Arvien vairāk pārdevēju iepazīstina ar mākoņu platformām un programmatūras-servisa (SaaS) piedāvājumiem, lai apvienotu cilvēkus tiešsaistē.
Tomēr neļaujiet nozares jēdzieniem, piemēram, “mākoņa platformas” un SaaS jūs sajaukt. Tas viss nozīmē, ka cilvēki izmanto tīmekļa lietojumprogrammas, lai strādātu kopā.
Šo kopīgo programmatūras sistēmu mērķis ir atdarināt darba vidi, kas mums bija kopš pirmā organizētā biroja.
$config[code] not foundPadomājiet par darba vidi, ko cilvēki izmanto kopš organizētā biroja kļūšanas. Mēs to redzam vecākajās filmās tagad (vai Mad Men vīriešu epizodēs) - katru nodaļu citā stāvā, sekretāru rindas, kas sēž IBM selektīvās rakstāmmašīnās, junioru vadītāji kabīnēs, seniori birojos.
Agrākajās AT&T dienās mēs pastāvīgi pārkārtojam cilvēkus tā, lai visi nacionālo kontu komandu dalībnieki sēdētu viens otram. Mēs pat piekārām komandas zīmes no griestiem. Sanāksmes notika uz brīdi, un, lai koplietotu dokumentu, es kolēģa galdā vienkārši ielādēju failu mapi.
Šodien darba vide ir dramatiski mainījusies. Vairāk cilvēku strādā no attāluma no mājām. Mums ir virtuālas komandas, vairāk konsultantu un ārpakalpojumu. Pieaugošās gāzes cenas un ekonomiskās situācijas padarīs virtuālo biroju vēl nepieciešamāku.
Ikvienam ir atšķirīgs virtuālā biroja apraksts. Kopš 1980. gadiem esmu vadījis virtuālus uzņēmumus. Es atceros, ka esmu sajūsmā par MCI e-pasta kontu un sapratu, ka man nav jārisina balss pasts, lai sazinātos ar cilvēkiem.
Kopš tā laika man ir bijusi liela pieredze ar to, kas darbojas un kas nav. Ļaujiet man dalīties ar prasībām, kādas, manuprāt, programmatūras lietojumprogrammām vajadzētu palīdzēt cilvēkiem sadarboties mūsdienu „virtuālajā birojā”:
Vienkāršība un pazīstamība
Cilvēki dabiski pretoties (daži saka naida) pārmaiņas. Programmatūras lietojumprogrammas saskarnei ir jāatgādina tas, ko cilvēki ļoti labi pazīst. Tam jābūt arī pēc iespējas intuitīvākam.
Tas var likties pamata, bet, ja paskatās uz sadarbības telpas spēlētājiem tieši tagad, tikai daži ir to paveikuši ļoti labi. Dažas lietojumprogrammas ir tik funkcionāli ārzemju un grūti lietojamas, ka jūs ātri atdodat pēc dažiem mēģinājumiem izdomāt tikai pamatus. Lai šķērsotu šķelšanos un kļūtu par dominējošu tirgu, lietotāju pieredzei jābūt pazīstamai un vienkāršai.
Dalība / Tērzēšana
Es uzskatu, ka vissvarīgākais aspekts ir “klātbūtne” un spēja nekavējoties un tieši sazināties. Zinot katra darbinieka statusu, ir veiksmīgas sistēmas stūrakmens.
Vecākajos tradicionālajos biroja modeļos mēs varējām skatīties pa telpu vai paņemt līkumu pāri kabīnes sienai, lai tērzētu par laika apstākļiem vai jaunu produktu izlaišanu. Šodien alternatīva ir tūlītēja tērzēšana vai tālruņa konferences. Pakalpojumi, piemēram, VOIP vai bezmaksas konferences zvanu pakalpojumi, ir izveidojuši ad hoc konferences ātri un viegli uzstādīt.
Failu vadība / koplietošana un sadarbība reālā laikā
Uzņēmējdarbības centrā ir dokumenti un faili. Tie ir gan darba produkts, gan darba process. Palielinoties konsultantu, ārpakalpojumu un partneru kopienām, spēja piemērot nozīmīgus dokumentu autoritātes līmeņus ir viena no mūsdienu svarīgākajām prasībām.
