Kad runa ir par siltā konvertēšanu uz darītu darījumu, e-pasts ir būtisks instruments. Lai gan ir daudz tehnoloģiju rīku, lai pārdevēji varētu izmantot - mobilās lietotnes, čivināt, LinkedIn un tā tālāk - e-pasts joprojām ir visefektīvākais veids, kā uzturēt un veidot personīgu dialogu ar perspektīvām.
Tas ir ideāls kanāls ļoti personiska ziņojuma nosūtīšanai bez garuma prasībām, ko var pārraidīt, izsekot un izmērīt efektivitātei. Un tā ir lieliska platforma ilgtermiņa, pastāvīgu attiecību veidošanai; kaut kas viss, ko visi pārdevēji zina, ir ļoti svarīgs darījumu slēgšanai.
Tālāk ir minētas dažas labākās prakses, lai saglabātu sarunu, izmantojot e-pasta ziņojumus, un kā saņemt ziņojumu, lai pamanītu šo svarīgo pārdošanu:
1.) Esiet personīgi un atbilstoši. Nosūtot pirmo e-pastu uz katru notiekošo ziņu uz jūsu izredzes, katram e-pastam jābūt personiskam un parādīt, ka esat veicis mājasdarbu. Vispārējās e-pasta blastu dienas ir aizgājušas. Jums ir jāpaliek virs desmitiem neatbilstošu e-pasta ziņu, kurus jūsu kontaktpersonas saņem katru dienu un kas ir tiesības uz savu dzēsto mapi.
Padomā par to, kā jūs varat ietekmēt jūsu izredzes dzīvi. Kādu informācijas kodolu, kādus pētījumus, kādas nozares ziņas viņiem nozīmēs un padarīs viņu darbu vieglāku, un pierādīt, ka esat domājuši par kādu jautājumu no viņu viedokļa.
2.) Nekad „vienkārši reģistrējieties”. Kad jūs sekojat līdzi savai izredzei pa e-pastu, jums nekad nevajadzētu būt tikai “pārbaudei”. Pirmkārt, jūs esat pārāk aizņemts, lai būtu laiks “vienkārši reģistrēties”. Otrkārt, tas nenozīmē, ka izredzes. Katram kontaktpunktam vajadzētu piedāvāt jaunu datu punktu un sniegt lielāku vērtību jūsu izredzēm. Tas nedrīkst parādīties tā, it kā jūs vienkārši sekotu līdzi, lai padarītu savu numuru.
Lūdziet, lai viņi saņemtu informāciju vai komentārus par informāciju vai viņu domām vai pieredzi par šo jautājumu, lai jūs varētu sākt atbildi un turpināt šo dialogu.
3.) Piektdienās un nedēļas nogalēs joprojām ir galvenais laiks. Šajā mobilo ierīču vecumā, kad cilvēki lasa e-pastu 24/7, izrādās, ka no pirmdienas līdz piektdienai, 9-5, ne vienmēr ir labākais laiks jūsu e-pasta lasīšanai. Šogad mans uzņēmums izlaida e-pasta pētījuma rezultātus, ko mēs darījām, lai sniegtu pārdevējiem padomus par veidiem, kā palielināt atvērtas e-pasta cenas. Izrādās, ka e-pasta atvērtie tarifi nedēļas nogalē ir nedaudz augstāki.
Tātad e-pasta saglabāšana nedēļas beigās var būt labākais veids, kā faktiski noķert jūsu aizņemto izredžu uzmanību.
4.) Kā teikts, laiks ir viss. Jums jāsaņem tūlītēja atbilde, kad saņemat atbildi. Tas izklausās acīmredzami, bet man vienmēr ir pārsteidzoši, cik ilgi daži e-pasta ziņojumi būs pieejami pārdevēja iesūtnē, pirms viņš vai viņa atbild. Ja saņemat ziņojumu no sava izredzes, jums ir jāatbild uzreiz, kamēr jūs atrodaties savas prāta augšgalā. Ja atrodaties ceļā vai nospiešanas termiņu vidū, varat atbildēt.
