Nepietiek, lai uzzinātu savu lauku, nodrošinātu veiksmīgus rezultātus un sasniegtu pārdošanas mērķus. Lai gan darba devēji vēlas nolīgt cilvēkus ar pierādāmiem sasniegumiem, tehniskām zināšanām un biznesa gudrību, viņi arī vēlas, lai darbinieki, kas izceļas starppersonu attiecībās. Darbinieki, kuri nespēj veidot un uzturēt pozitīvas, produktīvas attiecības ar kolēģiem, mazina kopējo darba vietu konflikta iespējamības dēļ. Intervijas jautājumi var lūgt kandidātus aprakstīt savas stratēģijas, kā pārvaldīt attiecības darbā, lai novērtētu, kā viņi var saskarties ar komandu.
$config[code] not foundEfektīvi rīkoties ar kritiku
Pat efektīvi darbinieki dažreiz saņem atsauksmes vai kritiku par viņu sniegumu. Vadītāji var atrast, ka pārskati nav pietiekami organizēti vai ka pārdošanas numuri ir neapmierinoši. Kandidātiem var lūgt paskaidrot, kā viņi varētu reaģēt, ja darbinieka sniegums nav sasniedzis nominālvērtību. Potenciālajiem darbiniekiem, kuri arī vadīs citus darbiniekus, intervijas jautājumi varētu jautāt, kā rīkoties ar darbinieku, kurš negatīvi ietekmē konstruktīvu kritiku. Stipras atbildes būs vērstas uz kritikas depersonalizēšanu, problēmas izolēšanu un produktīvu veidu izstrādi, lai risinātu attiecīgo kvalitātes jautājumu. Atlikušo aizvainojumu jārisina skaidri, bet profesionāli, lai darba attiecības paliktu neskartas.
Elastīguma noteikšana
Darba vietu vadītāji saprot, ka cilvēkiem ir dažādas dzīves pieredzes, personības, mērķi un komunikācijas stili. Intervijas jautājumi, kas saistīti ar attiecību pārvaldību darbā, var lūgt kandidātus aprakstīt, kā saglabāt efektivitāti dažādās darbavietu vidēs, kas atbilst potenciālam pretrunīgam viedoklim, saskaņā ar „The Lewis Group”, izpildvaras izvietošanas uzņēmumu.Piemēram, potenciālais darbinieks varētu jautāt, kā viņa uzrāda un pamato nepopulāru lēmumu uzraudzītajam darbiniekam, vadītājam, akcionāram, valdes loceklim vai preses loceklim. Būtiska ir dažādu attiecību veidu integritātes ievērošana, vienlaikus ievērojot uzņēmuma ilgtermiņa vajadzības.
Dienas video
Atnācis jums ar SaplingPagātnes pagāšana
Darba devēji vēlas redzēt pierādījumus, lai pamatotu atbildes, tāpēc kandidātiem var lūgt izspiest iepriekšējo darba vēsturi, lai noteiktu pozitīvu vai negatīvu attiecību pieredzi. Piemēram, intervētājs var lūgt jums aprakstīt, kā jūs pagātnē strādājāt ar neuzticamu kolēģi vai prasīgu priekšnieku. Jautājumi varētu arī lūgt kandidātiem paskaidrot, kā pozitīvās attiecības veicināja liela projekta veiksmīgu iznākumu. Atbildēm nevajadzētu risināt negatīvus aspektus vai tenkas par dažādām darba vietām; tā vietā uzmanība jāpievērš izvēlētajām konfliktu risināšanas stratēģijām un mācībām, kas gūtas no sarežģītās situācijas.
Jā, kungs, jā
Reizēm vissvarīgākās attiecības, kas darbiniekam ir vajadzīgas, lai pārvaldītu darbā, ir saistītas ar klientu vai klientu. Darbiem, kuriem nepieciešama tieša mijiedarbība ar klientiem, intervijas jautājumi var prasīt, lai kandidāts aprakstītu savu klientu apkalpošanas filozofiju vai kā viņa pagātnē ir rīkojusies ar klientu neapmierinātību. Efektīvas atbildes akcentēs personisko viedokļu vai ego novietošanu malā, lai vislabāk apmierinātu klienta vajadzības un uzturētu pozitīvas, auglīgas attiecības nākotnes biznesa mijiedarbībai.
