Starbucks (NASDAQ: SBUX) atkal ir karstā ūdenī (er-coffee?), Izmantojot īpašu kausa dizainu. Dizainā ir daudz dažādu cilvēku, kas ir ieskicēti visā kausā. Kauss ir zaļš ar baltu apli vidū, kur parasti iet Starbucks logo. Uzņēmums ir teicis, ka dizainam ir jābūt vienotībai. Bet daži klienti to uzskatīja, ka kafijas gigants cenšas panākt liberālu darba kārtību vai politiski smadzeņu mazgāšanu saviem klientiem. Citi ir arī dusmīgi, jo tas tika izlaists apmēram tajā pašā laikā. Starbucks parasti izdod īpašos brīvdienu kausus. Un dizainā nav īstu Ziemassvētku, ziemas vai brīvdienu tēmu elementu, izņemot zaļo krāsu. Kaut arī šis kausa dizains nav oficiāls brīvdienu dizains, šī situācija ir paredzējusi. Šī nav pirmā reize, kad viņi tiek kritizēti par brīvdienu kausu, kas nebija pietiekami svinīgs. Tātad uzņēmums zina, cik svarīgi ir kaut kas līdzīgs kausa dizainam klientiem. Un, ņemot vērā pašreizējo politisko klimatu, jebkuram uzņēmumam var būt sarežģīti virzīt jebkādu darba kārtību, pat tādu, kas varētu šķist nekaitīgs. Par to, vai uzņēmums faktiski mēģināja virzīt darba kārtību, ir jārisina debates. Bet, ja daži klienti to domā, tas varētu kaitēt kafijas milzim. Tātad visu lielumu uzņēmumi varētu labi rīkoties, lai patiešām apsvērtu, kā mazas izmaiņas var ietekmēt zīmola uztveri. Attēls: Starbucks Mazās izmaiņas var ietekmēt zīmola uztveri