Groupon, šķiet, aizņem lapu no Yelp playbook, kas ievieš Groupon Pages. Jaunā iezīme ir vēl viens uzņēmuma centiens atteikties no tiešsaistes kuponu izcelsmes, sniedzot plašākus pakalpojumus mazajiem uzņēmumiem.
New Groupon lapās ir virspusēja līdzība ar tiešsaistes pārskata vietni Yelp ar pamatinformāciju par atrašanās vietu, darba stundām un to, kā sazināties. Ir arī “padomu” sadaļa, kas ir līdzīga Yelp “atsauksmēm”, un tad vieta, kur klienti var „ieteikt” uzņēmumu.
$config[code] not foundGroupon saka, ka vēlas, lai uzņēmumi izmantotu jaunas Groupon Pages, lai publicētu piedāvājumus, sazinātos ar klientiem un apkopotu atsauksmes. Turpretī Groupon saka, ka tā cer, ka klienti izmantos jauno funkciju, lai izveidotu savienojumu ar uzņēmumiem, sekotu tiem un ieteiktu tos.
Citas iezīmes ietver iespēju klientiem „pieprasīt darījumu” - vienīgo „Groupon Pages” modeli uzņēmuma galvenajā tiešsaistes kuponu biznesā.
Pastāv arī iespēja kļūt par “Verified” Groupon klientu, kuru uzņēmums saka, ka kvalificē dažus recenzentus, lai sniegtu „atgriezenisko saiti par uzņēmumu, piemēram, perfektu vīna pārīšanu, garšīgākajiem uzkodas vai labāko nakti, lai dzirdētu dzīvo mūziku.”
Funkcija var būt viena no vairākām jomām, kur Groupon Pages atšķirsies no Yelp, neskatoties uz līdzībām.
Oficiālā izlaidumā, kas paziņo par jauno lapu funkciju, Groupon vadītājs Eric Lefkofsky paskaidroja:
“Lapas Groupon tirgū piedāvā miljoniem papildu uzņēmumu un savieno tos ar mūsu lielo mobilo sakaru lietotāju kopienu, kas meklē lietas, ko darīt, redzēt vai iegādāties. Mēs dodam šiem tirgotājiem savu telpu Groupon un jaunus rīkus, lai izceltu savu biznesu un sniegtu jaunus klientus caur viņu durvīm. ”
Veidi Groupon Pages atšķiras
Neskatoties uz neizbēgamajām līdzībām, ir veidi, kā Groupon Pages sadaļa atšķiras no Yelp pārskata lapām.
Pirmkārt, un acīmredzamākais ir „Pieprasīt darījumu” iezīme, kas nekavējoties liek domāt par Groupon sākotnējo tiešsaistes kuponu uzņēmējdarbības modeli. Neskatoties uz tās centieniem dažādot ar plašāku uzņēmējdarbības pakalpojumu klāstu, šis līdzeklis vēlreiz parāda, ka tiešsaistes kuponi joprojām ir uzņēmuma piedāvājuma centrālā daļa.
Funkcija “Pieprasīt darījumu” ir redzama visās jaunajās Groupon biznesa lapās. Klienti tiek aicināti piereģistrēties, lai mudinātu uzņēmumus piedāvāt Groupon piedāvājumus par saviem produktiem vai pakalpojumiem.
Otrkārt, Groupon Pages šķiet vairāk iecerētas, veicot dažādu uzņēmējdarbības ierakstu popularizēšanu, pamatojoties uz atrašanās vietu. Ar pamanāmām sadaļām “Izpētīt tuvāk”, “Tuvās vietas” un “Saistītās izlases” vietne nepārprotami veicina citu vietējo uzņēmumu atklāšanu. Un, iespējams, mazie uzņēmumi varēs izmantot dažas no šīm funkcijām, lai vietējā tirgū sadarbotos.
Treškārt, kā jau iepriekš minēts, vietnes “Verified Groupon klientu” funkcija šķiet nepārprotami centusies risināt vienu no galvenajām problēmām saistībā ar tiešsaistes pārskatiem. Tā ir krāpnieciskas atsauksmes iespēja.
2013. gadā pētījums, kurā tika konstatēts līdz 16 procentiem no Yelp atsauksmēm, varētu būt viltots. Ir viegli redzēt, kā varētu izstrādāt Groupon pārbaudīto klientu programmu, lai izveidotu lielāku uzticamību tiešsaistes pārskatiem.
Pārcelšanās prom no tiešsaistes kuponiem
Groupon Pages ir vēl viena sadaļa tiešsaistes kuponu gigantā, kas mēģina sevi atkārtoti izgudrot. Kad uzņēmums pirmo reizi sāka trokšņot ar saviem tiešsaistes darījumiem, visi bija labi. Mazie uzņēmumi, šķiet, neredzēja neko citu, kā tikai pozitīvus vietnes, kas, šķiet, varēja novest klientus ar durvīm.
Bet tas neņēma ilgu laiku, lai mazo uzņēmumu attieksme pret Groupon kļūtu skāba. Kaut arī tiešsaistes kuponi atnesa kājām satiksmi, viņi arī radīja problēmas.
Pirmkārt, daudzi mazie uzņēmumi uzskatīja, ka bija grūti novērtēt atbildi, un tie bija pārsteigti, kad tā nāca. Otrkārt, bija apšaubāms pieņēmums, ka klienti, kurus dara ar darījumiem, turpinās atgriezties un tērēt vairāk naudas. Visbeidzot, uzņēmums sāka filiāles, lai atrastu citus pakalpojumus, ko tā varētu piedāvāt mazajiem uzņēmumiem šajā procesā.
2012. gadā Groupon iegādājās Breadcrumb, app, kas ļauj restorāniem, bāriem un citiem vietējiem uzņēmumiem aizstāt savu tradicionālo kases aparātu ar mobilo pārdošanas sistēmu, kas darbojas iPad.
2013. gadā Groupon paplašināja Breadcrumb tirdzniecības vietas sistēmu, tostarp elektronisko kredītkaršu apstrādes pakalpojumu ar savu īpašo „swipe” pielikumu iPad.
Iepriekš 2014. gadā Groupon nomainīja bezmaksas Breadcrumb ar Gnome, kas ir 10 ASV dolāru mēnesī uzlabots pakalpojums, kas pārsniedz oriģināla iezīmes un ieskaitot aparatūru, kas iepriekš bija jāpērk atsevišķi.
Groupon saka, ka tā jau plāno uzlabotas Premiumon versijas versiju, lai integrētos ar Gnome. Augstākās kvalitātes pakalpojums ļautu uzņēmumiem izmantot Gnome darījumu veicināšanai, klientu iesaistīšanai un pat mārketinga analīzei, izmantojot Groupon Pages vietni.
Tiek runāts arī par trešo personu rezervēšanas, plānošanas un tiešsaistes pasūtīšanas pakalpojumu integrēšanu tuvākajā nākotnē.
Attēls: Groupon
2 Piezīmes ▼
