Uzvedības intervijas jautājums ir tāds, kurā darba kandidātam tiek lūgts sniegt piemēru vai aprakstīt iepriekšējo pieredzi vai rīcību. Mērķis ir uzzināt par kandidāta demonstrētajām spējām, konkrētas tēmas izpratni un darbības konsekvenci. Darba devēji izmanto arī uzvedības jautājumus, lai novērtētu, kā kandidāts var reaģēt noteiktās situācijās.
Pierādīt sapratni
Uzvedības intervijas jautājumi ir izstrādāti, lai darba kandidāti sniegtu konkrētus piemērus tam, kā viņi ir rīkojušies agrāk. Piemēram, ja nomas vadītājs lūdz intervējamo personu: "Kāpēc ir svarīgs lielisks serviss?" kandidāts var atbildēt, nesniedzot nekādus pierādījumus par to, kā viņš ir sniedzis lielisku servisu iepriekšējās darbavietās. Bet, kad jūs formulējat jautājumu kā: "Dalieties divos laikos, kad esat piegādājis izcilu servisu," intervējamais ir spiests sniegt konkrētu atbildi. Tā kā nomas vadītājs uzklausa atbildes, viņš var salīdzināt kandidāta piemērus par "lielisku servisu" ar viņa uzņēmuma standartiem. Ja kandidāts piekrīt gadījumiem, kas atbilst vai pārsniedz cerības, viņa, iespējams, atzīst pakalpojuma nozīmi.
$config[code] not foundGet Off Script
Lai gan darba devēji vēlas kandidātus uz interviju, sagatavot un praktizēt, viņi vēlas patiesi novērtēt intervētāju. Uzvedības jautājumi liek kandidātam iegūt vairāk nekā tradicionālos jautājumus. Labas darba perspektīvas sagatavojas standartam "Kādas ir jūsu stiprās puses?" un "Kādas ir jūsu vājās puses?" Viņiem ir laiks formulēt konkrētas, bieži kartētas atbildes. Tā vietā, darbā pieņemšanas vadītājs var pieprasīt, lai kandidāts domā par šo jautājumu, piemēram, "Aprakstiet situāciju, kurā jums bija jātiek galā ar sarežģītu klientu, un kā jūs to rīkojāt?"
Dienas video
Atnācis jums ar SaplingPierādīt konsekvenci
Pretendenti apmāca, lai sniegtu "pareizās" atbildes uz interviju jautājumiem. Šī pieeja samazina risku, ka tiek nosūtīti sarkanie karogi, bet tas var arī kavēt vadītāja spēju redzēt kvalitātes un spēju konsekvenci. līdzīgs temats, vadītājs var pievērst uzmanību atbilstības līmenim, kas parādīts kandidāta atbildēs, piemēram, ja darbā pieņemšanas vadītājs vēlas uzzināt vairāk par darba kandidāta integritāti, viņš var lūgt kandidātu aprakstīt laiku, kad viņa demonstrēja spēcīgu integritāti Citā vietā viņš varētu lūgt viņai aprakstīt laiku, kad viņa darīja kaut ko, kas bija taisnība, pat ja tas nebija personīgi izdevīgs, un ideālas atbildes liecina, ka kandidāts ir konsekventi uzsvēris, ko viņa zina, ko viņa saka un ko viņa dara.
Izstrādāt uzvedības jautājumus
Lai izstrādātu uzvedības jautājumus, sāciet ar galveno tēmu sarakstu. Pārskatiet darba aprakstus un norādiet svarīgākās īpašības un prasmes, kas nepieciešamas no kandidāta. Izstrādājiet divus vai trīs uzvedības jautājumus katram no tiem atkarībā no tēmu skaita. Par tēmu, piemēram, "negadījumu apstrāde", jūs varētu teikt: "Aprakstiet laiku, kad lietas nenotika, kā jūs plānojāt. Kā jūs reaģējāt un kāds bija gala rezultāts?"
