Video ir kļuvusi par mazo uzņēmumu mārketinga instrumentu komplekta neatņemamu sastāvdaļu.
Ir pienācis laiks izveidot mārketinga video, kad …
Faktiski Hubspot, ziņojumi 96% B2B uzņēmumu izmanto video mārketingam. Small Business Trends runāja ar Intralink Global izpilddirektoru un dibinātāju Diane Primo, lai saņemtu piecus galvenos iemeslus, lai izveidotu mārketinga video jūsu mazajiem uzņēmumiem.
$config[code] not foundJums ir sabiedrisko attiecību katastrofa
"Ja ir katastrofa, tas ir zīme, kas jums jādara video," saka Primo. Viņa piebilst, ka parasti ir iesaistīts emocionāls elements. Labs piemērs ir notikums ar United Airlines, kurā pasažieris tika novilkts no lidojuma pagājušā gada aprīlī.
Lai gan atbilde bija lēna, Primo saka, ka vēlāk izpilddirektora izdotajam video atvainojumam bija visi pareizie elementi, tostarp diskusija par izmaiņām, kuras uzņēmums varētu veikt, lai novērstu līdzīgus notikumus nākotnē. Primo brīdina, ka Primo brīdina neierobežot sevi ar rakstisku platformu, lai reaģētu, kad jūsu mazais uzņēmums ir uzņēmies lielu sabiedrisko attiecību rezultātu.
„Neslēpieties aiz teksta un / vai PR izlaidumiem,” viņa saka. „Tie ir bezmaksas un var uzlabot jūsu komunikāciju, bet cilvēkiem ir jājūtas, jāsaprot un jāsaprot, ka esat godīgs un taisnīgs par to, ko jūs sakāt.”
Video nodrošina nepieciešamo ķermeņa valodas un acu kontaktu, lai padarītu šos atvainošanos autentiskākus.
“Uzticības elements šeit ir pārbūvēts, izmantojot video,” viņa saka.
Jūs reaģējat uz dabas krīzi vai produkta atsaukšanu
Mazajiem uzņēmumiem, kas nonākuši dabas katastrofu vidū, piemēram, viesuļvētrās vai pat produktu atsaukšanā, ir jāsaņem ātra informācija ikvienam no to piegādes ķēdēm, klientiem IT speciālistiem.
Primo saka, kamēr daudzi uzņēmumi izdeva rokasgrāmatas, lai aptvertu to, kas jādara šajās situācijās. Piemēram, rokasgrāmata varētu atbildēt uz 10 jautājumiem, kas cilvēkiem var būt krīzes laikā. Atbildes var sadalīt mazākos, vieglāk sagremojamos gabalos video formā.
"Ja viņi var Google, tad rodas jautājums un atbilde, jūs pat varat tos nosūtīt uz rokasgrāmatu," saka Primo.
Jūsu klienti piedzīvo kopīgu produkta problēmu
Video ir arī lielisks veids, kā ātri reaģēt uz kopēju produktu problēmu, ar ko saskaras vairāki klienti.
Mazajiem uzņēmumiem būtu jāpārrauga komentāri par saviem sociālajiem medijiem vai tīmekļa vietnēm par šīm problēmām un jāapsver iespēja izveidot video kā veidu, kā ātri izskaidrot problēmu vai paziņot par risinājumu.
Jūs mēģināt tirgot pieredzi, kas ir grūti ievietojama vārdos
Visu veidu uzņēmējdarbības pieredze vislabāk atspoguļota ar kustību un video. Piemēram, ja jūsu mazais uzņēmums piedāvā raftingu vai cita veida piedzīvojumu, video darbojas vislabāk. Tā ir labākā platforma, lai izskaidrotu iespējas, ko viņi saņem, kļūstot par jūsu klientu.
Tas pats attiecas uz citām nozarēm, piemēram, viesmīlību, izklaidi vai nekustamo īpašumu.
„Video ir vistuvākā lieta, ko viņi var nokļūt pieredzē bez tur.” Primo saka.
Jūs jau neesat izveidojis video jūsu uzņēmumam
Galīgais iemesls, kāpēc jums vajadzētu būt mārketinga video jūsu mazajam uzņēmumam, ir vienkāršs. Jums tas vēl nav. Videoklipi darbojas kā ideāls ievads jūsu precēm un pakalpojumiem, kā arī paskaidrojums, kā un kāpēc viņi strādā.
Varbūt vissvarīgākais ir tas, ka Primo saskata nākotni, kurā video un teksts arvien vairāk integrējas, lai patērētājiem sniegtu visu priekšstatu.
„Jūs redzēsiet arvien vairāk video, kas laika gaitā jūs aizvedīs uz tekstu,” viņa saka.
Foto ar Shutterstock
3 Piezīmes ▼