Ļaujiet viņiem, piemēram, uzzināt, ka jūs ceļojat vai sapulcē, un ka jūs šovakar atgriezīsieties pie viņiem ar pārdomātāku atbildi uz viņu jautājumu. Ar Blackberrys, iPhones, Droids un iPads un WiFi gandrīz visur, kur doties, klienti un izredzes sagaida ļoti ātras atbildes uz e-pastu. Neuztraucieties par šķietamo pārāk pieejamo, tas ir vēstījums, kuru vēlaties, lai jūsu izredzes būtu, lai jūs būtu viegli sasniedzams un atsaucīgs uz visiem viņu jautājumiem un vajadzībām.
5.) Jūs varat doties augstāk, bet neiet apkārt. Man bieži tiek vaicāts, vai ir labi, lai kopētu personas pārvaldnieku, ja es nesaņemu atbildi no sava kontaktpunkta, it īpaši, ja esmu saticis šo personu. Tas ir grūts temats, bet mana atbilde parasti ir jā. Tas ir ok, kas jādara, bet saglabājiet kontaktpersonas kopiju un nekad nemetiet viņu zem autobusa. Citiem vārdiem sakot, nesakiet: “Jim neatgriežas pie manis, tāpēc es gribēju sazināties ar jums.”
Tā vietā saka: „Sveiki, Tom, es zinu, ka jūs arī interesē…, tāpēc es gribēju jums nosūtīt šo jauno pētījumu, ko tikko publicēja mans uzņēmums. Es ceru, ka jūs un Jim abi atradīsiet to interesantu. ”Jautājiet par viņu atsauksmēm un ieteikt nākamās darbības, lai izveidotu zvanu šai nedēļai, lai parādītu viņiem jaunāko jūsu produkta versiju vai tiktos konferencē, kurā jūs visi apmeklējat.
6.) Klusums ir nāve. Tātad, ko jūs darāt, kad nedzirdat atpakaļ… visu. Cik reizes ir kārtībā, lai saglabātu e-pasta vēstules ar interesantu informāciju? Es saku apmēram 5-6 reizes, pieņemot, ka katrs nosūtītais e-pasts ir atbilstošs, personisks un pievieno vērtību, kā minēts iepriekš.
$config[code] not foundPēc pēdējās e-pasta vēstules bez atbildes es ieteiktu vēl vienu ziņojumu ar ļoti īsu tematu ar nosaukumu “Pārāk aizņemts vai nav ieinteresēts?” Varbūt viņiem vienkārši nav bijis laika, lai atbildētu, un jūs dodat viņiem pēdējo iespēju ar ļoti īss ziņojums, lai atgrieztos pie jums. Vēl viena iespēja ir mēģināt pārslēgt kanālus - dodieties uz balsi, dodieties uz sociālo mediju, mēģiniet izveidot personīgo apmeklējumu. Ja jūsu kontaktpersona tiešām nav e-pasta persona, varbūt viņi būs atsaucīgāki citā vidē.
Runājot par pārdošanu šodien, es vienmēr atgādinu cilvēkiem, ka viņiem vajadzētu būt ilgtermiņa redzējumam. Tie nevar būt vērsti tikai uz to skaitu, kā arī īstermiņa pārdošanas slēgšanu. Ja pārdevēji vēlas pastāvīgu uzņēmējdarbību, nodošanu jauniem darījumiem un savstarpējās pārdošanas iespējas, tas viss ir saistīts ar lielāku attēlu un attīstot dziļākas attiecības.
E-pasts ir viens no efektīvākajiem līdzekļiem, lai uzturētu kontaktus ar perspektīvām un turpinātu nosūtīt personisku, būtisku un noderīgu informāciju. Paturiet prātā iepriekš minēto e-pasta etiķeti un mehāniku, lai nodrošinātu, ka jūsu e-pasts izceļas un atbalstīs jūsu centienus veidot šīs ilgtermiņa attiecības.
Aizveriet pārdošanu foto, izmantojot Shutterstock
16 Piezīmes ▼
