Tālruņiem ir šis smieklīgais veids, kā visu laiku padarīt mūsu dzīvi personiskāku un mazāk personisku. Neatkarīgi no tā, vai tie tiek izvilkti, lai izvairītos no sarunām ar cilvēkiem, kurus jūs atceraties savā vidusskolas atkalapvienošanās laikā, vai nosūtot dažus laimīgus dzimšanas dienas tekstus cilvēkiem, kurus mēģināt uzturēt kontaktos ar Facebook, mūsu viedtālruņi mūs ir iepazinuši ar sociālo vidē, kas mums būs pārējā mūsu dzīvē.
Saskaņā ar Gartner veikto pētījumu līdz 2018. gadam vairāk nekā 50% klientu vispirms izmantos mobilo sakaru pakalpojumus visiem tiešsaistes pasākumiem. Un, lai gan šis skaitlis var likties pa labi, kad jūs faktors, ka vairāk nekā 68 procentiem amerikāņu ir viedtālruņi, tirgus potenciāls personiskai mijiedarbībai (uz ekrāna un uz ekrāna) varētu būt milzīgs.
$config[code] not foundTomēr tas nav viegls uzdevums, lai cilvēki varētu iesaistīties ar to, ko jūs darāt (īpaši mobilajā ierīcē). Galu galā, jums ir ierobežots daudzums vietas, tāpēc ir svarīgi to izmantot saprātīgi. Mobilā tirgus kapā ir nonākuši neskaitāmi mārketinga pasākumi, jo trūkst izpratnes par to, kā šī rīcība darbojas.
Padomi, kā palielināt mobilās darbības
Pirmais solis, kas jums jāveic, ir zināt, ko pārstāv jūsu zīmols un stāsts, kā arī to, kā citi var ar to saistīt. Tāpat kā mēs jau iepriekš teicām, jums ir ierobežots daudzums vietas, lai radītu iespaidu, tāpēc padariet to par svarīgu.
Saskaņā ar Datu un mārketinga asociācijas 2016. gada pētījumu Sociālie mediji tagad pārspēj e-pastu, displeju un meklēšanu mobilajā tālrunī. Šo zīmolu panākumu noslēpums? Zinot, kā padarīt viņu stāstu par kopīgu.
„SidelineSwap panākumu virzītājspēks ir tas, ka mēs nodrošinām mūsu zīmola tiešsaistes klātbūtni patiesu, nevis sniedzot kārdinājumam kalpot konservētam saturam un darbībai. Mēs nepublicējam rakstus tikai par atslēgvārdu metriku, mēs nemaksājam par sekotājiem tikai tāpēc, lai padarītu mūsu kontu pievilcīgāku - mēs izmantojam zīmola tiešsaistes klātbūtni tādā pašā veidā, kā mēs izmantojam savus personīgo sociālo mediju kontus. ”, Kas, kā Brandon Candon SidelineSwap norāda, ka tieši tā, kā padarīt jūsu mobilo mārketingu var pateikt visvienkāršāko stāstu, ir tas, kas pašlaik notiek ar jūsu zīmolu.
Tiklīdz jūs saņemsiet tos durvīs, ir svarīgi sekot līdzi nākamajam solim: lai viņi paliktu uz laiku.
Septiņdesmit septiņi procenti tirgotāju uzskata, ka personalizācija reālā laikā ir ļoti svarīga, bet saskaras ar daudziem šķēršļiem šī mērķa sasniegšanai. Un tā ir pamatota problēma, jo īpaši ņemot vērā, ka mums ne vienmēr ir resursi, lai pievienotu šo „cilvēka pieskārienu” katrai mūsu mijiedarbībai, bet tehnoloģija ātri sasniedz savu spēju, lai mēs to varētu izdarīt.
Tā kā vairums tirgotāju vēlas tik daudz pierakstīšanos, cik tie var ievietot zem saules, cilvēki, kas seko līdzi saņemšanas brīdinājumiem, var būt uzmācīgs process. Taču, tā kā Lean Plum rakstā ir norādīti 10 labākās informācijas paziņošanas rīku rokasgrāmatā, ir daudz pasākumu, ko varat veikt, lai jūsu paziņojumi būtu vairāk personīgi, piemēram, laika vai uzvedības paziņojumi, kā arī izmantojot personalizētus datus.
Vēl viens optimāls līdzeklis, kā mobilizēt personalizācijas līmeni, ir chatbots ieviešana. Kā norāda Fast Company, sākumā boti ir uzlabojuši mākslīgo inteliģenci līdz tādiem līmeņiem, kas ļāva no lieliskām mijiedarbībām un inovācijām. Zīmoli ir izdomājuši veidus, kā ne tikai uzlabot klientu apkalpošanu, bet arī klientu pieredzi, atsaucoties uz automatizēto sistēmu kā rīkojumu, tikšanos un citu pakalpojumu apstrādes veidu.
Visbeidzot, ņemšu vērā, ka, ja izvēlēsieties vairāk tradicionālo maršrutu, piemēram, mērķtiecīgu reklāmu un citu izaugsmes hakeru taktiku, veltiet laiku, lai pārliecinātos, ka dati ir pareizi. Ikvienam ir bijis paziņojums par savu tālruni produktam, ko viņi nevar izmantot pilsētā, kuru viņi apmeklēja pirms sešiem mēnešiem. Lai gan, no patērētāju viedokļa, ir iespējams, kā tos pamest, bet tas ir jūsu darbs kā attiecību veidotājs, lai respektētu viņu telpu.
Ar visām iepriekš uzskaitītajām pieejām, ko varat izmantot, lai padarītu savu mobilo mārketingu personiskāku, ir svarīgi atgriezties un atcerēties, ka jūsu zīmolam ir dzīva, elpojoša klātbūtne visur, kur tā notiek. Kā tirgotājiem mēs visi esam guvuši aizkustinošus vārdus un lingo, cerot, ka mūsu rādītāji būs pan. Bet tad atkal šie vārdi nenozīmē gandrīz tikpat daudz kā jūsu zīmola stāsts, un tas ir viens no personīgākajiem, ko varētu dalīties.
Tālruņa fotoattēla turēšana, izmantojot Shutterstock
1
