidu, kādā klienti vēlas iegādāties.” Bet tas ir taisnība attiecībā uz jebkuru jūsu uzņēmuma aspektu - ja boss netic, tad jums ir grūti rinda, lai kapli.
2) Ir jābūt pārmaiņu vadītājam
Procesā komandai ir jāpārvieto kāds. Man vienalga, cik vienkārši šķiet. Izmaiņas parasti prasa lielāku uzmanību un centienus, nekā sākotnēji bija paredzēts.
3) Katram departamentam ir jākoncentrējas uz vienu lietu laikā
Viss uzreiz ir:
1.) Haoss, kas gaida lauzt
2.) Pārsteigt gaidīšanu, lai pārņemtu
3.) Beigās jūs nesaņemat to, ko vēlaties
Tāpēc koncentrējieties uz vienu soli vienlaicīgi. Pabeidziet to, atzīmējiet to, tad pāriet uz nākamo.
4) Jums ir jāveido vieta un laiks pastāvīgai novērtēšanai un atjauninājumiem
Neatkarīgi no tā, vai tā ir 30 minūšu iknedēļas sanāksme vai ikmēneša ilgā sanāksme stundās, ir jābūt konsekventai bāzu pieskārienu sistēmai, jo cilvēki tikai dara to, ko jūs pārbaudāt. Šī plānotā sanāksme kalpo kā pārbaude. Vadītājs zina, ka izpilddirektors sagaida atjauninājumu. Komanda zina, ka menedžeris cer redzēt progresu un dzirdēt jebkādas bažas (nevis attaisnojumus), kam var būt nepieciešama tūlītēja uzmanība.
5) Jūsu komandai ir vajadzīgi laika grafiki un termiņi
Stāstot kādam, ka viņi var saņemt jums ziņojumu vai rezultātus “kad vien iespējams”, tas pats, kas sakāms nekad. Termiņi rada svarīguma un steidzamības sajūtu. Kamēr jūs nevēlaties, lai jūsu prāta vētras steidzami (jo vēlaties, lai šajā vidē iegūtu vairāk radošuma), jūs vēlaties, lai radītu jēgu, lai radošā doma pārvērstos par dzīvām un pielāgojamām realitātēm.
6) Pievērsiet uzmanību savai komandai
Visai komandai būs jāinformē par turpmākajām pārmaiņām, kas iesaistītas to īstenošanā, un pēc tam apmācīt un pārkvalificēt. Bet dažiem tas vēl nedarbojas. Pārvietošana ir iespēja cilvēkiem, kas tic jūsu misijai. Uzņēmumā var būt vēl viena vieta, kas darbojas labāk par savu prasmju kopumu.
Tiem, kas var rīkoties ar pārmaiņām, bet mēdz sabotēt progresu, jums būs jāļauj viņiem atstāt. Ja viņu sirds nav tajā, viņi izlauzīs jūsu komandu vai palēninās jūsu progresu no iekšpuses. Ja jūs nepievēršat uzmanību, jūs to nekad neredzēsiet.
Izmaiņas ir labas, ja tas ir gudrs
Jūs varat mainīt, jo redzat, kur atrodas jūsu nozare, un jūs vēlaties vadīt savu uzņēmumu šajā virzienā. Vai arī jūs varat gaidīt jaunu realitāti, lai sasniegtu galvu. Katrā ziņā jums būs jāpielāgojas. Būt aktīvākam justies labāk.
Ikviens maiņas vidū? Ja tā, tad kā jūs turat aizraujošo un komandas uzmanību, ieskaitot jūs?
Leap Foto caur Shutterstock
3 Piezīmes ▼
