Redaktora piezīme: Šis ir mūsu trešais raksts ar AMDays (Affiliate Management Days) notikumu, kas notika Sanfrancisko, 2012. gada 8.-9. Martā. AMDays ir konference uzņēmumiem, kas pārdod filiāļu kanālus. Vairāk informācijas par #AMDays.
Šī ir sesijas tiešraides blogu kopsavilkums „In-house un ārpakalpojumu partneru programmu pārvaldības plusi un mīnusi.
Karenam ir unikāla perspektīva, lemjot par to, vai ir īpaša mājas vadītāja vai izvietot savu filiāļu programmu ārpakalpojumu programmu vadītājiem (OPM). Pirms pieciem gadiem viņš ir pavadījis Sherries Berries mājas pārvaldnieku, pirms tā nolēma pārvietot un atvērt savu pašu OPM aģentūru, kas tagad ir atbildīga par 8 programmu ekspluatāciju un komandas darbu vairāk nekā simts. sesijas laikā uzstājās runātājs Karen Garcia (attēlā pa kreisi), GTO Management izpilddirektors, ārpakalpojumu partneru programmu pārvaldības uzņēmums.
EKSPERTĪZE UN PIEREDZE
Pareizās personas izvēle ir tik svarīga, jo filiāles bieži izvēlas programmu, lai strādātu, pamatojoties uz to, kas pārvalda programmu. Nesenā statistika, ko konstatēja AffStat.com, parādīja, ka, kurš pārvalda programmu, ir trešais svarīgākais iemesls, lai pievienotos programmai un strādātu ar to. Tikai zīmols un izmaksa bija lielāka ietekme šajā lēmumā.
Pirmais uzdevums ir vadītāja meklēšana. Māju apsaimniekotājiem, kuriem ir pieredze šajā jomā, var būt grūti atrast un nomāt. Lielākā daļa specializēto vadītāju patiešām izbauda savas pozīcijas un vidi, un, visticamāk, nav “lēkt kuģi”, ja vien tas nav ļoti motivēts.
OPM ir viegli atrodami un ir gatavi paplašināt savu klientu bāzi. Pievilcīgums, lai atrastu pareizo OPM, ir tas, ka, ja jūsu vajadzības neatbilst jūsu biznesa modelim, tām ir lieliskas attiecības ar citiem OPM, un tās var jūs novirzīt, samazinot laiku un resursus, kas ir saistīti ar pozīcijas aizpildīšanu.
Māju vadītāji parasti ir mazāk pieredzējuši nepieciešamajos uzdevumos un ir jāapmāca. Pirms viņi kļūs prasmīgi, viņiem būs mazliet mācīšanās līknes, kā arī apgūt savas iekšējās sistēmas. OPM būs zināšanas par saviem pienākumiem un spēs veikt pozitīvus soļus pirmajā dienā, tādējādi samazinot laiku, kas nepieciešams jūsu programmas ilgstošai rentabilitātei.
OPM vienīgais negatīvais ir tas, ka pēc daudzu programmu ekspluatācijas viņiem ir rutīnas un veids, kā darīt lietas, kas komersantam būs ļoti grūti mainīt. Tas ir, ja mājas pārvaldniekam ir priekšrocība. Tirgotājs var veidot šo personu savā ideālajā resursā, kas atbilst jūsu specifiskajām vajadzībām. Mājokļu vadītāji mēdz būt kaislīgi par savu jomu, kur OPM ir jāapgūst sava uzņēmuma specifika, lai uzzinātu, kur piedāvāt iespējas.
Programmas uzsākšanas pieredzi viegli pārvalda OPM. Viņi zina ne tikai uzņēmuma specifiku, bet arī saprot jūsu biznesa modeļa konkurētspējīgo tirgu un var izvietot savu programmu redzamā vietā, kur daudzi filiāles atradīs to lietderīgu. Šeit ir vieta, kur „jaunajam nozarei” mājas pārvaldniekā būs jāapgūst paši par sevi.
Krāpšana ir joma, kurā lielākoties māju vadītājiem ir priekšrocība. Pārvaldnieks var atrast krāpšanu, izmantojot pārskatus, kas nav kopīgi ar OPM. Tomēr juridiskā atbilstība ir joma, kurā OPM ir labi pārzinājuši. Atbilstības jautājumi, piemēram, Amazon nodoklis (ātra aptauja liecināja, ka mazāk nekā puse šīs sesijas dalībnieku saprata šo likumu).
WORKFLOW
Mājā cilvēki var vilkt daudzos virzienos un ne vienmēr spēj veltīt laiku tieši programmai. Man pašiem ir bijuši šie jautājumi un varu tieši attiekties. OPM ir lāzers, kas koncentrējas uz programmu un var strādāt vairākiem cilvēkiem, lai sasniegtu kopīgu mērķi. Māju vadītāji var gaidīt norādījumus, kur OPM ir ļoti pašpietiekami un var gūt labumu, balstoties uz pieredzi, bez nepieciešamības teikt, ko darīt.
Tomēr organizētās mārketinga darbības tiks labāk risinātas ar mājas pārvaldniekiem. Viņi ir tuvāk mārketinga komandai un var labāk plānot, ja, strādājot komandā, tiek dotas uzlabotas zināšanas. OPM, ja komunikācija ir slikta, var tikt aizklāta ar mārketinga pasākumiem, un tai nav laika, kas nepieciešams, lai pārsūtītu ziņojumu un nodrošinātu vienotu mārketinga priekšu.
Visbeidzot, svarīgāko faktoru sarakstā ir stundas, ko saglabā kāda no šīm iespējām. Māju vadītāji strādā parastās darba stundas un bieži vien nav pieejami vēlu vakarā vai nedēļas nogalē. Daži OPM uztur dažādas stundas, atkarībā no viņu vajadzībām, un var apstrādāt respektablu laiku pēc pieprasījuma. Bet ir svarīgi šos punktus saprast savā līgumā, pirms tie darbojas.
IEKŠĒJĀS IZMAKSAS
Atkarībā no jūsu uzņēmējdarbības modeļa un lieluma jūs varat rīkoties ar algu, pabalstiem, atvaļinājumu, slimības atvaļinājumu, darba vietām, apmācību utt., Kas nepieciešami, lai izveidotu mājas pārvaldnieku? Vai arī jūs spējat nodrošināt vienotu likmi OPM saglabāšanas un izpildes prēmijām? Atcerieties, ka OPM ir 1099 un saglabā savas priekšrocības. OPM aģentūrām ir pieejami vairāki darbaspēka resursi, kas var palīdzēt izveidot programmu un atstāt.
SAVIENOJUMI
Māja vadītājiem ir ierobežoti savienojumi. Tie parasti ir jauni vai pieņemti darbā no cita vertikāla, bet OPM uztur plašu filiāļu sarakstu no daudzām vertikālēm, kurām būs daudz specifisku savu nišu.
Kopumā es domāju, ka šie punkti sniedz lielu ieskatu, palīdzot pieņemt lēmumu par mājokļa vadītāja vai OPM pieņemšanu darbā.
Vairāk: AMDays 3 Komentāri ▼
