Šajā rakstā mēs izklāstām pamatus, kā sagatavoties Cyber pirmdienai.
Daudziem maziem uzņēmumiem, jo īpaši tiešsaistes mazumtirgotājiem, gada lielākais ieņēmumu periods ir Ziemassvētku brīvdienas. Un dažas dienas ir tikpat svarīgas, lai mazajiem uzņēmumiem gūtu ieņēmumus nekā Cyber pirmdiena.
Šis raksts ir domāts iesācējiem un vidējiem uzņēmumu īpašniekiem, starta uzņēmējiem un tiem, kas tikko sāk iemērkt pirkstus tiešsaistes mazumtirdzniecībā.
$config[code] not found
Laiks, lai sagatavotos Cyber pirmdienai
Cyber pirmdiena ir vārds, kas ir saistīts ar pirmdienas pēc ASV Pateicības svētku. Tā nāk pēc ķieģeļu un javas iepirkšanās brīvdienas, kas pazīstama kā Melnā piektdiena.
Sākotnējā teorija bija tāda, ka pircēji tagad ir atgriezušies darbā un atpakaļ datora priekšā. Viņi lielā skaitā tiešsaistē vada, lai iegādātos visas dāvanas, ko viņi nevarēja atrast veikalos.
Tomēr šķiet, ka katrs brīvdienu sezons pārtrauc jaunus ierakstus. Patērētāju pirkšanas modeļi ir mainījušies. Daudz vairāk iepirkšanās notiek tiešsaistē šajās dienās, salīdzinot ar ķieģeļu un javas veikalu. Un katru gadu tiešsaistes iepirkšanās sākas agrāk un beidzas vēlāk.
Tā rezultātā, Cyber pirmdiena ir kļuvusi vairāk nekā tikai pirmdiena. Tagad tas sākas vismaz nedēļas nogalē. Šķiet, ka maksimālais pirkumu modelis pagarina visu nedēļu.
Kā uzņēmuma īpašnieks vai tirgotājs mazajā biznesā, jums ir jābūt gatavam Cyber pirmdienai jau iepriekš.
- Sāciet plānot Cyber pirmdiena septembrī. Dažām darbībām var būt nepieciešams mēnesis vai divi, lai pabeigtu un noslēgtu. Strādājot uz priekšu, jūs izvairīsieties no stresa.
- Ko darīt, ja tas jau ir novembris, kad jūs to izlasāt? Vai jums vēl ir laiks kaut ko darīt? Jā, bet jums ir jāstrādā ļoti ātri. Un līdz nākamajai sezonai, iespējams, būs jāpārtrauc lielas izmaiņas.
Kā sagatavoties Cyber pirmdienai
Cyber pirmdiena (vai Cyber Week) ir lieliska iespēja. Bet ar iespēju nākas izaicinājumi. Vai jūsu vietne ir gatava apstrādāt sējumus? Vai esat veicis pareizos mārketinga pasākumus, lai palielinātu savu satiksmi?
Ja jūsu atbilde uz kādu no šiem jautājumiem nav pārliecināta un izteiksmīga “JĀ!”, Iespējams, šie pieci padomi var palīdzēt. Viņi saņems gatavību Cyber pirmdienai.
1. Pārliecinieties, vai klienta dati jūsu vietnē ir droši
Pārliecinieties, ka jūsu klienti jūs redzēs kā tiešsaistes pārdevēju, ko viņi var uzticēt, pārliecinoties, ka jūsu vietnei ir SSL sertifikāts. SSL sertifikāti aizsargā datus, piemēram, kredītkaršu numurus vai klienta konta informāciju, lai tiešsaistē nosūtītie dati būtu droši. Tā arī apstiprina, ka tīmekļa vietne (un uzņēmums, kas atrodas aiz vietnes) ir tas, ko un ko tā apgalvo.
Jūs varat pamanāmi parādīt savu SSL sertifikātu logotipa veidā savā tīmekļa vietnes mājas lapā. Parasti šo logotipu piegādā uzņēmums, ar kuru jūs iegādājaties savu SSL sertifikātu. Saistīta iespēja ir uzticības zīmoga aizsardzība. Uzticamības zīmogu var iegūt, abonējot drošības pakalpojumu, piemēram, Truste, SiteLock vai Norton Secured.
Apmeklētāji var arī pateikt, vai vietnei ir SSL sertifikāts, pārlūkprogrammas statusa joslā meklējot slēgtu atslēgu ikonu.
SSL kļūst gandrīz universāls. Šajās dienās Google norīko vietnes bez SSL sertifikāta kā „nav droša”. Apakšējā līnija: pārliecinieties, ka jums ir SSL sertifikāts.
