Būtiska ir klientu atsauksmes saņemšana. Atgriezeniskā saite ļauj jums novērtēt klientu atbildi uz jūsu produktu, pakalpojumu vai zīmolu un nepieciešamības gadījumā veikt tweaks.
Bet, kad runa ir tieši par to, īstais jautājums ir, kā jūsu klienti dod priekšroku tam, lai sniegtu jums atsauksmes. (Kā jūs to vēlaties saņemt, tas ir mazāk svarīgi.) Tas ir labākais, lai jūs atbilstu tam, kā klienti izvēlas sazināties.
$config[code] not foundKurš Klientu atsauksmes kanāls darbojas vislabāk?
Galu galā, efektīvi klausoties savus klientus, ir milzīga konkurences priekšrocība. Taču ir svarīgi arī zināt, kā klausīties un kur un no kā iegūt vislabāko ieskatu.
Padomājiet par visiem jūsu klientu un klientu dzirdamajiem veidiem. Tad dariet mums zināmu …
Atsauksmes Foto caur Shutterstock
Vairāk: Mazo uzņēmumu tendences Aptaujas un apsekojumi Komentārs ▼
