Gandrīz visi ir nokavējuši lidostā ar aizkavēšanos vai atcelšanu, un aviosabiedrībai bez pavadības bija jādod nepilngadīgs bērns, vai viņam vajadzēja ratiņkrēslu, lai nokļūtu lidostā. Lidostas klientu apkalpošanas darbinieks, kas palīdz ceļotājiem tādās klientu apkalpošanas situācijās kā tas ir gan pasažieru, gan pasažieru apkalpošanas līmenī, ir pazīstams kā pasažieru apkalpošanas aģents (PSA), un tas ir ļoti pieprasīts šodienas aizņemtajās lidostās.
$config[code] not foundLidostas klientu apkalpošanas vieta
Lidostas klientu apkalpošanas vieta ir vairāk pazīstama kā pasažieru apkalpošanas aģents (PSA), lai skaidrāk identificētu personu kā līgumdarbu veiktu lidostas darbinieku, nevis aviokompāniju apkalpotu klientu apkalpošanas pārstāvi. Tā ir augoša karjeras joma, jo lidostas un aviosabiedrības turpina paplašināties, lai apmierinātu sabiedrības, kas ceļo ar gaisu, vajadzības. PSA ir lidostas līguma pakalpojumu dienesta darbinieks, kas lidostā strādā, palīdzot lidostas ceļotāju īpašajām vajadzībām vai nu individuāli (riteņkrēsls, nepavadīti nepilngadīgie, speciālie muitas pavadoņi) vai uzņēmuma līgums (ceļojumu grupa satiekas un sveic, VIP pavadoņi), tulkošanas pakalpojumi, vadība). PSA palīdz lidostu klientiem, kas peld ar jebkuru aviokompāniju, un palīdz aviosabiedrībām noslēgt lidostas līgumus.
Nepieciešamās prasmes / izglītība
Nav nepieciešams specializēts grāds, lai kļūtu par PSA darba meklētāja tuvākajā lidostā. Potenciālajam PSA vajadzētu būt augsti kvalificētam klientu apkalpošanas jautājumos, jo lidostu vidē var rasties neregulāri konflikti ar kavētiem pasažieriem. Spēja pacelt vismaz 50 lbs. ir nepieciešama, lai palīdzētu pasažieriem vai viņu bagāžai. Otrā valoda ir pluss apgabalā, kurā parasti tiek runāts arī angļu valodā, un pamatzināšanas par lidojumu un lidostu darbību ir vērtīgas.
Dienas video
Atnācis jums ar SaplingDarba meklēšana un pieteikšana
Darba meklējumiem topošajiem PSA kandidātiem jāsākas vietējā lidostā, ja šī atrašanās vieta ir vēlamais meklētājs. Lidostu informācijas kioskos būs pieejamas nodarbinātības paketes vai informācija, kas tiks izdalīta pēc pieprasījuma, kurā ir informācija par līgumslēdzēju uzņēmumu, piemēram, lidostas termināļa pakalpojumiem, kas apkalpo šo konkrēto lidostu. Ja darba meklētājs ir atvērts pārvietošanai un meklē PSA pozīciju jebkurā lokālā, tiešsaistes darba meklēšanas vietnēs, piemēram, AvJobs un Nodarbinātības rokasgrāmatā, ir konkrēti aviācijas / lidostas saraksti visā valstī. Lielākajā daļā lidostu šajās tīmekļa vietnēs ir paredzamas darbinieku sadaļas, lai kandidāts varētu meklēt interesantas lidostas, lai pieteiktos tiešsaistē.
Apmācība
Apmācības vada pakalpojumu sniedzēja uzņēmums saskaņā ar tās politiku, kas izstrādāta no sarunu ceļā noslēgta līguma pakalpojuma, par ko vienojusies konkrētā lidosta / aviokompānijas. Apmācība parasti sastāv no vienas vai divām klasē orientācijas un regulēšanas apmācības dienām (īpaši speciālo pakalpojumu apmācībai) un ir atkarīga no lidostas funkcijas, kurā darba meklētājs ir pieņemts darbā. Turpmāka apmācība tiek sniegta kā pieredzējuša darbinieka ēnošana, lai mācītos darbu. PSA parasti maksā mācību laikā.
Vidējā alga
Saskaņā ar Pay Scale tiešsaistes algu izsekošanu, tipiska lidostas pakalpojumu uzņēmuma darbinieks var sagaidīt, ka tas nopelnīs vidēji 10,94 ASV dolāru stundā kā sākuma līmeņa PSA, kas nodrošina klientu apkalpošanu konkrētās lidostas vajadzībām. Lidostas pakalpojumu līgumsabiedrības attīstība vienmēr ir pieejama, bet unikālā iespēja ar PSA pozīciju ir tās ciešās darba attiecības ar īrnieku aviokompānijām, automašīnu nomas uzņēmumiem un viesnīcām, kas sniedz papildu darba piedāvājuma iespējas ar ārējiem uzņēmumiem PSA, izmantojot ikdienas mijiedarbību.
