Neatkarīgi no tā, kādu biznesu jūs vadāt, jums nebūtu biznesa bez jūsu klientiem, vai ne?
Kāpēc neatrasties veids, kā pateikt „paldies par jūsu biznesu”, kā jūs aizvērsiet gadu. Man ir dažas lieliskas idejas par to, kā pateikt paldies, un viņiem nav arī jāmaksā rokas un kājas. Dažas no šādām idejām ir izmēģinātas un patiesas, bet ir arī dažas garantijas, ka neesat domājis. Parādiet saviem klientiem kādu mīlestību ar šiem 11 veidiem, kā pateikt paldies:
$config[code] not found 1. Dodiet sīkfailus vai citu ēdienu - Kas var pretoties awesome labumiem? Par laimi ir daudz vietas vietējās pilsētās, kā arī tiešsaistē, kur var pasūtīt kaut ko patīkamu un nosūtīt, lai pateiktos saviem klientiem. Mmm, mmm, laba. 2. Sūtīt karti - Brīvdienu, Pateicības vai Jaungada karte šķiet maza lieta. Bet saņēmējiem šī papīra karte rada siltu sajūtu. Tas parāda, ka jūs domājāt par tiem. Dodieties uz Staples.com, kas ir mana vieta, kur novietot brīnišķīgus drukātus priekšmetus, un izvēlēties dizainu biznesa brīvdienu kartēm. (Skatiet manu pārskatu par Staples drukas un mārketinga pakalpojumiem.) Mazāk par 1,00 ASV dolāriem par katru karti, tie ir rentabls veids, kā atgādināt klientiem, ka novērtējat savu biznesu. Vai jūsu klienti ir vērtīgi par dolāru? 3. Veiciet labdarības ziedojumu - Lūk, ideja: dot dāvanu cienīgai labdarībai, nevis dot patiesu dāvanu. Pastāstiet saviem klientiem, ko jūs darījāt un kāpēc jūs to izdarījāt. Ja jums ir e-pasta biļetens, to varat minēt biļetenā. Vai arī norādiet ar roku rakstītu piezīmi (skat. 4. numuru). 4. Nosūtiet rakstisku piezīmi - Daži cilvēki zvēr ar roku rakstītu piezīmi, jo īpaši šajā dienā un e-pasta vecumā, kad papīra piezīmes katru gadu kļūst retākas. Lai iegūtu īsus piezīmes, iegūstiet izcilas profesionālas piezīmes ar tukšu interjeru. Sāciet tagad un rakstiet dažas dienas katru dienu, lai izplatītu darbu. 5. Sniedziet bezmaksas spēlētāju - Dodiet saviem klientiem kaut ko par brīvu. Mazumtirgotājs vai etailers varētu nodrošināt kupona kodu bezmaksas spēlēm vai bezmaksas sūtījumiem. Maiznīcai varētu būt flash čivināt vai Facebook freebie, kas nedēļā klientiem piedāvā bezmaksas smalkmaizīti. Tehnoloģiju nodrošinātāji varētu piedāvāt bezmaksas produktu jauniem klientiem. Neatkarīgi no jūsu uzņēmējdarbības modeļa ir iespējams kaut ko dot, lai pateiktos saviem klientiem. 6. Sūtiet kalendāru - Man patīk saņemt kalendārus, īpaši tos, kuros ir skaisti attēli. Sūtiet kalendāru katram klientam, uz kura ir uzdrukāts jūsu logotips. Vēl labāk, izveidojiet pielāgotu kalendāru, izmantojot savus uzņēmuma fotoattēlus - varbūt parādot savu komandu, kuru jūs apbalvojāt, dažus laimīgus klientus. Vai vienkārši iekļaujiet skaistus attēlus no vietējām ainaviskajām vietām. Izmantojot Staples Print & Marketing, varat doties tiešsaistē un izvēlēties dizainu, vai apmeklēt vietējās skavas un saņemt palīdzību no veikala partneriem, lai izvēlētos savas budžeta iespējas. 7. Sniegt statistiku vai salīdzinošus datus - Vai esat pakalpojumu sniedzējs citiem uzņēmumiem? Tad jums varētu būt absolūti bagātīgi apkopoti dati un kritēriji, ko jūsu biznesa klienti varētu redzēt. Piemēram, manā biznesā mums ir milzīgs daudzums sociālo informāciju par mūsu saturu (3000 + raksti gadā). Mēs to sniedzam saviem klientiem kā freebie. Tas ir anonīmi apkopoti dati, kas nedod nekādu konfidenciālu informāciju. Dati ļauj klientiem noteikt, kuras sociālo mediju metodes darbojas labāk nekā citas. Tajā ir vērtība. Tātad B2B uzņēmumi skatās apkārt, ko jūs darāt. Skatiet, vai varat apkopot pārskatu par apkopoto statistiku vai kritērijiem un nodrošināt to bez maksas lojālajiem klientiem. 8. Turiet atvērtu māju - Pēcpusdienā atvērta māja vai vakara svētku puse ir lielisks veids, kā svinēt un pateikties saviem klientiem. Dažos uzņēmumos pasākums kļūst par tradīciju, ka klienti, darbinieki un partneri gaida. Ir kaut kas īpašs, lai atcerētos šo notikumu - Santa, kas piedāvā mazas dāvanas un fotografēšanu, vai labas somas. Izdrukājiet dažus svinīgus ielūgumus - un voila! 9. Zvaniet vai rakstiet klientam - Cik ilgi ir bijis, kopš jūs pēdējo reizi runājāt ar savu klientu vai paziņojāt par vienu? Izvelciet savu CRM vai kontaktu datubāzi un iet caur to. Sāciet zvanīt. Vai nosūtiet tekstu personas mobilajam tālrunim. Nepadariet to par pārdošanas piķi. Negaidiet neko pretī. Vienkārši sakiet: „Es domāju par jums - gribēju teikt sveicienu un paldies par to, ka esat klients.” Jūs būsiet pārsteigts par ietekmi. Ja jums ir pārāk daudz klientu, lai pats zvanītu, tad piešķiriet savu klientu apkalpošanas personālu. Viens mūsu pārdevējs to dara vismaz divas reizes gadā, un es to mīlu! 10. Iezīmējiet savu klientu publiski - Jūsu klientu izcelšana ir veids, kā parādīt atzinību. Ir daudz veidu, kā pateikties saviem klientiem, izceļot tos. Lielākā daļa veidu neko nemaksā, izņemot laiku. Iezīmējiet klientus savā e-pasta biļetenā, savā emuārā, savā tīmekļa vietnē, savā Facebook lapā vai Twitter. Minējiet tos ar paldies, ka esat lojāls klients, vai pieminēt kaut ko par viņiem. 11. Sūtiet pateicības video ar sociālo mediju palīdzību - Labas ziņas ar sociālajiem medijiem šodien ir tas, ka jūs varat viegli uzņemt īsu video, izmantojot viedtālruni, un augšupielādēt to sociālajos medijos. Kāds ir lielisks veids, kā pateikties saviem klientiem, augšupielādējot 30 sekunžu video ar personisku pateicību Twitter vai Facebook, un atzīmējot klientu ar to. Nav jāmaksā lieta, izņemot jūsu laiku. Paldies attēlam, izmantojot Shutterstock
