Jūs nevarat pateikt visu priekšā visu. Faktiski, jūsu komanda nevar atļauties dzirdēt jūsu neskaidrības, sūdzības vai ienākumus. Visi trīs būs kaut kādā veidā sajaukt ar savu galvu un fokusu.
Jūsu komandai ir nepieciešams skaidrs ziņojums
Viņiem ir nepārprotama izpratne par viņu uzdevumu. Jūsu mērķis - sazinoties ar jūsu cerībām - ir nodot uzdevumu tādā veidā, kas padara to praktiski neiespējamu. Runa nav par “es jums to teicu”, tā ir par ietekmi.
Daži ziņojumi jāsūta rakstiski. Daži ir jāpiegādā nelielos gabalos. Visiem ziņojumiem ir nepieciešams turpinājums. Ja jūs pamanāt, ka esat aizmirsis to, ko lūdzāt, vairumā gadījumu jūs audzināsiet komandu, kas neražo. Un tas nav labs biznesam.
Jūsu komandai ir nepieciešami skaidri standarti un sekas
Tieša saskarsme ar saviem cilvēkiem nav tā pati, kas darbojas vai sūdzas. Ja lietas nav pareizi, kā līderim vai vadītājam, tā ir vieta, kur kaut ko teikt par to - lai izpildītu standartu. Patiesībā, jo skaidrāks standarts, jo vieglāk ir to izpildīt. Jo konsekventāk jūsu uzvedība, jo konsekventāka būs jūsu komanda.
Ja standarts ir „mums nav argumentu mūsu klientu priekšā”, tad jums ir:
- paturiet standartu
- uzstāj, ka citi to dara
Vienīgais veids, kā jūsu komanda saprot, ka esat nopietns, ir jūsu pastāvīgā uzvedība un sekas. Patiesībā konsekvence ļauj jums būt vēsākam ārpusē. Galu galā, darbības runā apjomā.
Viņiem ir nepieciešams dzirdēt, ko viņi saņem
Jūsu komandai ir jāzina jūsu cerības un atlīdzība. Ko viņi ir atbildīgi par to, ko viņi maksā par šīs problēmas risināšanu? Pārāk daudz informācijas par to, ko jūs maksājat, var radīt traucējumus un nepareizu konkurenci.
Bet kas notiks, ja viņi jau zina, ko jūs darāt? Vai tas ir viegli izdomāt? Nu, saglabājiet standartu, vienmēr maksājot to, ko jūs solījāt, nodarbojoties ar cieņu un atalgojot konsekventu un ne tikai komandas locekļu uzvedību.
Ir skaidrs un konsekvents darījums biznesa un attiecību jomā.
Komandas fotoattēls, izmantojot Shutterstock
2 Piezīmes ▼
