Ja kādreiz esat apbrīnojis kādu no jūsu apbrīnotajiem, jūs zināt, cik liels ir neliels, vienkāršs žests. Ja jūs gatavojaties veltīt laiku, lai pateiktos saviem klientiem par viņu lojalitāti, jūs varētu arī to paļauties.
Jums nav laika trīs ēdienu maltītei darba dienas vidū?
Neuztraucies. Mēs lūdzām deviņus uzņēmējus no Jauno uzņēmēju padomes (YEC) šādu jautājumu:
$config[code] not found“Kas ir jautri, pilnīgi virtuāls veids, kā apbalvot lojālos klientus?”
Tālāk ir norādīti YEC kopienas locekļi:
1. VIP klubi
„Mēs esam palīdzējuši klientiem izveidot VIP klubus saviem labākajiem klientiem, kur klienti saņem ekskluzīvas priekšrocības, piemēram, bezmaksas piegāde vai īpašas atlaides. Modeļu uzņēmumi ietver Amazon (Prime) un Zappos (VIP biedri), kas veic fantastisku darbu, lai atpazītu un stimulētu savus labākos klientus. ”~ Patrick Conley, Automātikas varoņi
2. Virtuālā pusdienas
“Ja jūs nevarat satikt klientus aci pret aci, tad darbojas videokonferences. Bet tas kļūst vecs - ātri. Lielisks veids, kā apbalvot savus klientus, ir „veikt pusdienas” praktiski. Zvaniet piegādes pasūtījumam savā iecienītajā restorānā un dodiet viņiem īpašu garšu, nevis garlaicīgu zvanu. ”~ Steven Place, InvestingWithOptions.com
3. Tālruņa zvans
„Tik vienkārši, kā tas izklausās, klienti tiek izvilkti, kad viņi saņem telefona zvanu no mums, pateicoties viņiem par viņu lojalitāti. Pat tad, ja katrs darbinieks tikai pāris dienas vai dažas nedēļas, tas iet tālu, lai padarītu cilvēka savienojumu. "~ Shaun King, iepriekš
4. Atlaides
„Ja jūsu klienti jums lojāli maksā, tad atalgojums viņiem pat ar nelielu atlaidi dažreiz var radīt milzīgas nemateriālās vērtības. Saņemot kaut ko reālu taustāmu vērtību, ko viņi negaidīja, ir vieglākais veids, kā iepriecināt klientus, un atkarībā no jūsu uzņēmējdarbības modeļa tas varētu arī padarīt jūs vairāk naudas ilgtermiņā. ”~ Liam Martin, Staff.com
5. Amazon dāvanu kartes
„Esmu apbalvojis lojalitāti, nosūtot e-pastu uz Amazon dāvanu kartēm, un cilvēki to mīl. Tu vari kaut ko iegādāties Amazon, lai tā būtu ļoti noderīga dāvana, un jūs varat iekļaut arī paldies. ”~ Natalie MacNeil, viņa pārņem pasauli
6. Tweets
“Ja jūs vadāt B2B uzņēmumu, intervējiet savu klientu un iezīmējiet to, ko viņi dara. Viņi novērtēs papildu mārketinga veicināšanu. ”~ Wade Foster, Zapier
7. Nobeiguma četras kronšteini
„Mēs esam lūguši lojālos klientus izdarīt galīgos četrus cērtes un ievadīt savus cērtes iekavās, kur uzvarētājam piešķiram naudas balvu. Mūsu klienti, kas ir reāli sporta entuziasti, bauda konkurenci un novērtē atalgojumu, ja viņi uzvar. ”~ Enrico Palmerino, SmartBooks
8. Atzīšana jūsu vietnē
„Cilvēki mīl redzēt savu vārdu vai fotoattēlu drukātā veidā. Dažreiz tikai pievēršot tos priekšplānā un ļaujot pasaulei redzēt, cik lieliski viņi ir, ir vairāk atlīdzība nekā jebkas, kas ir naudas izteiksmē. Piemēram, iezīmējiet tos emuāra ziņojumā par to, kā viņi ir paplašinājuši savu uzņēmējdarbību, izmantojot savu pakalpojumu. ”~ Sean Ogle, Atrašanās vieta 180, LLC
9. Nozīmītes
„Klientus motivē vairāk nekā nauda. Ieviešot nozīmītes un atpazīstot klientus par sasniegtajiem mērķiem, tas ir vienkāršs veids, kā tos praktiski apbalvot. Kredīt klientus, kad viņi dara labu darbu. ”~ Ben Rubenstein, Yodle
Paldies foto, izmantojot Shutterstock
7 Piezīmes ▼
