Globālā mobilo sakaru satiksme tagad veido aptuveni 60 procentus no interneta satiksmes, padarot mobilās lietotnes par obligātu uzņēmumiem. Patlaban patērētāji tiešsaistē arvien vairāk sagaida „līdzīgu pieredzi”. Mazajiem uzņēmumiem nav nepieciešams tikai izveidot mobilo lietotni, viņiem ir jāizveido lielisks.
Lai gan lielākā daļa milzu korporāciju jau ir pieņēmušas stabilu mobilo stratēģiju, daudzi mazie uzņēmumi vēl nav izstrādājuši efektīvu pieeju mobilajiem tālruņiem. Kļūda ir vismaz daļēji ar mazo uzņēmumu īpašniekiem. Pētījums, ko veicis Sajūgs, parāda, ka mazāk nekā ceturtdaļai mazo uzņēmumu ir mobilā lietotne, un gandrīz trešdaļa maz ticams, ka to izveidos.
$config[code] not foundLaukā pārbaudītas mobilās stratēģijas
Tā ir kļūda, ja redzat, kādas mobilās lietotnes ir veiktas dažiem mazajiem uzņēmumiem. Piemēram, Pennsylvania veikaliem veiktais māmiņa Lil 'Rascals uzsāka pieņemtu Total Loyalty Solutions mobilo lietotni, kas klientiem nodrošināja piekļuvi lojalitātes kartes programmai, īpašiem pasākumiem un ekskluzīviem mobilo sakaru piedāvājumiem. Uzņēmums tika apbalvots ar 1000 lejupielādēm - ieskaitot pirmās 24 stundas - 223 lejupielādes - vairāk nekā 350 izpirkšanas, 12 000 ASV dolāru ieņēmumi un pārdošanas apjoma divkāršošanās pārdošanas laikā.
„Mums tas, kas patiešām strādāja, bija veikaliņi,” saka Elizabeth Sowers, Mommy Lil 'Rascals īpašnieks. „Mēs noteicām izaicinājumu darbiniekiem par to, kas varētu saņemt visvairāk lietotņu, kas lejupielādētas vienā dienā. Katru reizi, kad kāds ieradās reģistrā, darbinieki lūdz klientus lejupielādēt lietotni. Šādi rīkojoties, katru dienu mēs varējām iegūt diezgan maz lejupielādes. "
Sowers uzzināja, cik vērtīga ir lietotne, lai sasniegtu savus klientus. Viņa informēja visus savus klientus par to, ka Mamma Lila Rascālam bija lietojumprogramma caur viņas sociālo mediju un Facebook lapu. "Es noteikti ieteiktu uzņēmumiem izmantot push paziņojumus savā lietotnē, lai uzturētu kontaktus ar klientu," viņa skaidro.
Par Caddy Shack, restorāns Mechanicsburg, Pennsylvania, kas ignorē Armitage Golf Course, uzsākot app ar Total Loyalty Solutions bija atbilde. Instalēts vairāk nekā 1300 viedtālruņu, lietojumprogramma ir radījusi vairāk nekā 2000 apmeklējumu, ne tikai palielinot ieņēmumus, bet arī palīdzot palielināt pasūtījuma vērtības un pasūtījuma precizitāti.
„Bija mazliet neparasta situācija, jo mēs esam restorāns ar skatu uz golfa laukumu,” saka restorānu vadītājs Karen Blazina. „Mēs pastāvīgi aizņemamies - it īpaši, ja laika apstākļi ir jauki - un lietotne ir patiešām palīdzējusi klientiem uzzināt par izmaiņām izvēlnē. Piemēram, ja mums ir jūras veltes, mēs varam pievienot programmu visai programmai. "
Blazina arī uzzināja dažas svarīgas mācības par lietotnes lietošanu. “Viens padoms, ko es dotu uzņēmumiem, kas uzsāk lietotni, noteikti ir atvērts ar kuponu - tas dod patiesu faktisko atbilžu līmeni. Un pārliecinieties, ka lietojumprogrammā ir laiks, lai tas būtu veiksmīgs un pārliecinieties, ka cilvēki zina par lietotni. ”
Abi uzņēmumi arī uzzināja vērtīgas mācības par savu programmu testēšanu. Blazina no The Caddy Shack paskaidro: “Kad bija jāpārbauda lietotne, mēs testējām tikai iekšēji. Mūsu vadība un darbinieki pārbaudīja, vai viss ir ievadīts pareizi un darbojas pareizi. ”Tas palīdzēja, bet nebija pietiekami. Bija glitches un problēmas, ko varētu noteikt, testējot ar ārēju pārdevēju.
Mammas Lila Rascala sētnieki stāsta par līdzīgu stāstu. “Mēs atklājām dažas problēmas ar dažiem dažādiem tīkla pakalpojumu sniedzējiem - daži bija nedaudz lēni, un tas bija laikietilpīgs process, vai lietotne dažkārt negaidīti beigsies.” Viņa norāda, ka būtu labāk pārbaudīt lietotnes plašākā sortimentā pakalpojumu sniedzējiem pirms to uzsākšanas.
Tā kā arvien vairāk uzņēmumu uzsāk šīs mobilās lietotnes un kļūst arvien svarīgākas kļūdas un kļūdas, mazo uzņēmumu īpašniekiem ir vajadzīgi ārējie piegādātāji, lai sniegtu šos testēšanas pakalpojumus, tāpat kā tiem ir vajadzīgi ārpus grāmatveži, lai veiktu savus nodokļus, vai ārējie pārdevēji, lai atrastu apdrošināšanu.
„Mazajiem uzņēmumiem ne vienmēr ir resursi, lai nolīgtu pilnas kvalitātes QA komandu, kurā mēs nonākam,” saka Matthew Cordasco, MyCrowd QA produktu vadītājs un vadītājs. „Ar mūsu platformu uzņēmumi var izskaust savas kļūdas 50-75 procentos no izmaksām, kas saistītas ar to, kā to dara mājās, palielinot gan testēšanas ātrumu, gan kvalitāti.”
Ar arvien mobilāku pasauli, labi attīstīta un labi pārbaudīta mobilā lietotne izrādās ļoti efektīva mārketinga stratēģija, kas iegūst rezultātus.
Mobilā tālruņa fotoattēls, izmantojot Shutterstock
5 Piezīmes ▼
