Efektīva komandas komunikācija ir būtiska produktīvai darba videi. Faktiski, slikta komandas komunikācija ir galvenais iemesls neveiksmīgai karjerai, saskaņā ar Ziemeļjovas Universitāti. Efektīva grupas komunikācija ir atkarīga no starppersonu komunikācijas pamatu izpratnes un to, kā tās var uzlabot vai kavēt ziņojumus. Starppersonu komunikācijas faktori, kas ietekmē efektīvu komunikāciju, ir spēja klausīties, neverbālā komunikācija, kultūra un konfliktu risināšana.
$config[code] not foundSpēja klausīties
Efektīvai komunikācijai ir nepieciešama ideju apmaiņa. Tas nozīmē ne tikai dalīties ar jūsu idejām, bet arī klausīties citu idejas. Izmantojot klausīšanās stratēģijas, piemēram, aktīvu un atstarojošu klausīšanos, varat kļūt par labu klausītāju. Aktīva klausīšanās nozīmē, ka tiek izmantota neverbālā komunikācija, piemēram, acu kontakts un poza, lai palīdzētu jums klausīties. Atstarojoša klausīšanās prasa pārformulēt to, ko otra persona teica, lai pārliecinātos, ka jūs pareizi sapratāt citas personas ideju. Piemēram, ja kāds saka: „Ja vairāk kasieru plānošana palīdzēs mums uzturēt līnijas brīvdienu sezonā,” jūs varētu atbildēt: „Jā, vairāk kasieru vajadzētu novērst garās līnijas.”
Neverbāla komunikācija
Grupu komunikācija vislabāk darbojas, ja dalībnieki savstarpēji uzticas. Netradicionālā komunikācija, piemēram, sejas izteiksmes un ķermeņa valoda, var radīt uzticību vai radīt aizdomas. Tā veido uzticību, kad nosūtītās neverbālās ziņas papildina verbālās ziņas. No otras puses, neverbālā komunikācija, kas ir pretrunā verbālajai komunikācijai, norāda uz uzticības jautājumiem, piemēram, personu, kas saka, ka tikko pieņēmusi stresa lēmumu, bet šķiet atvieglota.
Dienas video
Atnācis jums ar SaplingKultūra
Kultūras radītie aizspriedumi un aizspriedumi rada šķēršļus efektīvai komandas komunikācijai. Piemēram, vīrietim no kultūras, kas sievietes uzskata par sliktāku par vīriešiem, var būt grūtības strādāt kā vienlīdzīgas sievietes. Šādu šķēršļu pārvarēšana ietver mācīšanos par dažādām kultūrām un stereotipu sagraušanu. Sākot sarunas par kultūras daudzveidību, saskaņā ar Ohaio štata universitāti, var palielināt zināšanas un izskaust stereotipus. Iepriekš minētajā piemērā tas nozīmētu, ka vīrietis, kuram viņa līdzstrādnieki ir vienlīdz spējīgi un pelnījuši cieņu, ir pierādīts.
Konfliktu risināšana
Ar komandas komunikāciju rodas konflikts. Konflikts, visticamāk, pēc iespējas ātrāk gūs labumu grupu saziņai, ja jūs saskarsieties ar problēmām. „I” paziņojumi ir viens no veidiem, kā nodrošināt, lai jūs ar cieņu apspriestu jautājumus, neradot citu aizstāvību. „I” paziņojumi ir vērsti uz jums, nevis uz citu personu. Piemēram, „Es uzskatu, ka mums ir jāiet sīkāk par mūsu mārketinga plānu” būtu labāks par „Jums nav pievērsuši pietiekamu uzmanību mūsu mārketinga plānam.”