2. Pārliecinieties, vai potenciālie apmeklētāji var atrast jūsu vietni
Viens no visbiežāk sastopamajiem veidiem, kā pircēji atrod pārdevēju, ir meklētājprogrammas.
Kā tiešsaistes pārdevējs, jums ir jābūt pārliecinātiem, ka meklētājprogrammas atradīs jums.
Viena iespēja ir optimizēt jūsu vietni, pievienojot atslēgvārdus jūsu vietnes tekstā. Atslēgvārdi ir atbilstošas frāzes, kuras pircēji var meklēt, lai atrastu to, ko jūs pārdodat. Tas var palīdzēt jūsu vietnei atrast lielāku rezultātu starp meklēšanas rezultātiem.
Tomēr meklētājprogrammas optimizācija prasa laiku. Tas nav tik vienkārši, kā šķiet. Tāpēc jūs varat izmantot pakalpojumu, lai palīdzētu jums iegūt vislabākos rezultātus.
Vēl viena iespēja ir reklāmu pirkšana, kas parādās meklētājprogrammas rezultātos. Reklāmas ir atzīmētas ar nelielām “Ad” ikonām. Google reklāmas un Bing reklāmas ir divas iespējas.
Ja tiešsaistes reklāmas šķiet kaut kas jums nav laika, lai noskaidrotu vai darītu, jūs vienmēr varat nolīgt pakalpojumu, lai palīdzētu jums. Meklējiet pakalpojumus, kuros teikts, ka tie ir Google Ads sertificēti vai Bing Ads sertificēti partneri. Bieži vien pakalpojumam būs partnera emblēma savā tīmekļa vietnē.
Neskatoties uz reklāmām, pārliecinieties, ka jūs, ja vien iespējams, reklamējat savu vietni. Veicināt to katrā skrejlapā, pārdošanas kvītī, e-pastā un pat savā vizītkartē.
Ja jums ir emuārs, kas saistīts ar jūsu tiešsaistes veikalu, ir dažas lietas, ko varat darīt, lai sagatavotos Cyber pirmdienai:
- Pievienojiet jaunu emuāra saturu. Neesiet pārāk pārdomas, bet reizēm ietveriet saites uz attiecīgajām produktu lapām. Piemēram, ja jūs pārdodat podiņu podus, izveidojiet kādu informatīvu saturu, izmantojot aplaupītus podi. Jūs varat darīt ziņu par crock pot receptēm. Vai arī rakstiet par stratēģijām, kas paredzētas aizņemtajām māmiņām, lai ietaupītu laiku, izmantojot krūka pot. Pēc tam saiti uz savu produktu lapu (-ām), kur apmeklētāji var iegādāties konkrēti norādīto potītes podu.
- Atjauniniet vecāku emuāra saturu. Piemēram, ja jūs pārdodat roku darbs dzijas piegādēm, jums var būt, kā ievietot, ka tiešām labi piesaista apmeklētājus, kas adīt. Atjauniniet to ar pašreizējo informāciju. Pārliecinieties, ka visas saites uz produktu lapām joprojām ir labas. Ja nepieciešams, nomainiet saites un punktveida apmeklētājus uz jaunākiem vai akciju produktiem.
- Koplietojiet šos ziņojumus sociālajos medijos. Koplietot atkārtoti. Nevajag surogātpastu, bet koplietošana reizi nedēļā vai ik pēc dažām dienām ir laba, jaukta ar citu saturu. Dalīšanās sociālajos jautājumos ne tikai iegūst cilvēka apmeklētājus uz jūsu saturu, bet arī mudina meklētājprogrammu zirnekļus ņemt (arī) izskatu. Twitter, Pinterest un Facebook var būt īpaši noderīgi, lai piesaistītu cilvēkus vai meklētu zirnekļus.
3. Esiet gatavs satiksmes pieaugumam
Daži varētu teikt, ka satiksmes pieaugums būtu laba problēma. Satiksmes pieaugums varētu nozīmēt, ka no 100 apmeklētājiem dienā ir 1000 apmeklētāju dienā. Galu galā tas varētu nozīmēt vairāk pircēju un vairāk pircēju.
Bet kas notiks, ja šāds straujš pieaugums jūsu vietnē notiks Cyber pirmdien? Vai jūsu hostinga platforma var apstrādāt palielinātu datplūsmu?
Vai arī potenciālie klienti tiks sveicināti ar pārlūkprogrammas kļūdu, norādot, ka jūsu vietne nav pieejama? Vai jūsu vietne būtu tik lēna, ka klienti vienkārši atsakās?
Dažas hostinga platformas automātiski mērīs resursus, lai pielāgotos satiksmes pieaugumam. Bet citi nebūs, ja sasniegsiet savus plāna ierobežojumus.
