Darba ņēmēju un darba devēju konflikts darba vietā var radīt nopietnu šķērsli sadarbībai un sadarbībai. Un, lai gan konflikts ir kaitīgs jebkuram biznesam, konflikts mazā uzņēmējdarbības vidē var ātri kļūt kaitīgs gan morālei, gan produktivitātei. Labā ziņa ir tā, ka konflikta atrisināšana un to atgūšana uz ceļa ir iespējama, kad sapratīsiet dažus no galvenajiem konflikta iemesliem.
$config[code] not foundKonflikta iemesli
Psihologi Art Bell un Brett Hart ir identificējuši astoņus izplatītākos konfliktus darba vietā. Viens no iemesliem ir konfliktējošie resursi, stili, uztvere un personīgās vērtības. Turklāt konfliktējošie cēloņi ir arī pretrunīgi mērķi, lomas, spiediens un neparedzama politika. Izpratne par to, kā sākas konflikti, var ne tikai palīdzēt noteikt problēmas cēloni, bet arī palīdzēt jums izstrādāt stratēģiju konflikta atrisināšanai un novēršanai nākotnē.
Problēmas identificēšana
Neatkarīgi no tā, vai jūs strādājat, lai atrisinātu savu konfliktu ar kolēģi, vai strādājot, lai palīdzētu atrisināt konfliktus starp citiem, faktu vākšana radīs nelielu priekšstatu par situāciju. Iespējams, ka jūs sapratīsiet konfliktu, kā to redzat, tāpēc pārliecinieties, ka esat lietojis laiku, lai ieietu citu personu apavos, lai iegūtu nelielu ieskatu par to, kā viņš saskata konfliktu. Lai iegūtu labāku rokturi par lietām, izmantojiet biežākos darba konflikta iemeslus, kā to norādīja Bell un Hart, kā ceļvedi problēmas klasificēšanai. Tas atvieglos situācijas apspriešanu atklātā un godīgā veidā, bez apvainojumiem un emocionāliem uzliesmojumiem.
Dienas video
Atnācis jums ar SaplingKonflikta atrisināšana
Konfliktu risinājumam nevajadzētu būt tikai par sūdzību radīšanu un virzību uz priekšu. Mērķim vajadzētu būt savstarpēji cienījamu attiecību veidošanai, aktīvi klausoties un sadarbojoties. To var izdarīt, godīgi paziņojot par atšķirībām, atturoties no pareizas pretēji nepareizai nostājai un strādājot pie abpusēji pieņemamas rezolūcijas. Uzskata, ka indivīdi atšķiras savā konflikta risināšanas stilā - un ka šie stili var atšķirties atkarībā no situācijas. Lai gan sadarbības, kompromitēšanas un pielāgošanās stili ir vispiemērotākie grupu konfliktiem vai ja situācija prasa dot un pieņemt, ārkārtas situācijās var būt nepieciešama autoritatīvāka nostāja.
Konfliktu padomi
Lai gan nav iespējams novērst visus darba vietas konfliktus, standartu un cerību noteikšana darbavietas uzvedībai un konfliktu risināšanas procesam var palīdzēt. Ideālā gadījumā darba devējiem būtu jāuzņemas vadība politikas izstrādē un izglītībā. Tas izpaužas visiem vienā lapā un var samazināt personīgos konfliktus. Un paturiet prātā, ka šim konfliktam ne vienmēr ir jārada negatīvi rezultāti. Patiesībā konflikts var kalpot kā nozīmīga loma personības izaugsmē, komandas veidošanā un inovācijā. Nozīme ir konflikta risināšanā un to, kas gūta no strīdu izšķiršanas procesa.
