Daudzi mazo uzņēmumu īpašnieki un tirgotāji saprot e-pasta mārketinga un tiešsaistes aptauju izmantošanas priekšrocības, lai attīstītu attiecības ar saviem klientiem. Tomēr pārsteidzošs skaits uzņēmumu sūta e-pasta sakarus, nedomājot par to ilgtermiņa mērķiem. Apdomājiet savu klientu komunikācijas stratēģiju. Sākotnējam plānojumam, ko jūs tagad veicat, var būt milzīga ietekme uz jūsu vispārējo veiksmi ilgtermiņā. Tālāk ir norādīti pieci soļi, lai sāktu izveidot efektīvu e-pasta sakaru plānu.
$config[code] not found1. Apsveriet savu attēlu
Kādus vārdus jūs vēlaties, lai saņēmēji domā, kad viņi saņem no jums e-pastu? Šeit ir daži: zinoši, pieejami, profesionāli, uzticami un cienīgi. Katrs e-pasts, ko sūtāt klientam, izredzes vai biedram, liek jūsu zīmolu un ziņu priekšpusē un centrā. Jūs veidojat zīmolu jūsu vēlētāju vidū, un jūsu e-pasta mārketinga pasākumi var būt ļoti tālu, lai to atbalstītu. Ļaujiet jūsu uzņēmuma vai organizācijas vērtībām un personības iezīmēm, kā jūs plānojat un izveidojat savu mārketinga komunikāciju, palīdzēt.
2. Nosakiet, kāda informācija ir visvērtīgākā jūsu lasītājiem
Kā jūs zināt, kāds saturs ir visvērtīgākais jūsu lasītājiem? Pajautā viņiem. Tiešsaistes aptauja ir vienkāršs, pieņemams un efektīvs veids, kā uzzināt, ko domā jūsu klienti. Rezultāti, ko saņemat, var sniegt noderīgu ieskatu jūsu e-pasta vērtībā, kāds saturs ir visatbilstošākais, kā lasītāji izmanto jūsu sniegto saturu un daudz ko citu. Vēl viens veids, kā uzzināt, kuras tēmas visvairāk interesē lasītājiem, ir pārskatīt un analizēt kampaņas piegādes rādītājus. Paskatieties uz atvērtajiem tarifiem un klikšķiem, lai noteiktu, kuri raksti rada vislielāko interesi, un kuras tematiskās rindas parādīja vairāk. Pēc tam varat identificēt populārākās tēmas, kas vērsīsies pie jūsu abonentiem.
3. Iegūstiet savus lasītājus
Vēl viens apsvērums jūsu plānošanā ir tas, kā iegūt klientus vairāk ieguldīt jūsu e-pasta saturā. Tas ne tikai raksta par tēmām, ko viņi atradīs interesanti. Iesaistiet tos, padarot tos par satura daļu. Saviem biļeteniem jūs varat pievienot jautājumu un atbilžu sadaļu, veikt tiešsaistes aptauju, kurā galvenā uzmanība pievērsta saturam, vai vienkārši lūgt atgriezenisko saiti katrā jautājumā. Apsveriet iespēju aicināt savus klientus dalīties ar saviem veiksmes stāstiem vai ieteikt citiem lasītājiem padomus vai informāciju. Piešķirot auditorijai iespējas tikt uzklausītām un pat redzētām, viņu pieredze kļūs personiskāka un palīdzēs jums veidot lielāku saikni ar viņiem. Un tas palīdzēs jums pievienot svaigu, saistošu saturu jūsu komunikācijām.
4. Paplašiniet savu sasniedzamību - palieliniet savu sarakstu
Vai vēlaties atrast vairāk cilvēku, kas ir ieinteresēti piedāvāt, un dziļāk sadarboties ar tiem, ar kuriem jums jau ir attiecības? Ja tā, tad padomājiet par to, kā izmantot e-pasta mārketingu. Tas sākas ar saraksta augšanu. Kas jūs vēlaties pievienot savam sarakstam? Kā jūs lūgsiet viņus pievienoties? Kā jūs reklamēsit savu e-pasta komunikāciju un iesaistīsit tos arī viņu popularizēšanā? Atbildes uz šiem jautājumiem palīdzēs vadīt jūsu komunikācijas stratēģiju un taktiku, ko izmantosiet. Varbūt jums vajadzētu iekļaut stimulēšanas vai lojalitātes programmu, lai radītu jaunus abonentus un stiprinātu esošās abonentu attiecības. Vai arī jūs varētu sadarboties ar līdzīgi domājošu biznesu, kas piedāvā bezmaksas pakalpojumu vai produktu, un mudina savus klientus pierakstīties uz savu biļetenu un otrādi. Jūs pat varētu veikt notikumu, kas paredzēts jūsu kopīgajiem klientiem.
5. Plānojiet e-pasta sakarus
Tagad, kad esat analizējis savus pārskatus, apsekojuši savus klientus un sapratuši, kādu saturu vēlaties nosūtīt, ir pienācis laiks sēdēt ar kalendāru un plānu. Apsveriet gaidāmās sezonas (back-to-school, ziemas brīvdienas) un notikumus kā e-pasta mārketinga iespējas. Ārpus šiem notikumiem mēģiniet identificēt vienu vienojošu tēmu, komponentu vai sadaļu jūsu biļetenā, kas paliks nemainīgs visu gadu. Varbūt jūs iekļausit ikmēneša recepti, mēneša tipu vai saiti uz ziņu rakstu, kas attiecas uz jūsu auditoriju. Neatkarīgi no tā, jūsu lasītāji to sagaida, un būs sajūsmā, lai redzētu, kas ir iekļauts, kad viņi dzird no jums. Ievietojiet visas šīs idejas plānā un pēc tam to noapaļojiet.
Jūsu e-pasta mārketinga plāns var kalpot par jūsu ceļvedi, kas turpinās. Plānojot savu klientu komunikācijas stratēģiju, jūs noteiksiet kritērijus, ko vēlaties sasniegt tuvākajos mēnešos, un norādiet instrumentus un taktiku, kas palīdzēs sasniegt jūsu mērķus.
Ja vēlaties papildu, rūpīgāku plānošanas rīku, lejupielādējiet Constant Contact bezmaksas e-pasta mārketinga darbgrāmatu. Tas ietver jautājumus un idejas, lai palīdzētu jums turpināt uzvarēt komunikācijas stratēģiju un plānot savu biznesu.
8 Piezīmes ▼
