Laipni lūdzam citā mūsu One on One sarunu sērijā ar dažiem no visvairāk pārdomātiem uzņēmējiem, autoriem un biznesa ekspertiem šodien. Šajā intervijā, kas tika publicēta publicēšanai, runāja ar Brent Leary Trevor Dryer, produktu pārvaldības, mobilo maksājumu un pārdošanas vietas vadītāja Intuit. Lai dzirdētu pilna intervijas skaņu, lapu uz leju līdz skaļruņa ikonai ziņas beigās.
$config[code] not found* * * * *
Mazo uzņēmumu tendences: tikai ASV ziņojuma Linker ziņojumā teikts, ka no 2010. līdz 2014. gadam m-komercija ir gandrīz desmitkārtīga. Mobilo interneta lietotāju skaits ASV tikai šogad sasniegs 100 miljonus. trīs cilvēki.
Cik liela ir šodienas mobilā komercija, un cik lielā mērā jūs to redzat tuvākajā nākotnē?
Trevor Dryer: Mobilā komercija ir tikai sākusies. Smartphone pieņemšana notiek caur jumtu. M-komercija būs ne tikai milzīgs tirgus, bet kādā brīdī mobilajā ierīcē darīs vairāk cilvēku nekā savā mājas datorā.
Pie Intuit mūsdienās, izmantojot mobilo ierīci, mēs pie mums nonākam labs skaits klientu. Agrāk tie sāks darboties ar tīmekļa lietojumprogrammām un darbvirsmas produktiem, pēc tam izmantojiet mobilo ierīci kā papildinājumu. Tagad mēs redzam, ka cilvēki sadarbojas ar mūsu produktiem, izmantojot tikai mobilo.
Small Business Trends: Vai jūs redzat daudzus mazos uzņēmumus, kas piedalās mobilajā tirdzniecībā?
Trevor Dryer: Tā joprojām ir sākumstadijā, jo īpaši tiešo maksājumu vietās (POS) pasaulē. Mūsu lietotāju bāze aug ļoti, ļoti strauji. Mūsu GoPayment lietotāji - GoPayment ir mūsu mobilais tiešais POS produkts - kopš decembra ir pieauguši par 800 procentiem. Tomēr, ja aplūkojat kopējo lietotāju skaitu, tas ir diezgan mazs. Daudzi mazie uzņēmumi nezina, ka viņi var pārvērst savu viedtālruni vai planšetdatoru mobilā POS ierīcē, lai pieņemtu kredītkartes.
Mazās uzņēmējdarbības tendences: Cik ilgi, kamēr varēsit veikt darījumus ar mobilajām ierīcēm, tas ir vajadzīgs, nevis jauks? Trevor Dryer: Es to redzu tāpat kā uzņēmumu, kas pašlaik izmanto kredītkartes. Mēs joprojām saskaramies ar dažiem uzņēmumiem, kas ņem tikai naudu, bet zaudē daudz pārdošanas. Tas pats notiks ar maksājumiem mobilajā ierīcē. Šobrīd tā ir liela konkurences priekšrocība; nākamā gada vai divu gadu laikā tā kļūs par kritisku mazo uzņēmumu stratēģijas daļu. Small Business Trends: Kā viedtālruņu un sociālo mediju kombinācija ir ietekmējusi nepieciešamību nopietni mobilās komercijas jomā? Trevor Dryer: Yelp ir labs piemērs. Ieteikumi var radīt vai lauzt uzņēmumu un uzņēmumus. Tas tikai paātrinās ar jaunām lietotnēm, kas izmanto Facebook sociālo grafiku, lai ļautu cilvēkiem padarīt personalizētus, mērķtiecīgākus ieteikumus draugiem. Small Business Trends: Kas ir NFC un kā tas atšķiras no svītrkodu skenēšanas tehnoloģijas, ko izmanto lielākajā daļā tālruņu? Trevor Dryer: NFC ir komunikācija ar ierīci. Es uzskatu, ka Google Nexus S tālruņi ir pirmie ASV, kuriem ir šīs mikroshēmas. Google to izvērsīs daudzās dažādās Android ierīcēs, un ir spekulācijas, ka Apple to iekļaus arī savās ierīcēs. NFC mikroshēma ļauj divām ierīcēm ātri sarunāties, kad tās atrodas tuvu. Piemēram, Google nesen atteicās no tiešā maksājuma, kad