Mana mentore reiz teica, ka uzņēmuma kultūra bija vislielākā ietekme uz panākumiem, bet diemžēl vairumā uzņēmumu tas tika pievērsts vismazāk. Jums jāpievērš uzmanība jūsu kultūrai, jo tā ietekmē visu - īpaši ieņēmumu pieaugumu un rentabilitāti.
Uzņēmuma kultūru ir grūti definēt, bet ļaujiet man to kreka.
Uzņēmuma kultūra ir jūsu uzņēmuma attieksmju un uzvedības uzkrāšanās - sākot ar jums kā īpašnieks. Ja uzņēmumiem būtu personības, jūsu kultūra būtu jūsu uzņēmuma personība.
$config[code] not foundKultūra ir balstīta uz vērtībām - to, ko jūs kā īpašnieks un ko cilvēki jūsu uzņēmumā vērtē un domā, ir svarīgi. Tāpēc ir svarīgi nolīgt cilvēkus, kuriem ir līdzīgas vērtības kā jums.
Ir svarīgi arī apzināti veidot jūsu uzņēmuma kultūru. Neļaujiet tai vienkārši notikt. Nepieņemiet to, ja tas nav tas, ko vēlaties. Mainiet to.
Lai šodien definētu jūsu uzņēmuma kultūru un redzētu, vai esat apmierināts ar to, uzdodiet sev šādus jautājumus:
Noteikumi un ierobežojumi - Vai jūsu uzņēmumam ir daudz ierobežojumu attiecībā uz apģērbu, darba stundām un to, ko darbinieki var vai vajadzētu darīt? Vai vide ir elastīga un atvērta - to raksturo individuāla izvēle un vairāk strādā ar goda sistēmu?
Vadītāja un darbinieka attiecības - Vai vadītāji iziet priekšā un vada pozitīvu piemēru? Vai vairums darbinieku uzskata, ka vadītāji ir noderīgi un pateicīgi? Vai pastāv savstarpējas cieņas līmenis? Vai darbinieki bieži ir pretrunā ar vadītājiem un otrādi? Vai darbinieki parasti paliek darbā, vai arī jums ir augsts apgrozījuma līmenis?
Darbinieku attieksme - Vai mijiedarbība starp kolēģiem galvenokārt ir pozitīva un savstarpēji cieņa? Vai arī daudzi darbinieki ir argumentēti, sūdzīgi, piespriesti vai negatīvi?
Klientu, klientu un plašas sabiedrības attieksme - Vai uzņēmuma politikas un vadības paziņojumi uzsver pozitīvo attiecību nozīmi ar klientiem un klientiem? Vai darbinieki ir pieklājīgi un palīdz klientiem un sabiedrībai? Vai arī daudzi no jūsu iedzīvotājiem uzrāda grumpainus, rupjš vai neapmierinošu seju? Un kas notiek, ja viņi ir nepatīkami pret klientiem un citiem - vai šī uzvedība ir klusējot pieņemta vai nekavējoties konsultēta?
Klientu apmierinātība - Vai klientu apmierinātības rādītāji ir augsti vai zemi? Kādā virzienā viņi pārvietojas? Un ko par klientu saplūšana - vai daudzi klienti atjaunojas vai atgriežas? Vai arī jums pastāvīgi ir jāmeklē jauni klienti, lai saglabātu status quo?
Darba telpas un apstākļi - Vai darba vieta ir tīra, droša un ērta, lai strādātu, ņemot vērā jūsu uzņēmuma raksturu? Vai tas ir aktīvs jaunu darbinieku piesaistīšanai? Vai tas ir nevajadzīgi trokšņains, neveikls un vieta, kur cilvēki nevar gaidīt, lai bēgtu no dienas beigām?
Inovācijas - Vai vadība kādreiz pieņem darbinieku ieteikumus vai jaunas idejas? Cik bieži mainās procesi, politikas vai produkti? Vai viss palicis nemainīgs tik ilgi, cik jūs varat atcerēties? Ja tiek jautāts, vai klienti saka, ka jūsu uzņēmums ir izdevīgāks salīdzinājumā ar konkurentiem, vai ir tirgus, kas atstāj jūsu uzņēmumu vai produktu putekļos?
Darbinieku iniciatīva - Vai darbinieki iet pāri un tālāk, ja situācija to prasa? Vai viņiem ir attieksme pret to? Vai arī viņi vienkārši „strādā, lai valdītu”, kas nozīmē, ka viņi dara vismazāk, ja iespējams, viņi var izkļūt?
Darbinieku labklājība un atlīdzība - Vai uzņēmuma komunikācija un politika uzsver, ka uzņēmums ir ieinteresēts darbinieku labklājībā? Vai jūsu uzņēmums sniedz priekšrocības, piemēram, medicīnisko, zobārstniecības, redzes un dzīvības apdrošināšanu? Vai darbinieki tiek apbalvoti par uzvedību, kas atbilst uzņēmuma vērtības sistēmai?
Atbildes uz šiem jautājumiem radīs priekšstatu par jūsu uzņēmuma kultūru. Uzņēmuma kultūra sākas ar vērtībām - kas ir svarīgs un novērtēts jūsu uzņēmumā, netieši vai nepārprotami. Ja jūsu kultūra neatspoguļo vērtības, kas jums ir dārgas, tad jums ir nedaudz darba priekšā, lai to mainītu.
MetLife ir labs īss kopsavilkums par vērtībām, kā tie ietekmē uzņēmuma kultūru un kā pozitīvi mainīt kultūru. Lūk, īss izvilkums:
Kultūra notiek: kā nodrošināt to, ko vēlaties “Izveidojiet kultūru, kas sniedz labumu jūsu darbiniekiem, klientiem un mazajiem uzņēmumiem.
Kad jūs domājat par lielisku uzņēmuma kultūru, jūs varat domāt par tādiem milžiem kā Google, Starbucks vai Southwest Airlines. Šīs nozares smagās kravas tiek regulāri iekļautas labākās darba vietu sarakstos, kas slavēja par saviem laimīgajiem darbiniekiem un veselīgu darba vidi. Bet daudziem mazo uzņēmumu īpašniekiem ir arī izdevīgi padarīt darba vietu patīkamu, veidojot kultūras, kas palīdzēs viņiem labi attīstīties nākotnē. Faktiski kultūras un darbinieku iesaistīšanās ir kļuvusi arvien nozīmīgāka visu lielumu uzņēmumiem, jo viņu vadītāji atzīst tiešo ietekmi uz uzņēmuma darbību. Saskaņā ar nesen veikto Deloitte University Press publicēto pētījumu, uzņēmumiem, kuriem ir augsti iesaistītie darbinieki, ir vieglāk atrast jaunus darbiniekus, uzlabot klientu apkalpošanu, samazināt apgrozījumu un ilgtermiņā izdevīgāk. Tajā pašā pētījumā atklājās, ka 87 procenti organizāciju minēja kultūru kā vienu no galvenajiem uzdevumiem, un 50 procenti to sauca par “ļoti svarīgu”. ” Lai iegūtu vairāk informācijas, skatiet MetLife Benefit Trends un MetLife Small Business. Šis raksts, ko jums piedāvāja MetLife Small Business. Turpmāk izklāstītais saturs un viedokļi ir par Small Business Trends. Darbinieki, kas strādā ar fotoattēlu, izmantojot Shutterstock
