Nepadariet klientus par jūsu digitālās mārketinga kļūdām

Anonim

Viens no lielākajiem iemesliem, kāpēc cilvēki nonākuši grūtībās, pārdodot savus mazos uzņēmumus tiešsaistē, ir kopīgs uzskats, ka mūsu digitālās komunikācijas ir bezmaksas.

Un tā ir taisnība: jums nebūs jāmaksā penss, lai izietu un izveidotu čivināt profilu - vai divus vai trīs vai četrus.

$config[code] not found

Kas ir liels darījums, ja esat saņēmis vecu MySpace lapu, kas ir pilnīgi pārsniegta ar surogātpastu, vai ja jūsu vietnes meklētājprogrammu katalogā ir nepareizs tālruņa numurs? Jums netiks uzlikts naudas sods vai nekādas finansiālas sankcijas.

Bet, kā jūs zināt, nekas šajā pasaulē nav bezmaksas. Katra atsevišķa digitālās mārketinga kļūda, ko jūsu organizācija rada (un jūs varat uzzināt, kādas kļūdas, iespējams, ir veikušas, veicot digitālo inventāru), tiek izmaksātas. Šīs izmaksas izpaužas kā izšķērdētais laiks un pūles - un jūs tos nemaksājat. Jūsu klients dara.

Kad jūsu klients meklē jūsu uzņēmumu un atrod tukšus sociālā medija profilus, lapas, kas ir pilnīgas ar surogātpastu, un nepareizu kontaktinformāciju, tās neizpilda to, ko viņi darīja.

Nepadariet savus klientus par jūsu digitālās mārketinga kļūdām. Par laimi, daudzas no visbiežāk sastopamajām digitālās mārketinga kļūdām faktiski ir salīdzinoši viegli noteikt. Un šeit ir, kā:

Vairākas vietējās sociālo mediju lapas

Vai jums ir divas Facebook lapas, seši Twitter konti un četri Instagram?

Ja jūs - un tā nav daļa no tīšas, skaidri formulētas stratēģijas - ir pienācis laiks vienkāršot. Konsolidējiet, kad jūs varat. Piemēram, Facebook lapas var apvienot. Citos gadījumos jūs vēlaties sazināties ar saviem sekotājiem katrā platformā un virzīt tos, kur vēlaties doties, kas ir ideālā gadījumā aktīvais sociālo mediju konts, ko izmantojat regulāri.

Neaizmirstiet slēgt vecos kontus, ja esat nolēmis, ka tie ir oficiāli novecojuši.

Tukši sociālā multivides profili

Digitālā mārketinga inventarizācijas procesa laikā jūs varat ļoti labi atklāt, ka jums ir izveidoti, bet nekad netiek izmantoti sociālā medija profili. Ir pienācis laiks pieņemt stratēģisku lēmumu. Vai vēlaties būt šajā platformā? Vai tas palīdzēs jums efektīvāk sazināties ar klientiem?

Ja tā, sākiet virzību uz priekšu un izmantojiet rīku, lai reklamētu savu zīmolu. Ja nē, dzēšana var būt kārtībā. Ja vēlaties saglabāt savu klātbūtni, lai aizsargātu savu zīmolu, bet nevēlaties izmantot šo rīku, pārliecinieties, ka jums ir ziņojumapmaiņa, lai padarītu to ērtu klientiem, kuri meklē, lai izveidotu savienojumu ar jums.

Nav sociālo mediju profila

Jūs varat atklāt, ka digitālais mārketinga instruments, kuru jūs domājat, ka nekad neesat bijis. Tas notiek. Tajā brīdī esiet stratēģiski. Vai tas joprojām ir instruments, kuru vēlaties? Ja jā, virzieties uz priekšu un izveidojiet trūkstošo profilu un izmantojiet rīku.

Ja šis rīks vairs neatbilst jūsu stratēģijai, neviens saka, ka tas ir jāizveido.

Spam City

Ja jums ir sociālo mediju klātbūtne, kas ir pārsniegta ar surogātpastu, jūsu pirmais solis ir apskatīt vietnes analītiku. Cik daudz satiksmes jūs saņemat no šīs vietnes?

Ja tas ir nozīmīgs, veltiet laiku, lai iztīrītu surogātpastu, un mainiet lietotājvārdus un paroles, lai saglabātu problēmu no atkārtošanās. Ja vietne nesūta jums nekādu datplūsmu, izlemiet, vai vēlaties šo profilu, un, ja ne, izdzēsiet to.

Nepareiza informācija vietējos katalogos

Rediģējiet savu profilu, lai atspoguļotu pareizo informāciju. Pārliecinieties, ka esat pārbaudījis vietni pēc tam, kad esat veicis labojumus, lai pārliecinātos, ka tie ir pareizi atjaunināti.

Lielisks triks šeit ir Google pašreizējie un iepriekšējie tālruņu numuri. Tādā veidā jūs noteikti nepalaidīsiet garām kaut ko vai salīdzināsiet ar dažiem vietējā SEO raksta padomiem.

Pārcelšanās uz priekšu: labākā kļūda ir tā, ko jūs nekad nedarāt

Klientu apkalpošanas veids ir pārliecināties, ka visi jūsu digitālie mārketinga pasākumi ir precīzi, pareizi un saskaņoti ar jūsu stratēģiskajiem plāniem. Kad tas ir pareizi, jūsu klientiem ir viegli atrast ātri.

Lai pārliecinātos, ka pastāvīgi tiek nodrošināts šis klientu apkalpošanas līmenis, plānojiet vismaz reizi ceturksnī novērtēt savu digitālo klātbūtni.

Hmm Foto caur Shutterstock

11 Piezīmes ▼