„Sveiki, tas ir Ted un es esmu no X Corporation. Vai jums ir dažas minūtes?
Es uzreiz augšup pa rokām. Es zinu, ka viņš vēlas pārdot man kaut ko, ka es esmu 99% pārliecināts, ka es nevēlos pirkt (par ierakstu es nekad neesmu pirkusi kādu no aukstiem zvaniem).
Vai jūs varat saistīt? Kas tas ir par pārdošanu, kas mūs sargā? Kāpēc pārdevēji dara tik sliktu darbu, lai izveidotu savienojumu ar klientiem un padarītu mūs justies kā viņi palīdz?
$config[code] not foundJa esat pārdots (un kā mazo uzņēmumu īpašnieks, jūs, iespējams, esat vienā vai otrā veidā), ņemiet šos padomus sirdī un skatiet, vai jums ir labāki rezultāti.
Lūk, kā izvairīties no pārdošanas robota
1. Know Your Lead
Šī ir mantra, ko reti patiešām ievēro. Es nedomāju, ka „ātri paskatieties uz jūsu līdera tīmekļa vietni”.
Lieli dati nozīmē, ka mums ir liela piekļuve informācijai par pircēju uzvedību tiešsaistē, tāpēc izmantojiet to savā labā.
2. Atrodiet ceļu ap auksto zvanu
Manā atklāšanas piemērā es parādīju, ka daudzi cilvēki (ieskaitot mani) nereaģē uz aukstajiem zvaniem. Cik labāk pārdevējs varētu mani sasniegt?
Viņš varēja komentēt manu emuāru ziņas. Čivināt mani. Parādīt, ka viņš pievērš uzmanību manai pasaulei. Tad vismaz viņš sāks ar siltu zvanu.
3. Neuzņemieties, ka zināt, ko vēlas jūsu klients
Man kādreiz bija kāds, kas mani aicināja pārdot man kopētāju. Paturiet prātā: es esmu gandrīz viena sieviete, kas strādā no manas mājas. Kāpēc uz zemes es nopirktu $ 10,000 kopētāju?
Tas attiecas arī uz # 1.
4. Pavelciet, nevelciet
Tas ir, ja līnijas starp mārketingu un pārdošanas blur. Ja mārketings ir lielisks darbs, lai piesaistītu līderus ar lielu saturu tiešsaistē un ar sociālo mediju palīdzību, pārdošana būs vieglāka.
Patērētāji ir mainījušies. Viņi ir noguruši, ka pārdošanas ziņojumi tiek uzvarēti viņu galvās. Viņi vēlas pieņemt savus lēmumus.
5. Nekad nepārnāciet, lai pārdotu
Kopumā, ko jūs iemācīsieties manā “10 veidos, kā izvairīties no sociālās multivides robota saņemšanas”, ir jāievēro labi noteikumi. Neviens lasīs jūsu čivināt, „Mūsu produkts ir pārsteidzošs! Iegādājieties to tagad! ”Un rīkojieties. Neviens.
Tā vietā koncentrējieties uz uzticības veidošanu ar pareizo auditoriju. Dariet to, sniedzot noderīgu saturu un mijiedarbojoties.
6. Izmantojiet savu CRM
Kā pārdevējam jūsu spēlei jābūt visaugstākai. Nav kļūdu. Tas nozīmē, ka jums ir jāzina viss par vadību, un jums ir jāzina, vai iepriekš ir sazinājusies ar šo vadību. Nedēļas laikā ar mani sazinājās divas dažādas organizācijas vienā organizācijā. Pirmo reizi mani neinteresēja, bet otro reizi es biju spilgts.
Vienkārši apskatiet savu klientu attiecību pārvaldības platformu (CRM), ja kāds no jūsu komandas dalībniekiem jau ir sasniedzis.
7. Izkāpiet skriptu
Tāpat kā auksti zvani ir izslēgšana, tāpēc ir skripti. Es esmu cilvēks, un jūs esat. Runāsim kā tas. Jūs atradīsiet, ka, reāli sarunājoties - pat ja tas nav tieši par jūsu produktu - jūs vienmēr atradīsiet kaut ko par savu vadību, kas var palīdzēt izveidot obligāciju un slēgt pārdošanu.
Es vēlos, lai viņi pilnībā aizliegtu pārdošanas skriptus.
8. Zināt, ko dara kreisā roka
Atkal, pārdošana un mārketings ir cieši saistīti. Bet, ja pārdošana nezina, ko dara mārketings, rezultāti var būt postoši. Vēsturiski ir bijis pārtraukums starp pārdošanu un tirdzniecību, bet šajās dienās tas atstāj jūs neaizsargātus.
Notiek regulāras tikšanās ar abiem departamentiem un kopīgi strādājiet pie kopīgiem mērķiem.
9. Koncentrējieties uz priekšrocībām, nevis funkcijām
Tā ir pārdošanas kļūda # 1. Pārdevēji domā, ka viņu produktu īpašības tās pārdod. Klienti vēlas priekšrocības. Viņi vēlas risināt savas problēmas.
Ja jūs nevarat runāt par to, kā jūsu produkts var atrisināt šīs problēmas, jūs esat nepareizā profesijā.
10. Klausieties
Es nekad neesmu zinājis pārdevēju par vārdiem. Tomēr klausīšanās, iespējams, ir labākais pārdošanas rīks jebkad.
Tāpat kā es teicu # 7, vienkārši sarunājoties - un faktiski klausoties personu, ar kuru jūs sarunāties - jūs iegūsiet tālāk, nekā jebkad jebkad, iespējams, varētu runāt par slaidiem.
Robot Photo, izmantojot Shutterstock
7 Piezīmes ▼