Vecajās dienās jūs to varētu kontrolēt, kopējot tikai noteiktas lapas dažiem saņēmējiem, vai arī ierobežotu izplatīšanas sarakstu. Šodien labā sadarbības lietojumprogrammā jūs varat piešķirt dažādus autoritātes līmeņus ar dažiem taustiņsitieniem.
Pievienojiet detalizētu audita izsekojamību par drošību, kontroli, ērtības un kriminālistiku, un jums ir dzīvotspējīgas dokumentu un failu pārvaldības sistēmas sastāvdaļas. Reālā laika sadarbība un push tehnoloģija automatizē lielāko daļu šo pārvaldības uzdevumu. Kopā šie pārvaldības rīki padara novecojušu un novērš vajadzību pēc e-pasta pielikumiem.
Sākumā es minēju cilvēku izturību pret pārmaiņām. Dokumentu kontroles, failu dublēšanas un sadarbības tirgū ir daudz potenciāli spēcīgu risinājumu. Izaicinājums, ar kuru viņi visi saskaras, ir (1) viegli lietojams un (2) minimizēt nepieciešamību mainīt uzvedību. Lai pieņemtu masu, jums ir jātimē, kā cilvēki šodien strādā un automatizē pēc iespējas vairāk funkciju - nemēģiniet radikāli mainīt savu darba modeli.
Konferences
Konferences ir plaša kategorija - es mēdzu par to domāt spaiņos.
- Rādīt un pastāstīt par notikumiem ir plānotas sesijas, kurās ir izraudzīts vadītājs un grupas auditorija. Pašlaik tirgū ir vairāki produkti, kas to ļoti labi apstrādā ar dažādiem cenu veidošanas modeļiem un iezīmju / funkcionalitātes līmeņiem, piemēram, Webex.
- ES ticu, ka ad hoc koplietošana ir viena no vispiemērotākajām iezīmēm sadarbības pasaulē. Spēja uzreiz kopīgot ekrānu vai darba produktu bez iestatīšanas ir tik tuvu, kā mēs nokļūsim „uzkrājas virs kubiskā sienas”. Ir divi veidi, kā to izdarīt: (1) produkti, kas ļauj tūlītējai ekrāna koplietošanai (parasti uz vienu pret vienu), vai (2) produktus, kas nodrošina reālā laika dokumentu koplietošanu un atjaunināšanu starp vairākiem lietotājiem. Es izmantoju gan plaši, gan atrast tos nenovērtējamus „virtuālajā birojā”
Mainīt
Katra paaudze, kas ienāk darba vietā, rada dažādas prasmes un aizspriedumus. Pirmajam reālajam programmatūras uzņēmumam, kuram es strādāju, bija mājās audzēta lieldatoru e-pasta sistēma. CFO būtu sava administratīvā asistenta izdrukāts vēstules kopijas. Viņš uzrakstīja atbildes, un viņai bija jāievada vēstule un jānosūta atbildes e-pasts.
Tikpat smieklīgi, kā tas ir tagad, desmit gadu laikā, ideja, ka mēs saglabājam programmatūras lietojumprogrammas un failus mūsu vietējā datorā, skanēs tikpat smieklīgi.
Tikmēr mums ir vajadzīgs hibrīds risinājums, lai pielāgotos mūsu darba paradumiem. Paātriniet lietojumprogrammu un datu mākoņa izmantošanu, bet dodiet cilvēkiem iespēju strādāt no galddatoriem.
Veicot tiešsaistes darbu vieglāku un ērtāku, tradicionālā darbvirsma kļūs tikpat funkcionāla kā jūsu mandeles - joprojām pastāv, bet nav nepieciešama.
* * * * *
Par autoru: Džordžs Langans ir sadarbības programmatūras programmatūras eXpresso Corporation vadītājs. Džordžs sniedz tabulai plašu pieredzi programmatūras uzņēmumu darbībā. Viņa emuāru var atrast vietnē
17 Piezīmes ▼
