Needham, Masačūsetsa (PRESES PAZIŅOJUMS - 2009. gada 4. decembris) - brīvdienu iepirkšanās sezona ir pilnā sparā un tiešsaistes pircēji meklē lieliskus piedāvājumus no uzticamām vietnēm, kur viņi var atrast perfektu dāvanu. RatePoint, Inc., vadošais klientu atsauksmes un tiešsaistes reputācijas pārvaldības pakalpojumi, izceļ piecus no vadošajiem uzņēmumiem, kas izmanto klientu un produktu pārskatus, lai izveidotu uzticības un ietekmes pirkšanas lēmumus.
$config[code] not foundPamatojoties uz klientu sniegtajiem pārskatiem, tālāk minētie uzņēmumi veic dažas no augstākajām vispārējām vērtībām, ko sniedz RatePoint reputācijas pārvaldības rīki:
* Tējas puiši (www.teaguys.com), mākslinieciska visa lapu tējas blenderis un gardēžu brīvas tējas izplatītājs * Dreamland rotaslietas (www.dreamlandjewelry.com), zelta un sudraba kaklarotu, rokassprādžu, auskaru, ķermeņa rotaslietu un citu rotaslietu piederumu tiešsaistes mazumtirgotājs * Superior Nut Store (www.superiornutstore.com), godalgots, videi draudzīgs pārtikas pārstrādes uzņēmums * Smart Momma (www.smartmomma.com), tiešsaistes mazumtirdzniecības veikals, lai atrisinātu mātes problēmas, kas saistītas ar bērnu audzēšanu * Aubuchon Hardware, (www.hardwarestore.com), kaimiņu aparatūras veikalu operators visā Anglijā
„Kaut arī mūsu klienti jau ir devuši lielu ieguldījumu klientu apkalpošanā, izmantojot RatePoint, šīs piecas vietnes ir labākās klientu apmierinātības labā,” sacīja RatePoint līdzdibinātājs un izpilddirektors Neal Creighton. „Mazo uzņēmumu mazumtirgotāji, kas izmanto atsauksmes, lai izceltu apmierinātus klientus, izrādīsies atšķirīgi, jo patērētāji cenšas tērēt savu brīvdienu budžetu ar vietnēm, uz kurām viņi var uzticēties šajā sezonā. SmartMomma, kas piedāvā bezmaksas piegādi pasūtījumiem virs 50 ASV dolāriem un īpašas brīvdienu dāvanu sadaļas šajā brīvdienu sezonā, ir atradis atsauksmes, kas palīdz vietnei atšķirt sevi, jo tā konkurē ar lielākām vietnēm par bērnu dāvanām. „Mūsu pārskati sniedz klientiem pārliecību, ka citi vecāki ir bijuši ļoti apmierināti iepirkšanās mūsu veikalā,” teica Heather Burns, SmartMomma īpašnieks. „Tā kā mēs esam ieviesuši vērtēšanas programmu, tas noteikti ir uzlabojis mūsu reklāmguvumu līmeni.” Dreamland Juvelierizstrādājumi, kas piedāvā augstākās kvalitātes, itāļu un tīras sudraba ķēdes par zemām cenām kā svētku dāvanas, teica, ka pozitīvu pārskatu nodrošināšana prasa patiesu vēlmi iepriecināt klientu. „RatePoint ļauj mums parādīt vietnes apmeklētājiem, cik labi mūsu klientu serviss ir pat pirms to iegādes,” sacīja Dreamland Jewelry īpašnieks David Darkhordari. “Tāpat kā svarīgi, tas ļauj mums kā uzņēmumam būt atbildīgiem par labu klientu apkalpošanu, izmantojot RatePoint kā mērīšanas stick. Visbeidzot, tas ļauj klientiem izteikt savu viedokli par mums. Un mēs noteikti klausāmies. Tējas puiši piedāvā sezonas tējas un gardēžu maisījumus brīvdienu sezonai, ieskaitot ķirbju garšvielas, sildošo rooibos un svaigi grieztu kanēļa nūju maisījumu un žāvētu ingvera šķēles ar īstiem cukura ķirbju un saldo kartupeļu gabaliņiem. „Nav noslēpums, ka klienti labi reaģē uz citu klientu atsauksmēm. Un, ja atgriezeniskā saite ir pozitīva, tai ir vēl lielāka ietekme, ”teica„ Tea Guys ”īpašnieks Oliver Rich. „Katru dienu katru dienu, kaut kur pasaulē, kāds bauda mūsu tēju. RatePoint mums ir nodrošinājis instrumentus, lai saņemtu šo zināšanu pozitīvo pastiprinājumu. ” Superior Nut, kura brīvdienu piedāvājumi ietver riekstu dāvanu grozi, vairāk nekā trīs gadus ir saņēmis pārskatus par savu vietni un kopš tā dibināšanas ir ticis, ka klientiem ir vieta, kur dalīties ar atsauksmēm. "Dažreiz jūs saņemat negatīvu pārskatu, kas balstīts uz produkta pārpratumiem - kad tas notiek, jūs tos pārvēršiet un padara tos par produkta ticīgo," sacīja Hicham Chraibi, e-komercijas direktors, SuperiorNutStore.com. „RatePoint ļauj mums uzzināt par jebkādām problēmām un darīt to klientam.” Aubuchon Hardware, kas šajā sezonā piedāvā dāvanu idejas zem 25 ASV dolāriem un vairāk nekā 25 ASV dolāriem, ir atradis atsauksmes, kas ļauj pārbaudīt konsekventus klientu apkalpošanas standartus un nodrošināt, ka visas atrašanās vietas atbilst uzņēmuma zīmola solījumiem. Kaut arī lielākie mazumtirgotāji uzsāk lielas mārketinga kampaņas, mazo uzņēmumu mazumtirgotāji ir atraduši savu slepeno mērci - pārskati, kas izceļ izcilu klientu apkalpošanu, kas ļauj viņiem palikt konkurētspējīgiem. Nesenās RatePoint aptaujas atklājās starp MVU, kas norādīja uz lieliem mazumtirgotājiem, kuri bija brīvdienu sezonā, un 49 procenti apgalvo, ka klientu apkalpošana ir viņu 1. priekšrocība. Lasiet pilnu interviju: www.ratepoint.com/bestreviews Par RatePoint, Inc. RatePoint, Inc., vadošais klientu atsauksmes un tiešsaistes reputācijas pārvaldības pakalpojumi, palīdz uzņēmumiem aizsargāt un veidot savu reputāciju tiešsaistē, ļaujot uzņēmumiem izmantot uzticamu klientu atsauksmes un izmantot to pārdošanas, mārketinga un klientu apkalpošanas aktīvā. RatePoint viegli izmantojamie, tīmekļa balstīti sakaru pakalpojumi ietver klientu atsauksmes, lai apkopotu uzņēmumu pārskatus un produktu pārskatus, kā arī e-pasta mārketinga, aptaujas un strīdu izšķiršanas iespējas, lai maziem un vidējiem uzņēmumiem nodrošinātu iespēju vākt, pārvaldīt un veicināt klientu atsauksmes tieši no savas tīmekļa vietnes. Lai iegūtu vairāk informācijas, sazinieties ar mums: 888-777-1636 vai apmeklējiet: www.ratepoint.com.
