Pēdējos pāris gados strauji palielinājies to pircēju skaits, kuri izmanto mobilās ierīces, lai veiktu pirkumus brīvdienu sezonā. Ja tiks uzskatīts, ka Facebook ir ticams, tas šogad neatšķiras.
Saskaņā ar Facebook IQ rakstu, tiešsaistes svētku pircēju skaits, kas veic darījumus mobilajā ierīcē, šajā brīvdienu sezonā pieaugs par 30 procentiem.
Rakstā Helen Crossley, „Facebook IQ” Patērētāju ieskatu izpētes vadītājs, dalās ar interesantiem ieskatiem par to, kā gūt panākumus mobilajā tirdzniecībā.
$config[code] not foundGroza izmēri mobilajā ierīcē
Tirgotājiem viens no lielākajiem izaicinājumiem ir tas, ka mobilo ierīču grozu izmēri ir mazāki nekā galddatoros un veikalos. Crossley norāda, ka vidēji un kopumā mobilā grozu izmēri ir “60 centi pret dolāru pret darbvirsmas darījumu, bet planšetdatora darījums ir vērts $ 1.
Viņa arī izskaidro vairākus faktorus, kas veido mazāku grozu apjomu mobilajos tālruņos. Piemēram, liels skaits cilvēku, kas veic pirkumus mobilajā telefonā, nevar piekļūt tabletēm un galddatoriem. Šādiem pircējiem, iespējams, būs mazāk izmantojamo ienākumu un izdevumu.
Bet varbūt visbiežāk interesanti ir konstatējumi no iekšējā Facebook pētījuma, kas atklāj, kad tirgotāji kontrolē cilvēkus un kategorijas, ko viņi pērk no dažādām ierīcēm, "viedtālrunis un darbvirsmas izmēri ir faktiski par."
Tas ir noderīgs ieskats, jo tas mums saka:
- Tas nav viss par ekrāna izmēru,
- Cilvēki, kuriem ir viedtālrunis un darbvirsma, ir mazāk atkarīgi no mobilajiem tālruņiem,
- Viņiem ir lielāka iespēja izmantot ienākumus un būs tehniski gudri.
Mobilā vietne pret lietotni
Lēmums par to, vai doties uz mobilo vietni vai lietotni, bieži vien rada neskaidrības tirgotāju vidū. Saskaņā ar Facebook datiem 58% no mobilajiem pirkumiem tiek veikti mobilajās vietnēs, savukārt 42% - lietotnēs.
Turklāt mobilajos portālos ir mazāk darījumu un biežāk mobilo pircēju lietotnēs.
Lai izvēlētos starp mobilajām vietnēm un lietotnēm, tirgotājiem ir jājautā sev:
- Kāds ir mans galvenais mērķis?
- Vai esmu galvenokārt saistīts ar klientu iegādi?
- Vai es vēlos vadīt frekvenci un lojalitāti?
Mobilās komercijas nākotne
Tūkstošgades spēlēs būtisku lomu mobilās komercijas izaugsmes veicināšanā. Crossley viņus sauc par „Thumb Generation”, un saka, ka viņi savā mobilajā ierīcē veiks vairāk ar tirdzniecību saistītu darbību nekā vecākā paaudze.
Ir arī daži interesanti skaitļi, kas atbalsta Crossley novērojumu:
- 83 procenti Millennials pētniecības produktu savā viedtālrunī, salīdzinot ar 66 procentiem Gen Xers (Mouse paaudzes) un 25 procenti Boomers (Remote Generation)
- 69 procenti Millennials pērk produktus savā viedtālrunī, salīdzinot ar 53 procentiem no Gen Xers un 16 procentiem Boomers
Patērētāju mobilo pirkumu paradumi skaidri norāda, ka M-komercija turpmākajos gados gūs vēl lielāku impulsu. Labākais veids, kā izmantot tās potenciālu, ir koncentrēties uz cilvēkiem un piedāvāt risinājumus, kurus tie visvairāk interesē.
Facebook foto, izmantojot Shutterstock
Vairāk: Facebook 4 Komentāri ▼
