(Šis ir otrais no piecu daļu sērijas par pārskatatbildību. Pirmais tika ievietots šeit pagājušajā ceturtdienā. Abas puses tagad.)
Cik labi jūs deleģējat? Vai jūs esat tik labi, ka jūs esat vainojuši par kredītu? Kā jūs reaģējat, kad jūs lūdzat kādu darīt kaut ko, un viņi to dara savādāk, nekā jūs domājāt (vai cerējāt)?
Ko nozīmē jums atbildība? Cik svarīgi tas ir? Kur un uz ko jūsu uzņēmumā esat atbildīgs? Cik daudz jūs strādājat ar atbildību par komandas locekļiem, darbiniekiem … pārdevējiem?
Ja jūs meklējat definīcijas, jums ir daudz par politiku un salīdzinoši maz par pārvaldību. Nez, kāpēc ne? Mana personīgā iecienītā definīcija ir: atbildība kādam par kādu darbību. Vai tas neizklausās kā vadībai?
Atbildība ir atbildīga. ”Stephen R. Covey
-
„Tas ir ne tikai tas, ko mēs darām, bet arī to, ko mēs nedarām, par kuriem mēs esam atbildīgi.” Moliere
Kāpēc atbildība tagad ir? Tā kā bizness ir mainījies tik daudz, un tam ir daudz vairāk pārmaiņu. Pagājušajā nedēļā es publicēju spriedzi starp strādāt birojā un strādāt jebkurā vietā un citur. Tas ir tikai viens faktors.
- Apsveriet, kā pēdējo 10 gadu laikā atbildība ir revolucionizējusi mārketingu, īpaši reklāmu. Ar rīku palīdzību, ko veidojis Google pieaugums, mums ir jāmaksā par klikšķi, klikšķu skaitu, reklāmguvumu līmeni un izmērāmību. Pirms tīmekļa bija ļoti grūti iegūt.
- Savos gados, veidojot biznesu, skatoties uz plānošanas procesu un tā, kā uzņēmumi aug, es esmu ticis uzticības atskaitē, kas ir dabiska funkcija, lai palielinātu uzņēmumu no 2-5 cilvēku sākuma līdz izaugsmes un organizatoriskajam posmam ar 25-50 cilvēki.
- Mums nav daudz atbildības sistēmu. Es domāju, ka tas būtu jāiekļauj plānošanas procesā, pagriežot apkārt metriku, izsekojot rezultātiem, un - šeit ir cietā daļa - dodot cilvēkiem abas puses (kredītu un / vai vainu) par rezultātiem.
- Mēs esam pieraduši pie atbildības telefona zvanos. To sauc par ierakstu; tas notiek daudz, vai vismaz saņemu šo telefona ziņojumu, ko mēs visi dzirdam, “šis zvans var tikt ierakstīts.” Nez, cik daudz tiešām notiek ar ierakstītiem zvaniem.
- Kas ir atbildība e-pastā? Mēs cenšamies uzskatīt e-pasta ziņojumus par personīgiem, tāpēc, aplūkojot kāda e-pasta izeju, pat lasot e-pasta ziņojumus, šķiet aizskaroši. Neviens negrib būt liels brālis. No otras puses, e-pasts ir jūsu uzņēmums, tas ir juridiski pierādījums tiesas prāvā, ja runa ir par to, tā ir jūsu uzņēmuma seja sabiedrībai.
- Varbūt atbildība tīmeklī? Laiks, kas pavadīts, lasot blogus, skatoties čivināt, piesaistot LinkedIn vai Facebook. Vai jūs zināt kādu, kura Facebook atjauninājumi ir pretrunā ar to, ko viņi saka viņu priekšniekam? Vai tērzēšanas daļa ir normāla darba plūsma? Kā mēs to novērtētu un sekotu rezultātiem.
Es šeit pirms gada ievietoju lielos brāļu aspektus, kas saistīti ar mazo uzņēmumu darbinieku uzraudzību, īpaši to, ko cilvēki dara ar tīmekļa pārlūkprogrammām. Pēdējā laikā esmu veltījis daudz vairāk laika savā emuāra lasītājā un čivinātā. Vai tas ir labs bizness? Vai es esmu atbildīgs ikvienam par laiku, kas pavadīts sociālajos medijos? Vai tas attiecas uz to, ko mans uzņēmums vēlas darīt? Tie ir labi jautājumi. Tie noved pie šī atbildības jautājuma jaunajā pasaulē.
Secinājums? Kā par to, no Ričarda Smita 10 jaunajiem Zelta noteikumiem par dzīvi Web2.0 pasaulē, Huffington Post:
1) Dariet citiem, kā jūs gribētu, lai viņi paziņotu 100 000 cilvēkiem, kurus esat darījuši.
Šis noteikums noteikti palielinātu atbildības koeficientu un ātri.
* * * * *
Par autoru: Tim Berry ir Palo Alto Software prezidents un dibinātājs, bplans.com dibinātājs un Borland International līdzdibinātājs. Viņš ir arī grāmatu un programmatūras par biznesa plānošanu autors, ieskaitot Business Plan Pro un The Biznesa plāns „plāns-kā-jums”; un Stanfordas MBA. Viņa galvenais blogs ir sākuma stāstu plānošana. Viņš sasaucas kā Timberry.
17 Piezīmes ▼