Lai sagatavotos Cyber pirmdienai, ziniet, ko jūsu hostinga platforma var apstrādāt. Saprast ārkārtas rīcības plānus ar savu hostinga pakalpojumu sniedzēju tikai tad, ja jūsu vietne pārsniedz šo brīvdienu sezonu.
Nelietojiet lielas vietnes izmaiņas brīvdienu sezonā (vai laika posmā, kas ved līdz tam). Piemēram, brīvdienu sezona vai iepriekšējais mēnesis ir:
- ne laiks, lai pārveidotu jūsu vietni;
- ne laiks pāriet uz jaunu satura pārvaldības sistēmu;
- ne laiks mainīt e-komercijas platformas; un
- ne laiks pāriet uz jaunu hostinga pakalpojumu sniedzēju.
Neatkarīgi no tā, cik labi plānots, lielas izmaiņas vietnēs bieži izraisa neparedzētas sekas. Pirmkārt, sekas var nebūt acīmredzamas. Problēmas atklājas dienas vai nedēļas vēlāk.
Jūs nevēlaties būt izmisīgi iztīrīt jūsu lielo ieņēmumu sezonas vidū. Kam ir vajadzīgs šis stress, mēģinot sagatavoties Cyber pirmdienai?
4. Ļaujiet klientiem viegli atrast to, ko viņi vēlas
Viens no galvenajiem iemesliem, kāpēc apmeklētājs pamet vietni pirmo dažu sekunžu laikā, ir nespēja ātri atrast to, ko viņi meklē.
Pārliecinieties, vai apmeklētāji var skaidri redzēt, kur atrast informāciju par produktu. Pārliecinieties, kā meklēt produktus.
Turklāt mēģiniet minimizēt peles klikšķus, kas nepieciešami pirkuma veikšanai. Padariet to viegli pircējiem.
Veikt laiku, lai faktiski nopirktu kaut ko savā tīmekļa vietnē. Pārsteidzoši, cik maz to dara uzņēmumu īpašnieki. Ir būtiski, lai jūsu vietne būtu kā pircējs.
- Pārbaudiet, izmantojot tālruni un arī datoru. Pieredze var būt radikāli atšķirīga.
- Izveidojiet sarakstu ar norādījumiem, kas ir mulsinoši; jebkādi nevajadzīgi soļi; grūti atrastās pogas; maksājumu ekrāna kļūdas.
- Pārbaudiet atgriešanās politiku. Vai pircējiem ir viegli atrast? Vai ir viegli saprast?
- Kas ir ar jūsu piegādes tarifiem? Vai viņi vienkārši saprot pircējus? Vai tie ir konkurētspējīgi?
Šķiet, ka nelielas lietas var novest pie pamestiem iepirkšanās ratiņiem vai zemiem pārdošanas apjomiem. Atrodiet problēmas - un tos labā kārtībā novērsiet pirms Cyber pirmdienas.
Pievēršot uzmanību visām šīm lietām, klienta pieredze būs labāka. Tas arī dod pircējiem iemeslu atgriezties jūsu vietnē pēc brīvdienām un pastāstīt saviem draugiem par jums.
5. Ļaujiet klientiem viegli iegādāties
Pārliecinieties, ka jūsu vietne pieņem visus populāros maksāšanas veidus.
Pakalpojums, piemēram, PayPal, ir populārs veids, kā pārliecināties, ka jūsu klientiem ir pieejamas maksājumu iespējas. Daudzas e-komercijas platformas piedāvā PayPal kā iespēju un labu iemeslu dēļ. Jums nekad nevajadzētu ierobežot potenciālos klientus tikai tāpēc, ka jūs nepieņemat kredītkartes vai cita veida izvēli.
Turklāt, pieņemot plašu maksājumu iespēju klāstu, jūsu vietnei ir leģitimitāte un profesionalitāte. Tas iedvesmo uzticību. Tā informē potenciālos klientus, ka esat tiešsaistes pārdevējs, ar kuru viņi var droši veikt uzņēmējdarbību.
Tātad jums ir pieci padomi, lai sagatavotos Cyber pirmdienai kā mazam uzņēmumam.
Noklikšķiniet uz e-pasta ikonas, kas atrodas blakus šim rakstam, un nosūtiet tā kopiju sev. Vai izdrukājiet kopiju. Tad jums būs ceturtdienas pirmdienas kontrolsaraksts, uz kuru atsaukties, gatavojoties šai sezonai - un nākamais! Veiksmi.
Lai iegūtu vairāk padomu par svētku tendencēm, iepazīstieties ar mūsu biznesa dāvanu gidu.
Vairāk: Brīvdienas 11 Komentāri ▼
