Skaitļi liecina, ka uzņēmumi 2010. gadā vairāk līdzekļu ieguldīs sociālajos plašsaziņas līdzekļos kā veids, kā pārdot sevi un atrast jaunus klientus. Un šī tendence neizslēdz mazo uzņēmumu īpašniekus. SMB īpašnieki, kuri iepriekš ir ignorējuši šo datu nesēju, nonāks ielā. Un tie, kuriem ir vēsture sociālajos medijos, meklēs jaunus veidus, kā palielināt vērtību.
$config[code] not foundPaturot to prātā, tālāk ir minētas dažas mācības, kuras esmu izvēlējies, lai palīdzētu mazajiem un vidējiem uzņēmumu īpašniekiem pārvietoties un iegūt vairāk no sociālo mediju ūdeņiem.
Neaizmirstiet par ROI: Internets vienmēr ir bijis par atbildību. Tas dod uzņēmumu īpašniekiem iespēju izmantot rīkus, lai izsekotu visu, sākot no reklāmguvumiem, līdz klikšķiem uz acs āboliem un pat uzvedības modeļiem. Tāpat jūs varat izsekot sociālo mediju ROI. Tomēr, lēkt koncentrēties tikai uz numuriem. Pirms sākat obsessīvi atjaunot savu analītiku, dodiet sociālajiem medijiem laiku, lai pierādītu sevi. Pat vissvarīgākajiem sociālā medija mērķiem (veidot zīmola atpazīstamību, palieliniet satiksmi utt.) Būs nepieciešams laiks, lai attīstītos. Ja jūs redzat acis, skatoties uz numuriem, pirms jūs pat izveidojāt sekojošu vai kopienu, kuru jūs būsiet vīlušies. Tomēr ROI ir tur, un vidējā sociālo mediju kampaņai ir nepieciešami vismaz divi mēneši, lai parādītu izmērāmus rezultātus.
Koncentrējieties uz darbībām, kas ir svarīgas: Tas ir patiešām viegli pazust, cenšoties palielināt čivināt sekotājus, veidot emuāra abonentus un saņemt ikvienu un viņu brāli, lai kļūtu par draugiem Facebook lapā. Bet kādi ir šie numuri? Ja tas nav cilvēki, kas nodarbojas ar jūsu uzņēmumu un ļaudīm, kas vēlas ar jums sazināties, tad jūs pakaļdzīsiet numurus, kas nav svarīgi. Tā vietā koncentrējieties uz darbībām, kas dabiski nodrošinās šīs lietas, bet arī pievienos vērtību savai kopienai. Koncentrējieties uz lieliska satura radīšanu, palīdzot citiem atrast resursus, kas atrodas dažādās vietās, veidojot savienojumus, nonākot pie cilvēkiem un klausoties vairāk nekā jūs runājat. Ja jūs veicat pareizos soļus tagad, pareizie sekotāji būs vēlāk.
Plānojiet laiku: Jums ir uzņēmums, kas darbosies. Jūs nevarat visu dienu pavadīt sociālajos medijos. Es to daru un to dara jūsu kopiena. Tomēr, lai varētu sazināties, lai klienti varētu uzticēties jūsu klātbūtnei noteiktās vietnēs, laikus ieplānojiet laiku. Ievietojiet sev plānu iesaistīties. Piemēram, varbūt jūs zināt, ka nedēļā vēlaties rakstīt divus emuāra ziņojumus, pavadīt 45 minūtes, komentējot kopienas emuārus, trīs stundas čivināt, un stundu pēc Facebook atbildot uz sienas ziņojumiem. Plānojiet to savā nedēļā, lai jūs zinātu, ka tas notiks. Padarīt pirmdienas jūsu emuāra rakstīšanas dienu vai otrdienu dienā, kad veicat lielāko daļu jūsu čivināšanas. Sociālo mediju plānošana ir ļoti svarīga un padara to daudz vieglāk pārvaldāmu.
