Grupu komunikācija ir būtisks faktors departamentu, projektu un grupu darba grupu panākumiem uzņēmumos. Šādas komandas parasti veidojas, lai sadarbotos ar jauniem projektiem, problēmu risināšanai vai biznesa funkciju koordinēšanai. Efektīvas grupas komunikācijas ceļā ir vairāki kopīgi šķēršļi.
Skaidru mērķu trūkums
Kopīgu mērķu trūkums darba grupā var izraisīt saziņas konfliktus. Tas var rasties, ja uzņēmuma vadītāji nepiedāvā virzienu grupai vai grupas dalībnieki nedarbojas, nosakot mērķus, lai izstrādātu savu darbu. Efektīvi mērķi ir pamats grupas mijiedarbības, uzdevumu uzdevumu un progresa novērtēšanas strukturēšanai. Kalifornijas Universitāte, Sanfrancisko, "Komandas veidošanas" tīmekļa vietne norāda, ka, lai panāktu harmoniju grupās, ir svarīgi koncentrēties uz augstākiem komandas mērķiem. Nenoteiktie mērķi var likt atsevišķiem dalībniekiem izstrādāt savas idejas par grupas mērķiem un pamatot savu darbību un ieguldījumu šajās idejās.
$config[code] not foundFakti pret jūtām
Nespēja nodalīt faktus diskusijās un grupas locekļu jūtas bieži noved pie konfliktiem. Sarunas, kas vērstas uz faktiem, ir saistītas ar nemainīgiem vai neelastīgiem punktiem, savukārt emocionālās sarunas ietver personisku izjūtu vai bažu izpausmes. Ja grupas loceklis risina faktiskus punktus ar emocionālu atbildi, viņš var kavēt grupas spēju virzīties uz priekšu ar konkrētām idejām. Gluži pretēji, ja grupas loceklis apgalvo, ka ir kādas jūtas vai bažas, viņš var saskarties kā nejutīgs vai neatbalstošs, kas ierobežo grupas intimitāti, uzticību un atvērtību. Kalifornijas Universitāte, Sanfrancisko vietne, norāda, ka komandas vadītājam ir aktīvi jāveicina grupas dalībnieku spēja dalīties izjūtās un bažās.
Dienas video
Atnācis jums ar SaplingCīņas izstāde
Spriedze dabiski rodas grupās, strādājot pie kopīgiem mērķiem un izaicinājumiem. Šāda spriedze var novest pie auglīgākiem rezultātiem, jo tas liek dalībniekiem izteikt bažas un atsauksmes. Tomēr grupas reakcija uz spriedzi ietekmē ieguvumus vai trūkumus. Grupas, kurām ir savstarpēja cieņa starp dalībniekiem, mēdz apspriest punktus vai perspektīvas atklāti, bet bez personīgiem komentāriem. Grupas, kurām nav atvērtības, sadarbības un savstarpējas cieņas kultūras, var piedzīvot pazeminātu morāli no spriedzes. Grupas dalībnieki var pasargāt no personīgiem uzbrukumiem vai argumentiem, uzturoties mierīgi, izmantojot skaidru un konkrētu valodu, lai izteiktu jūtas un neieviest citus, saskaņā ar Teksasas Universitātes konsultāciju un garīgās veselības centru.
Pārpratumi un pārpratumi
Nepareizi priekšstati un kļūdas var radīt problēmas grupās. Grupa var sadalīt uzdevumus vai atbildību par projektu, bet ne izskaidrot katras personas lomu. Tas var radīt neskaidrības par to, kas uzņemas noteiktas lomas. Tas var novest pie atlaišanas, jo divi cilvēki strādā pie tā paša uzdevuma. Tas var arī novest pie pārraudzības, ja neviens nebija pārliecināts, kam ir piešķirta loma. Pirms sanāksmes pabeigšanas tas palīdz dalībniekiem pārskatīt viņu cerības un izpratni par komunikāciju un uzdevumu uzdevumiem. Pitsburgas Universitātes tīmekļa vietne "Verbālās grupas paziņojums" arī norāda, ka grupas dalībnieks var palīdzēt novērst pārpratumus, precizējot katru paziņojumu un sasaistot to ar savu nākamo komentāru vai jautājumu.
