Viesmīlības vadītāji pārrauga naktsmītnes, galvenokārt viesnīcu, kazino un konferenču kūrortu vispārējās darbības. Viņi koordinē un uzrauga departamenta uzdevumus, piemēram, mājturību, frontālo biroju, pārtiku un dzērienus, apkalpošanu numurā, uzturēšanu, cita starpā, saistībā ar nekustamā īpašuma ikdienas darbību. Tie paplašina viesmīlību viesiem, nodrošinot vadību un pārraudzot daudzos aspektus, kas veicina labvēlīgu viesu pieredzi un vienmērīgu un efektīvu viesnīcas darbību.
$config[code] not foundDarba profils un primārie pienākumi
Viesmīlības vadītāji vada un tieši veic viesnīcas darbību. Viņi ir viesnīcas personāla vecākie darbinieki un parasti ir atbildīgi par viesnīcu nodaļu vadītājiem, piemēram, finanšu kontrolieriem, cilvēkresursu direktoriem, izpildvaras saimniekiem un citiem viesmīlības palīgu vadītājiem. Viesmīlības vadītāji izstrādā un izplata standarta darba procedūras, nosaka klientu apkalpošanas standartus, pārvalda budžetu, apstiprina izdevumus un nodrošina vadību darbiniekiem. Viņi arī apspriežas ar departamenta vadītājiem, lai koordinētu pasākumus, kas atbalsta viesnīcas kolektīvo darbību.
Zināšanas, prasmes un spējas
Viesmīlības menedžmenta karjeras laikā bieži notiek cilvēku mijiedarbība un komunikācija. Viesmīlības vadītāja pienākumu veikšanai nepieciešamās pamatkompetences ietver biznesa asumu, lielisku komunikāciju, vadību, attiecību veidošanu un starppersonu prasmes. Īpaši noderīgas ir zināšanas par klientu apkalpošanas, viesmīlības vadības, viesnīcu darbības un viesmīlības darbinieku motivēšanas un disciplinēšanas paraugpraksi un procedūrām. Viesmīlības vadītāji ar progresīvām zināšanām par viesnīcu darbību, cilvēkresursiem un biznesa vadības metodēm ir ļoti labi.
Dienas video
Atnācis jums ar SaplingIzglītība
Viesmīlības vadītājiem, kurus nodarbina lielākas viesnīcu ķēdes, gandrīz vienmēr ir vajadzīgs bakalaura vai maģistra grāds. Viesmīlības uzņēmumi parasti dod priekšroku kandidātiem ar grādu viesmīlības, viesnīcu vai uzņēmējdarbības vadībā. Daži uzņēmumi var pieņemt kandidātus ar brīvo mākslu, ja tie ir apvienoti ar pietiekamu pieredzi viesmīlības nozarē. Vadības kursi un mācību programmas ir pieejamas apsaimniekotājiem, kas vēlas uzlabot savu karjeru. Viesmīlības korporācijas var finansēt tālākizglītības programmas saviem kolēģiem, jo īpaši tiem, kas demonstrē vadošo potenciālu.
Karjeras izaugsme
Lielas viesnīcu ķēdes parasti piedāvā labākas karjeras izaugsmes iespējas. Viesmīlības vadītāji var paplašināt savas karjeras iespējas, pārceļoties uz citu viesnīcu vai meklējot darbu citā viesnīcu ķēdē. Daži no tiem var pāriet uz vadības ķēdēm viesnīcu ķēdes korporatīvajos vai reģionālajos birojos. Viesmīlības vadītāji ar American Hotel & Lodging Association (H&LA) sertifikātiem var paātrināt profesionālo izaugsmi. Sertifikācijas programmas parasti ietver kursa darbu, eksāmenu un ar to saistītās darba pieredzes kombināciju.
Kompensācija
Faktori, piemēram, viesnīcas lielums, veids, tirgus, zīmols un vecāku viesmīlības uzņēmums, var būtiski ietekmēt viesmīlības vadītāja kompensāciju. Viesmīlības vadības pozīcijas Amerikas Savienotajās Valstīs vidējā gada peļņa 67 674 ASV dolāriem līdz $ 124,169, sākot ar 2010. gadu, saskaņā ar SalaryWizard nacionālo ienākumu tendencēm. Vidējais sagaidāmais atalgojums viesmīlības vadītājam ASV ir $ 95,399.
2016. gada algu informācija par apsaimniekotājiem
Saskaņā ar ASV Darba statistikas biroja datiem mītņu vadītāji 2016. gadā nopelnīja vidējo gada algu 51 840 ASV dolāru apmērā. Zemajā līmenī naktsmītņu vadītāji nopelnīja 25. procentiles algu 37,520 ASV dolāru apmērā, kas nozīmē, ka 75 procenti nopelnīja vairāk nekā šī summa. 75. procentiles alga ir $ 70,540, kas nozīmē, ka 25 procenti nopelna vairāk. 2016. gadā ASV izmitināšanas vadītāji bija nodarbināti 47 800 cilvēku.
