Katrs apmācības kurss vai programma kalpo mērķim, vai tas ir, lai sniegtu darbiniekiem jaunas prasmes, balstītos uz prasmēm, kas tām ir, vai palīdzot izprast uzņēmuma politiku un noteikumus. Cik labi vai slikti programma kalpo savam mērķim, mēra, cik lielā mērā darbinieki mācās, kas viņiem nepieciešams, un vadītāji var redzēt rezultātus. Šie mērījumi ir jāņem vērā, rakstot apmācības mērķus.
$config[code] not foundDomājiet par "ABCD"
Heinriha ABCD apmācības mērķu rakstīšanas modelis ir kopēja pieeja, kas ir efektīva un viegli atcerama. "A" nozīmē paredzēto auditoriju. "B" ir par uzvedību, ko students izstādīs, ja klase atbilst tās mērķiem."C" attiecas uz apstākļiem vai ierobežojumiem, kas attiecas uz uzvedību. "D" ir paredzēts grādam vai pasākumam, kas, visticamāk, pārbaudīs, vai apmācība bija veiksmīga.
Auditorija
Nosakiet, uz ko attiecas apmācība. Jūsu auditorijas apzināšana palīdz noteikt labāko mācību pieeju un materiālus. Piemēram, rūpnīcas grīdas personālam var būt nepieciešamas fiziskas demonstrācijas un praktiskas mācīšanās iespējas, savukārt pārdošanas biroja personālam var pietikt konferenču telpas slaidrādes prezentācija.
Uzvedība
Aprakstiet, kā pēc apmācības apmeklējuma jāpiedalās studentiem. Koncentrējieties uz darbības verbiem un pārliecinieties, ka uzvedība ir specifiska un novērojama. Piemēram, ar mērķi "Darbināt XYZ iekārtas saskaņā ar instrukciju 123", treneris vai rūpnīcas grīdas vadītājs var skatīties operatoru pēc kursa, lai apstiprinātu, ka viņš veic uzdevumu pareizi. Pārdošanas biroja uzvedības apmācības mērķis varētu risināt pabeigtos darba ierakstus, piemēram, "Sagatavot citātu paketes, kas atbilst uzņēmuma specifikācijām."
Nosacījumi
Paskaidrojiet apstākļus, kādos vajadzētu rīkoties. Augu grīdas treniņu klasei varētu būt mērķis nodrošināt, lai studenti varētu "identificēt, pārvietot, apstrādāt un uzglabāt bīstamos materiālus darba zonā saskaņā ar noteikumiem." Pārdošanas personālam apmācības mērķis varētu būt nodrošināt, ka skolēni var "pielietot komunikācijas un sarunu prasmes tālrunī, lai uzlabotu zvanu centra klientu apmierinātības novērtējumus."
Grāds
Lai mērķus varētu izmērīt, nosakiet kvantificējamu vai skaitlisku mērķi - piemēram, laiku, proporciju vai precizitāti. Bīstamo materiālu kurss var būt vērsts uz nulles negadījumu un noplūdes gadījumiem. Tirdzniecības biroja klase varētu būt vērsta uz klientu apmierinātības reitingu uzlabošanu procentos, kā arī noteiks šo reitingu vākšanas un novērtēšanas metodi.
