Meklēt? Sociāli? Katrā no tiem, kā mazo uzņēmumu īpašniekiem, ir tik daudz iesaistīts, kuru no jums vajadzētu pievērst lielāko daļu? Nu, jums nepatīk atbilde. Saskaņā ar jaunajiem GroupMSeach un comScore pētījumiem, meklēšana un sociālā darbība ir mazliet līdzīga zemesriekstu sviestam un želejai - jūs vienkārši nevarat to darīt bez otra.
Pagājušajā nedēļā eMarketer atklāja meklēšanu un sociālo kopā kas tiešām palīdz tiešsaistes pircējiem, atsaucoties uz datiem, kas konstatēja vidējo klikšķu skaitu, palielinoties par 94 procentiem, ja patērētājs bija pakļauts gan meklēšanas rezultātiem, gan konkrētiem sociālajiem medijiem. Tas ir stat, kas ir vērts zināt. Neatkarīgi no tā, vai esat SMB, kas vairāk virzās uz meklēšanu, vai uzņēmuma īpašnieks, kas vairāk vēršas pret sociālo, zemāk redzamajā grafikā ir diezgan pārliecinošs iemesls, kāpēc jums vajadzētu ieguldīt abos.
$config[code] not found
Interesanti, ka attiecībā uz sociālajiem medijiem mēs ne vienmēr runājam par čivināt vai Facebook. Mēs runājam par nišas nozares vietnēm un emuāriem un arvien vairāk pārskatīšanas vietnēm. Izrādās, ka tie ir galvenie sociālie ceļi, kas visvairāk ietekmē patērētāju pirkšanas lēmumus, un 30 procenti respondentu apgalvo, ka ir balstījušies uz pārskatiem, lai palīdzētu pieņemt lēmumus par pirkumiem. Twitter un Facebook var izraisīt informētību, bet tas ir vietnes, kas ir klienta pēdējā pietura pirms izrakstīšanās.
Un tas ir jēga. Patērētāji izmanto meklēšanu, lai identificētu zīmolus un pēc tam vērstos pie vietņu un speciālistu ieteikumu pārskatīšanas kā veidu, kā tos pārbaudīt. Kā piemēru tam teica Yelp Dylan Swift, ka tādas vietnes kā Groupon ir ievērojami palielinājušas satiksmi, kas tuvojas Yelp. Kāpēc? Jo, ja patērētāji tiek pakļauti uzņēmumam, viņi pirms darījuma iegādes nav pazīstami, dodoties uz Yelp, lai pārbaudītu uzņēmumu un uzzinātu par citu lietotāju pieredzi. Es domāju, ka tas parādīja patiešām interesantu uzvedības modeli - atsaucoties gan uz tiešsaistes pārskatu svarīgumu, gan pārliecinoties, ka jūs aizsargājat savu Google 10, ja jaunais klients meklē jūsu zīmolu.
Nodarbība šeit mazo uzņēmumu īpašniekiem ir tā, ka visi jautājumi un lietotāji izmanto vairāk un vairāk avotu, lai atrastu vietējo informāciju un saturu. Lai palielinātu veiksmīgu Web klātbūtni, jums ir:
Ieguldiet meklēšanā: Sociālo mediju izskats nav mazinājis vietējo meklētājprogrammu optimizācijas nozīmi. Jums joprojām ir jāpieprasa jūsu ieraksti, jāapgūst jūsu vietnes specifiskie atslēgvārdi, lokalizējiet saturu, jārūpējas par Google vietnes lapām un jārūpējas par visām citām vietējo meklētājprogrammu optimizācijas paraugpraksi.
Ieguldīt sociālajā jomā: Izveidojiet tos apstiprinošus faktorus, ar kuriem lietotāji var paklupt, jo pēc tam, kad tie ir saskārušies ar jūsu zīmola vietni, viņi gatavojas vērsties pie cilvēkiem, kurus viņi uzskata par “ekspertiem”, lai saņemtu viņu uzņemšanu. Viņi lasīs par jums informāciju par nozares emuāriem, viņi lasīs jūsu pārskatus, viņi pārbaudīs visu jūsu sociālo klātbūtni. Nepietiek tikai ar meklēšanu. Jums ir jāatbalsta šī klātbūtne ar sociāliem signāliem.
Kopumā es domāju, ka eMarketer iepazīstināja ar dažiem ļoti interesantiem datiem par klientu meklēšanas uzvedību un to, kā viņi izmanto Web, lai atrastu pārdevējus. Tā nav viena vai otra spēle. Lai piesaistītu klientus, jums ir jāattīsta klātbūtne abos meklējumos un sociāli.