Meklējiet vietējās perspektīvas: Mēs vienmēr runājam par to, kā lielie zīmoli izmanto sociālo mediju, ka mēs bieži aizmirstam, cik efektīvi sociālie mediji ir paredzēti, lai mērķētu cilvēkus savā pagalmā. Piemēram, paplašinātā čivināt meklēšana ļaus jums atrast sarunas, pamatojoties uz atrašanās vietu. Twellow un Twitter Grader ļauj atrast jūsu reģionā cilvēkus, kuriem ir kopīgas intereses. Šeit sociālie mediji kļūst spēcīgi - kad tie krustojas ar vietējo. Meklējiet šīs iespējas, lai atrastu reālus klientus, kuri runā vai par kuriem ir vajadzīgs jūsu uzņēmums. Ja esat ēdināšanas uzņēmums un kāds runā par savām kāzām, apcietiniet šo sarunu (kā draugu, nevis uzņēmumu) un piedāvājiet palīdzību. Ja esat vietējais mehāniķis, atrodiet cilvēkus, kas runā par sliktajām bremzēm vai automašīnu problēmām, ar kurām viņi saskaras, un zvanīt. Iespēja pieslēgties lokāli, izmantojot sociālo mediju, ir, ja jūs tos klausāties. Sākt.
Izskatiet lodziņu ārpus Twitter: 2009 bija čivināt, čivināt, čivināt. Un tam ir labs iemesls - daudz cilvēku ir Twitter, bet tas nenozīmē, ka jūsu klienti ir. Novērtējiet, kur šogad jūsu klienti piekrīt. Vai viņi ir čivināt? Vai arī viņi hangout citur? Piemēram, ja esat vietējais kāzu plānotājs, jūs varat atrast daudz lielāku vērtību, radot Flickr grupu, lai reklamētu jūsu uzņemto kāzu fotogrāfijas vai apgabalu, kurā dzīvojat. Iespējams, ka cilvēki meklē kāzu pārdevējus meklē attēlus un dzīvo atsāk. Flickr sniedz jums to, ka Twitter nav. Turklāt, atzīmējot savas fotogrāfijas ar pareizajiem atslēgvārdiem, jūs dodat sev iespēju parādīt SERPs, kad potenciālie klienti veic vietējos vaicājumus. Tā ir vērtība.
Uzziniet no tiem, kas ir pirms jums- Vai tas ir Frank Eliason no Comcast, Joe no deli pāri ielai vai skolotājs, piemēram, Chris Brogan, meklējiet cilvēkus, kuri labi dara sociālo mediju, un skatīties, ko viņi dara. Skatiet, kā viņi runā ar cilvēkiem, kādas darbības viņi veic, cik bieži viņi iesaistās, kā viņi var veikt tiešsaistes savienojumus reālajā pasaulē utt. nav nepieciešams izgudrot riteni. Jums tikai jāskatās, kas darbojas un atrod veidu, kā padarīt to darbu jūsu uzņēmumam.
Veikt to bezsaistē: Mans sociālais tīmekļa brīdis 2009. gadā bija personisko attiecību, ko esmu izveidojis tiešsaistē, izslēgšana. Jūsu uzņēmumam vajadzētu meklēt to pašu 2010. gadā. Turiet Tweetups, lai sniegtu saviem čivināt sekotājiem iespēju tikties savā starpā reālajā dzīvē. Izveidojiet veikala notikumu, izmantojot Facebook, lai ļautu cilvēkiem redzēt jūs savā elementā un izmantot mobilos kuponus. Izveidojiet savu tiešsaistes ventilatoru fokusa grupas, lai palīdzētu jauniem produktu pārskatiem vai lietojamības pārbaudēm. Cilvēki, kas ar jums sazinās, vēlas kļūt par jūsu zīmola daļu. Palīdziet viņiem to darīt reālajā dzīvē.
Tie ir daži veidi, kā es domāju, ka MVU īpašnieki nākamajā gadā var iegūt vairāk no sociālajiem medijiem. Ko jūs darīsiet?
24 Komentāri ▼
