Komunikācijas trūkums darba vietā var radīt konfliktus attiecībās starp kolēģiem, kolēģiem, uzraugiem un padotajiem, komandas locekļiem un pat darbiniekiem un klientiem. Šajās darba attiecībās radītā spriedze galu galā var novest pie zemas darba vietas morāles un sliktiem organizatoriskajiem rezultātiem.
Līdzstrādnieku komunikācija
Nodaļas vai darba grupas darbinieki paļaujas uz efektīvu saziņu, lai visi tajā pašā lapā varētu veikt uzņēmējdarbību. Darbiniekiem ražošanas darba grupā ir jāinformē par uzdevumu atbildību un ražošanas laiku. Komunikācijas trūkums var novest pie kļūdām, kļūdām, kavējumiem un izšķērdēta laika. Galu galā, darbinieki sāk cīnīt viens otru par sliktu komunikāciju vai neuzklausīšanu.
$config[code] not foundUzraugi un padotnieki
Subordināti paļaujas uz uzraudzītājiem, lai sazinātos gan formāli, gan neoficiāli. Neformāla mijiedarbība veicina attiecību attīstību, kas palīdz aizsargāt pret konfliktiem. Ja vadītāji nepaziņo virzienus, uzdevumu uzdevumus un informāciju, darbinieki var kļūdīties vai neizpilda savus pienākumus. Tas var izraisīt konfliktu starp vadītāju, kurš sagaida labu darbu, un darbinieku, kuru neapmierina slikts sniegums. Vadītāji paļaujas arī uz atgriezenisko saiti no darbiniekiem par vajadzībām un uzdevumu progresu. Uzraugi var būt neapmierināti ar darbiniekiem, kas nesniedz šādu atgriezenisko saiti.
Dienas video
Atnācis jums ar SaplingStarpdienestu komunikācija
Darbiniekiem no dažādām struktūrvienībām organizācijā bieži ir nepieciešams labi sazināties, lai sadarbotos ar uzņēmuma projektiem un darbībām. Pārdošanas pārstāvis, kurš neļauj noliktavas pārvaldniekam uzzināt par paātrinātu pasūtījumu, var satraukt darbiniekus noliktavas nodaļā pēdējā brīža skriešanās dēļ. Radošie darbinieki uzņēmumā var būt neapmierināti ar budžeta vadītājiem vai grāmatvežiem, ja komunikācija nav skaidra par budžeta ierobežojumiem. Reklāmām var rasties skaists dizains, kas, piemēram, ir pārāk dārgs.
Darbinieks-klients
Konflikts var rasties arī darbavietā, kad darbinieki slikti sazinās ar klientiem vai klientiem. Pārdevējs var sajaukt ar atbalsta darbinieku, kurš aizskar kādu no saviem klientiem, potenciāli maksājot viņam nākotnes pārdošanas un komisijas maksu. Mazumtirdzniecības veikalu darbinieki var būt neapmierināti ar darbiniekiem, kas nepareizi informē klientus par veikalu politiku tālrunī vai personīgi. Šī slikta komunikācija var izraisīt neapmierinātus klientus, kas izjūt savas jūtas par neapzinātiem kolēģiem.
