Tīmekļa klientu atbalsta speciālisti nodrošina tīmekļa atbalstu dažādiem produktiem, tostarp datorprogrammām. Katrs tīmekļa atbalsta darbs ir nedaudz atšķirīgs. Piemēram, dažās darbavietās jums var būt gan telefona, gan tīmekļa sakari ar klientiem, savukārt citās lomās jūs varat sniegt atbalstu tikai caur tīmekli. Neatkarīgi no tā, kur jūs strādājat, vairumam tīmekļa atbalsta darbu ir dažas līdzības.
$config[code] not foundDarba prasības
Web atbalsta speciālistu galvenais mērķis ir nodrošināt klientu apkalpošanu. Viņi var iemācīt klientiem, kā lietot produktu vai īstenot apmācību, lai organizētu lielu organizāciju, piemēram, universitāti. Daži tīmekļa atbalsta speciālisti palīdz izstrādāt programmas vai sniegt ieteikumus par labākajām programmas iespējām. Piemēram, tīmekļa atbalsta speciālists, kas strādā universitātē, var ieteikt programmas, kuras būtu vieglāk izmantot fakultātēm, vai veikt kodēšanas izmaiņas esošajās programmās.
Darba vide
Vairumā gadījumu jūs strādājat birojā vai kabīnē, kas atrodas datora priekšā, un jums var būt apkārt citi datori vai serveri. Ja sniedzat tālruņa atbalstu, jums var būt citi klientu atbalsta speciālisti, kas arī tērzē tālrunī ar klientiem un klientiem. Dažos uzņēmumos web atbalsta speciālisti strādā no mājām, ļaujot jums būtiski kontrolēt savu darba vidi.
Dienas video
Atnācis jums ar SaplingApmācība un prasmes
Specifiskās prasmes un apmācība, kas jums ir jābūt web atbalsta speciālistam, atšķiras no uzņēmuma uz uzņēmumu, bet asociētais vai bakalaura grāds datorzinātnēs vai informācijas tehnoloģijās var palīdzēt sagatavot šo karjeru. Piemēram, Santa Rosa Junior College pieprasa tīmekļa vietnes izstrādes sertifikātu, bet Kalifornijas universitātei ir nepieciešams bakalaura grāds. Jums var būt nepieciešama sertifikācija vai apmācība par konkrētu programmatūru. Piemēram, Kalifornijas Universitāte lielā mērā balstās uz Linux un prasa pieredzi darbā ar UNIX / Linux.
Maksa
Atalgojums ir atkarīgs no uzņēmuma, kurā strādājat, un jūsu pieredzi. Pieredzējuši atbalsta speciālisti, kas strādā lielos uzņēmumos, parasti var vadīt augstākas algas nekā sākuma līmeņa darbinieki. Piemēram, lielajā kompānijā Cisco Glassdoor uzskaitītas algas, kas svārstās no $ 53,000 līdz $ 144,000 gadā. Amerikas Savienoto Valstu Darba departamenta Darba statistikas birojs 2012. gadā ziņoja, ka datoru atbalsta speciālistiem gada vidējais izpeļņa bija $ 48,900.
2016. gada algas informācija par datoru atbalsta speciālistiem
Saskaņā ar ASV Darba statistikas biroja datiem 2016. gadā datoru atbalsta speciālisti nopelnīja vidējo gada algu 52,550 ASV dolāru apmērā. Zemajā galā datoru atbalsta speciālisti nopelnīja 25. procentiles algu $ 40,120 apmērā, kas nozīmē, ka 75 procenti nopelnīja vairāk nekā šī summa. 75. procentiles alga ir $ 68,210, kas nozīmē, ka 25 procenti nopelna vairāk. 2016. gadā ASV datoru atbalsta speciālisti bija nodarbināti 835 400 cilvēku.
