Uzticēties vai neuzticēties. Tas ir jautājums, ko mazie un vidējie uzņēmumu īpašnieki bieži vien jautā, kad runa ir par dažiem zīmoliem ikdienas uzņēmējdarbībai un citām vajadzībām.
Paturot prātā savas intereses, Bostonas bāzētā vietējo uzņēmumu platforma Alignable ir uzsākusi SMB Trust Index. Tā mēra uzņēmumus, pamatojoties uz piešķirto Net Promoter Score, ko iesnieguši dalībnieki platformā Alignable.
$config[code] not foundSMB Trust Index identificē zīmolus, kurus mazie un vidējie uzņēmumi visvairāk uzticas un ieteiks saviem kolēģiem. Ar šī indeksa palīdzību uzņēmumi pirmo reizi varēs izmantot Net Promoter Score kā kritēriju, novērtējot sevi pret konkurentiem. Indeksa mērķis ir arī izveidot uzticības tīklu starp uzņēmumiem, kas var izvēlēties veikt uzņēmējdarbību kopā.
Mazie biznesa rīki, piemēram, SMB indekss, sniedz tehnoloģiju nodrošinātājiem skaidrāku priekšstatu par to, kā lietotāji to uztver. 2015. gada 4. ceturkšņa indeksā ir ierindoti vairāk nekā 20 mazo uzņēmumu pakalpojumu sniedzēji.
Balstoties uz rezultātiem, zīmols, kuru visvairāk uzticas mazie uzņēmumi, bija WordPress ar neto veicināšanas indeksu 73. Saraksta apakšdaļā bija cīņa par uzņēmumu Yelp un Groupon ar neto veicinātāja indeksu -66 un -65 attiecīgi. Indekss arī parādīja, ka, salīdzinot ar iepriekšējiem ceturkšņiem, Facebook nokrita no 10.
Savukārt MailChimp un Square redzēja, ka to rādītāji palielinājās par 3 punktiem salīdzinājumā ar iepriekšējiem ceturkšņiem.
Visi 25 nacionālie zīmoli, kas veidoja aptaujas sarakstu, pārstāv uzņēmumus, produktus un pakalpojumus, kurus izmanto mazo uzņēmumu īpašnieki. Katrs zīmols tika ierindots ar 0 līdz 10 vērtējuma skalu, izmantojot Alignable biedriem. Pēc tam neto veicinātāja indeksu aprēķināja, atņemot procentus procentos (no 0 līdz 6), ko veidojuši veicinātāji (tie, kuri bija novērtēti no 7 līdz 10). Rezultāts bija diapazons, kurā 100 ir augstākais uzticības līmenis un -100 zemākais.
Paziņojumā par indeksa rezultātiem Eric Groves, Alignable vadītājs un līdzdibinātājs, sacīja: „Šajā tirgū zīmoliem noteikti ir milzīgas iespējas, bet, pārdodot mazos uzņēmumus, panākumi griežas ap nesamērīgu daļu pieejamo tirgu. Lai pieprasītu šo daļu, zīmoliem ir jābūt gan klāt, gan uzticamiem mazo uzņēmumu vidū. Šie neto reklāmdevēju rādītāji atspoguļo to, cik labi daži zīmoli to dara un nedara. ”
Šajā ceturksnī SMB indekss parādīja augstākos zīmolus kā WordPress, kam sekoja autorizācija ar Net Promoter punktu skaitu 58, MailChimp ar Net Promoter punktu skaitu 50 un tā tālāk. WordPress rezultāts sniedza visaugstāko rangu no 25 nacionāli atzītiem zīmoliem, ko izmantoja mazo uzņēmumu īpašnieki.
GoDaddy samazinājās par vienu punktu pozīcijā un Wix un Weebly attiecīgi samazinājās par 4 un 8 punktiem.
2 gadus vecs uzņēmums, ko līdzīgi dibinājis Groves un Venkat Krishnamurthy, Alignable ir vietējo uzņēmumu īpašnieku sociālais tīkls. Platforma ļauj vietējiem uzņēmumiem sazināties savā starpā, apmainīties ar informāciju un ievietot to koplietošanas ziņu plūsmā. To var izmantot arī mārketingam.
Indeksa rādītāji tika balstīti uz vairāk nekā 6000 mazo uzņēmumu īpašnieku un vadītāju vērtējumu un pārskatiem 7000 kopienās Ziemeļamerikā.
Lai uzzinātu, kā jūsu iecienītākie zīmoli ir ierindoti, apmeklējiet pilnu infogrāfiju:
Attēli: pielīdzināms
2 Piezīmes ▼
