Trīs simti sešdesmit grādu atgriezeniskā saite ir vadības rīks un veiktspējas novērtēšanas metode, kas dod darbiniekiem iespēju saņemt atsauksmes no vairākiem avotiem. To sauc par 360 grādu atgriezenisko saiti, jo atgriezeniskā saite nāk no padotajiem, vienaudžiem, uzraugiem, klientiem, piegādātājiem un pat pašnovērtējumiem. Atsauksmes ir tik vērtīgas, kā darbinieks nolemj to darīt; atgriezeniskajai saitei ir jāuzsver gan darbinieka stiprās puses, gan vājās puses, kā arī jāsniedz ieskats, lai palīdzētu viņas profesionālajā attīstībā.
$config[code] not foundAgrīna vēsture
Pirmā zināmā vairāku avotu atgriezeniskās saites metodes izmantošana bija Otrā pasaules kara laikā. Lai gan tai nebija izsmiekla vārda, koncepcija bija tieši tā pati: karavīri tika novērtēti vienaudžiem, uzraugiem un padotajiem, lai sniegtu ieskatu un ieteikumus par to, kā uzlabot sniegumu. ASV militārais karš izmantoja līdzīgu darbības novērtējuma koncepciju Pirmā pasaules kara laikā, bet atgriezeniskajai saitei nebija pakļauto padomju vērtējumu, ko vācieši iekļāva; tomēr abi izdevumi ir tieši saistīti ar kompensāciju un paaugstināšanu.
Dokumentēta vēsture
Pirmais dokumentētais apsekojumu pielietojums 360 grādu atgriezeniskās saites veikšanai bija 1950. gados, Esso Research and Engineering Company. Pieaugot efektivitātei un finansiālajiem panākumiem, kas gūti no anonīmiem apsekojumiem, Esso Research and Engineering tika nopirkts, un tagad tas ir Exxon Mobil lietussargs.
Dienas video
Atnācis jums ar SaplingPopularitātes pieaugums
360 grādu atgriezeniskās saites koncepcija kļuva populāra, pateicoties rakstāmmašīnas izgudrošanai; pirms rakstāmmašīnas un datori, atgriezeniskā saite bija rokraksta, un pilnīgu anonimitāti nebija iespējams sasniegt, samazinot visu metodes vērtību. Turklāt daudzi uzņēmumi sāka pieņemt ideju par 360 grādu atgriezenisko saiti pēc vairākiem slaveniem, daudznacionāliem uzņēmumiem, kuriem bija liela veiksme pēc šīs metodes ieviešanas; Vislielākais panākumu stāsts bija General Electric CEO Jack Welch, izmantojot 360 grādu atgriezenisko saiti. Jack Welch katru gadu palielināja akcionāru vērtību GE, izmantojot 360 grādu atgriezenisko saiti, kā arī sešu sigma kvalitātes programmu, jo nopelnu vērtējumi tika izmantoti, lai katru gadu izlemtu par 10% darbinieku atlaišanu.
Šodienas lietošana
360 grādu atgriezeniskās saites popularitāte jaunajā tūkstošgadē ir strauji pieaugusi; saskaņā ar žurnāla „Fortune” datiem tiek lēsts, ka 90 procenti no visiem Fortune 500 uzņēmumiem izmanto atgriezenisko saiti ar vairākiem reitentiem.
Nepareizi priekšstati
Trīs simti un sešdesmit grādu atgriezenisko saiti bieži dēvē par atgriezenisko saiti vai vairāku avotu atgriezenisko saiti. Tā pati par sevi nevar būt veiksmīga darbības vadības sistēma; tas ir paredzēts kā pozitīvs papildinājums un tikai visas sistēmas aspekts.
