Kā mazo uzņēmumu īpašnieks jūs oficiāli esat iekļāvis sociālo mediju ūdeņos. Jūs esat blogošana, jūs čivināt, un jūs strādājat, lai izveidotu sociālo klātbūtni. Kāpēc jūs to darāt? Kāds ir jūsu galvenais biznesa mērķis jūsu sociālo mediju centienos?
$config[code] not foundNu, saskaņā ar ASV mārketinga speciālistu 2010. gada jūlijā veikto tiešā mārketinga asociācijas un COLLOQUY aptauju, populārākais biznesa mērķis ir zīmola atpazīstamība, jo 28% respondentu to uzskata par savu galīgo sociālo mediju mērķi. Tuvojoties tuvāk, bija klientu pieaugums / lojalitāte (25 procenti) un klientu piesaistīšana (19 procenti).
Lai piešķirtu šiem numuriem ielu, eMarketer atzīmē:
Jūlija eROI pētījums līdzīgi parādīja zīmola atpazīstamību kā galveno ASV tirgotāju, kas izmantoja sociālo mediju, mērķi, un uzņēmēji no uzņēmējdarbības (B2B) tirgotājiem ziņoja par to BtoB žurnālam un Business.com. Aprīlī MarketingSherpa aptaujātie meklētājprogrammas tirgotāji minēja zīmola atpazīstamības palielināšanu un zīmola reputācijas uzlabošanu kā divus mērķus, kuriem sociālais mediju mārketings bija visefektīvākais.
Es noteikti piekrītu aptaujām, kas ir atzinušas, ka zīmola atpazīstamība ir galvenais iemesls uzņēmumu īpašniekiem iesaistīties sociālajos medijos. Pastāvīgi iesaistoties sarunās, veidojot saturu un uzsākot sarunas ar potenciālajiem klientiem, jūs atkal un atkal atļaujiet cilvēkiem uzzināt, ka jūs esat un klausāties. Ilgtermiņa ietekme ir nozīmīga, jo klienti sāk saistīt jūsu zīmolu ar konkrētu produktu vai pakalpojumu.
Tomēr es mudinu mazo uzņēmumu īpašniekus neierobežot sociālo mediju efektivitāti kā vadošās paaudzes rīku tikai tāpēc, ka vadošā paaudze ieguva 19 procentus balsu no uzņēmumu īpašniekiem. Jūs varat atcerēties, ka jūnijā mēs komentējām Unisfair aptauju, kurā konstatēts, ka sociālie mediji ir pirmais vadošais kanāls svina paaudzei. Iemesls tā skaitam jūlija aptaujā bija tik zems, ka, iespējams, ir pārstāvēto budžetu lielums. Klientu piesaiste ir lielāks uzsvars mazo uzņēmumu īpašniekiem, nekā tas ir tiem, kas darbojas vidēja lieluma uzņēmumiem lielos uzņēmumos, tāpēc jaunākajā aptaujā viņi nedaudz aizēnoja MVU perspektīvu. Ja jūs esat mazo uzņēmumu īpašnieks, klientu iegāde noteikti ir joma, kurā sociālie mediji var dot jums lielu stimulu.
Galu galā jūs nolemsit savus mērķus sociālajiem medijiem un pielāgot savu sociālo mediju plānu, lai tie atbilstu tam, kāds tie ir. Ja galvenā uzmanība tiek pievērsta klientu iegādei, jūs darīsiet daudz vairāk informācijas nekā tad, ja jūs vienkārši mēģināt augt zīmola atpazīstamību un palielināt vietnes atpazīstamību. Sociālie mediji ir spēcīgs rīks, kas palīdz uzņēmumu īpašniekiem sazināties ar savu auditoriju un padarīt viņu zīmolu vieglāku. Tas, ko izvēlaties koncentrēties, ir atkarīgs no jums.
Kā ar tevi? Kāds ir jūsu galvenais mērķis iekļūt sociālo mediju pasaulē? Kādi ir jūsu rezultāti?
