Tas nav jūsu iztēle, ja jūtaties, ka lielākā daļa darba dienas tiek iztērēta komunikācijā. Pievienojot prezentācijas, atbildot uz jautājumiem, veidojot e-pastus un pat klausoties, ir viegli redzēt, cik svarīga ir komunikācija. Kā vadītājs, jūs, iespējams, vairāk sazināsieties ar citiem vadītājiem papildus darbiniekiem, kurus jūs pārrauga. Saziņa ir dabiska funkcija, bet ir vērts padomāt par to, kā tas ietekmē citus birojā.
$config[code] not foundVertikālā komunikācija
Kad esat sarunājies ar savu tiešo vadītāju, jūs veicat augšupejošu, vertikālu komunikāciju. Kad jūs sniedzat mutisku direktīvu vai atgriezenisko saiti jūsu asistentam, kuru jūs pārrauga, jūs iesaistīsieties vertikālā lejupvērstā komunikācijā. Komunikācija, kas vada un atvieglo darba procesus, ir pazīstama kā oficiāla saziņa, un to vada uzņēmuma organizatoriskā struktūra. Organizācijas diagrammā, kas atrodas tieši virs jūsu vārda, ir jūsu vadītāja vārds, norādot, ka jūsu saziņai jābūt ar viņu; ja nepieciešams, viņa nodos to uz augšu uz savu vadītāju. Līdzīgi, kā vadītājam, diagrammā ir zemāk esošie darbinieku vārdi, kuriem vajadzētu sazināties uz augšu, un jūs, savukārt, pārņems vadītājam jebkādus jautājumus, kas nav saistīti ar jūsu vadību.
Horizontālā komunikācija
Horizontālā komunikācija ir arī sava darba formai nepieciešamais oficiālais paziņojums. Ja jūs strādājat pie sadarbības projekta ar citu departamenta vadītāju, jūsu komunikācija ar viņu ir horizontāla komunikācija. Tas var notikt arī savā nodaļā ar vienu no jūsu vadītājiem. Galvenā atšķirība ir tā, ka jūsu horizontālā saziņa atvieglo sadarbību ar saviem kolēģiem, nevis novirzot darbu padotajiem vai lūdzot vadītāja norādījumus.
Dienas video
Atnācis jums ar SaplingEfektīva vertikālā komunikācija
Emocijas var kļūt par efektīvu komunikāciju; kā vadītājam ir svarīgi, lai jūs sazinātos ar saviem padotajiem vai jūsu vadītāju, pārbaudot savas emocijas. Iespējams, ka jūsu darbinieki sazināsies ar jums, kad viņi ir emocionāli, jo īpaši, ja viņi ir iesaistīti konfliktā, tāpēc pacietīgi klausieties un mēģiniet uzdot jautājumus, lai noskaidrotu viņu bažas. Klausīšanās ir svarīga un bieži vien sarežģīta komunikācijas prasme, bet svarīga uzticības veidošanai. Tas ir vairāk nekā paliek kluss, kamēr otra persona runā; tā koncentrējas uz to, ko viņi saka, nevis uz jūsu atbildes formulēšanu.
Vadītājiem arī jāatceras, ka ir pieļaujams un vēlams uzņemties personisku interesi par padotajiem. Jums nav jākonsultējas ar viņiem ārpus biroja, bet jūs varat jautāt, piemēram, par slimu bērnu. Tas nav tikai morāli; tā veido uzticību, lai jūsu darbinieki justos ērti, lūdzot atgriezenisko saiti vai tuvojoties jums problēmām, pirms tās kļūst par biroja mēroga problēmām. Tas arī palīdz jums izprast atsevišķas personības, lai iegūtu ieskatu par to, kā vislabāk sazināties ar viņiem.
Efektīva horizontālā komunikācija
Viens no horizontālās komunikācijas izaicinājumiem ir tas, ka jūs, iespējams, nereti bieži sazināties ar šīm personām, tāpēc atkarībā no jūsu organizācijas lieluma var justies kā viens otru iepazīt. Klausīšanās arī ir ļoti svarīga šāda veida saziņai, it īpaši, ja jūs sadarbojas ar projektu. Jums var rasties arī konflikts. Ja jūs nevarat vienoties par ideālu pieeju projektam, pastāv risks, ka tā kļūs viltota. Neaizmirstiet, lai jūsu emocijas pārbaudītu, atvainojiet, ja nepieciešams, un esiet diskrētas. Neļaujiet savām domstarpībām kļūt par biroja lopbarību. Uzdodiet jautājumus, lai palīdzētu jums nokļūt otras personas nodomā un atrast kopīgu pamatu. Tā vietā, lai ļautu lietas saasināt, meklējiet papildu informāciju.