vienam tālrunim ir elektroniska priekšapmaksas debetkarte, bet otrs tālrunis darbojas ar GoPayment programmu, kas ļauj tirgotājiem ātri pārdot pārdošanas apjomus un veikt maksājumus. Viss, kas Jums jādara, ir pieskarties telefoniem kopā - pieskarieties un apmaksājiet - un darījums ir droši un ātri pabeigts. NFC ļauj veikt citas darbības ar datu pārsūtīšanu. Piemēram, ja patērētājs to ir apstiprinājis savos iestatījumos, tad, ja telefoni tiek izmantoti kopā, viņi var ne tikai maksāt, bet arī automātiski iekļūt šajā tirgotāja lojalitātes programmā un savā telefonā ir elektroniska lojalitātes karte. NFC var nodrošināt arī uzlabotu drošību, lai pārliecinātos, ka tālruņa lietotājs ir tiesīgs to izmantot. Tā var nodrošināt kuponus uz vietas. Tas dod daudz papildu funkcionalitātes, ko nevarat saņemt no svītrkodu skenēšanas vai kredītkartes nodošanas. Small Business Trends: Kas ir jādara, lai ikviens varētu piekļūt NFC? Trevor Dryer: Pirmā problēma ir panākt, lai mikroshēmas būtu pietiekami ierīces, kas, manuprāt, notiks tuvākajā nākotnē. Tad lielākais izaicinājums ir patērētāju pieņemšana. Patērētāju pieņemšanai ir jānotiek pirms mazo uzņēmumu vai tirgotāju pieņemšanas - patērētājiem ir nepieciešams izmantot savus tālruņus, lai samaksātu par kaut ko. Tas ļaus mazajiem uzņēmumiem redzēt šo jauno tehnoloģiju ieviešanas vērtību. Lai patērētāji to varētu pieņemt, tai ir jānodrošina lielāka vērtība, nekā tie pašlaik saņem no fiziskās seifa un kredītkartes. Maksājums ir diezgan ātrs ar NFC, bet ne daudz ātrāk, nekā nododot kādam savu kredītkarti. Tādā veidā tiks ieviesti pievienotās vērtības pakalpojumi. Iedomājieties pasauli, kurā kāds savā tālrunī ir saraksts ar visām to kredītkartēm, debetkartēm, naudas summu savā bankas kontā un to budžetu dažādās kategorijās. Kad viņi pieskaras savam tālrunim, lai samaksātu par jaunu vienumu, viņi var redzēt, kā tas atbilst viņu budžetam. Šie pievienotās vērtības pakalpojumu veidi veicinās patērētāju pieņemšanu, kas savukārt veicinās mazo uzņēmumu un tirgotāju pieņemšanu. Japānā un Eiropā daudzi cilvēki jau izmanto NFC, lai samaksātu tirdzniecības automātus, tranzīta sistēmas, pat pieskarties saviem tālruņiem, lai piekļūtu ēkai. Small Business Trends: Kādam vajadzētu būt mazajam uzņēmumam, kas cenšas radīt vislabāko mobilo sakaru pieredzi saviem klientiem? Trevor Dryer: Pirmkārt, padomājiet par to, kā viņi izmantos mobilo komerciju, lai piesaistītu jaunus klientus un domātu par viņu stratēģiju sociālo mediju pārskatos. Otrkārt, ziniet, ka tur ir partneri, kas var palīdzēt. Laba partnera meklēšana nozīmē, ka viņiem ir risinājums, kas ietver jaunu tehnoloģiju, lai palīdzētu viņiem sasniegt savus uzņēmējdarbības mērķus. Small Business Trends: Kur lasītāji var doties, lai uzzinātu vairāk par mobilajiem maksājumiem un NFC? Trevor Dryer: Dodieties uz mūsu GoPayment emuāru. Meklēt Google IO vai NFC, un videoklipam, ko izveidojām par NFC, vajadzētu parādīties. Tas ir daļa no „One-on-One” intervijas ar domu līderiem. Transkripts ir rediģēts publicēšanai. Ja tā ir audio vai video intervija, noklikšķiniet uz iepriekš iegultā atskaņotāja vai abonējiet iTunes vai Stitcher.
