1. Gudri atlaidiet somas
Uzmanīgi uzņēmumi var būt hunkered uz leju, lai brauktu vētrā, bet, pagriežot ekonomiku, tagad ir pienācis laiks domāt par pārbūvi. Turpiniet uzmanīgi un piesardzīgi. Piemēram, jūs varētu vēlēties, lai pagaidu ārštata darbinieki palīdzētu jūsu strauji augošajam biznesam bez tūlītēja pilna laika nomas riska. Labā ziņa ir tā, ka tirgū ir daudz kvalificētu cilvēku, kas dod jums plašas iespējas izvēlēties kādu no labākajiem talantiem. Patiesas izvēles tagad dos Jums iespēju atļauties pilnas slodzes darbiniekiem, kad būs pienācis laiks.
2. Sacensību izspēle
Jūsu biznesā ir viegli pazust, bet jūs nevarat atļauties pievērst uzmanību jūsu konkurencei. Informētība ir vienkārša un gudra biznesa taktika, kas var palīdzēt jums palikt priekšā jūsu konkurencei. Ir vienkāršas taktikas, piemēram, lasot tirdzniecības žurnālus un izveidojot Google brīdinājumus, bet ir vairāk, ko varat darīt. Digg un Reddit ļauj abonēt to RSS plūsmas, ļaujot jums palikt virsū jebkādiem jaunumiem, kas saistīti ar jūsu konkurentiem. Un, lai tiem būtu grūtāk meklēt meklējumus, izmēģiniet Copernic Tracker. Par ļoti zemu cenu, Copernic Tracker automātiski meklē jaunu saturu Web lapās tik bieži, cik vēlaties.
3. Uzlabojiet klientu mijiedarbību
Ņemot vērā to, cik grūti strādāt, lai iegūtu klientu, tas ir neapmierinoši, cik vienkārši ir zaudēt vienu. Viena negatīva pieredze vai vienkārši labāks konkurenta piedāvājums var būt viss, kas nepieciešams. Lai uzzinātu, cik apmierināti ir jūsu klienti, pārrauga viņu sarunas par jums tiešsaistes kopienās, piemēram, Twitter, Facebook vai Yelp. Jūs varat veikt lidojuma pielāgojumus, lai radītu optimālu lietotāja pieredzi. Paskatieties, kā Constant Contact izmanto savu čivināt rokturi, lai saglabātu impulsu par to, kas notiek - un atrisiniet problēmas, kad tās rodas. Vai arī apsveriet iespēju izveidot pārlūkprogrammas lietotni, lai jūsu klienti būtu iesaistīti.
Veiciniet klientu attiecības, piedaloties dialogā ar viņiem. Piemēram, pieņemiet lēmumu, lai atbildētu uz katru klientu pieprasījumu noteiktā laika periodā (un kopīgojiet šo solījumu saviem klientiem). Izveidojiet veidus, kā klienti var sniegt jums atgriezenisko saiti, neatkarīgi no tā, vai tā ir jūsu tīmekļa vietnes veidlapa vai neformāla apmaiņa pie kases letes.
4. Ne tikai tirgus; Informējiet
Ar šodienas bezmaksas vai zemu izmaksu mārketinga rīkiem, piemēram, e-pasta mārketingu, sociālajiem tīkliem un pārlūkprogrammu lietotnēm, ir vieglāk nekā jebkad iepriekš pārraidīt savu ziņu saviem klientiem. Bet nestrādājiet tirdzniecības režīmā; tā vietā izmantojiet šos rīkus, lai sniegtu saviem klientiem atbilstošu informāciju un izglītojošu saturu. Saglabājiet viņus ar nepieciešamo informāciju un var izmantot; piemēram, jūsu izejošajos sakaros iekļaujiet sava emuāra pogu, kurā publicējat baltās grāmatas, rakstus un padomus saviem klientiem.
Šis saturs ir vēlamāks nekā tiešais reklāmas mārketings. Plus, jūsu izredzes un klienti sāks skatīties uz jums kā ekspertu resursu, tādējādi stiprinot jūsu attiecības. Piemēram, mārketinga konsultantam Dan Hollings ir pārlūkprogrammas lietotne ar nosaukumu Twitten Secrets. Viņš piedāvā lasītājiem bagātīgu padomu un padomu krātuvi, pozicionējot sevi kā nenovērtējamu resursu tiešsaistes mārketingam.
10 Komentāri ▼
