Lielākā daļa mazo uzņēmumu īpašnieku tiek aprakti e-pastā. Tas ir atturošs, jo viņi ne vienmēr atbild uz svarīgākajiem. Biznesa etiķete liecina, ka katram e-pastam jāatbild 24 stundu laikā.
Ja īsziņas tiek izlaistas bez atbildes uz ilgāku laiku, tas var nopietni negatīvi ietekmēt attiecības savā uzņēmējdarbībā. Sūtītājs ir noraizējies par to, ka e-pasts netika saņemts vai „nav atbildes” nozīmē negatīvu atbildi. Daudzos gadījumos tas nenozīmē nevienu no šīm lietām.
$config[code] not foundPareiza e-pasta etiķete ir kritiska, jo biznesa laimes pieaugums un kritums ir ekonomiski laiki. Jūs satiekat tos pašus cilvēkus ceļā uz augšu, kā jūs tiksiet ceļā uz leju. Citiem vārdiem sakot, šodien jums ir nepieciešams kaut kas no manis, un rīt man vajag kaut ko no jums. Ja es nekad neesmu atgriezis jūsu e-pastu, kad man vajadzēja, ko, jūsuprāt, notiks, kad lomas tiks atceltas?
10 veidi, kā atbildēt uz e-pasta plūdiem vienā dienā
Lūk, kā atbildēt uz katru e-pastu 24 stundu laikā, jo īpaši aizņemtajā dienā.
1. Izmantojiet automātiskos atbildētājus
Iestatiet automātisku atbildi no e-pasta sistēmas, informējot sūtītājus par to, cik ilgi nepieciešams, lai jūs atbildētu uz e-pastu. Nosakot šo cerību, sūtītājs zina, ka viņu e-pasts ir saņemts un aptuveni tad, kad viņi no jums dzirdēs. Galvenais ir atbildēt uz solīto laika posmu.
2. Esi īss
Neatbildiet ar romānu vai kaut ko, kas būtu jāsaka personīgā telefona sarunā vai personiskā sarunā. Saglabājot atbildes uz dažiem vārdiem vai vienu teikumu, tas aizņem mazāk laika. Atcerieties, ka ir arī grūtāk lasīt garas e-pasta atbildes uz viedtālruņiem.
3. Jautāt par numurētiem jautājumiem
Tādējādi ir daudz vieglāk atbildēt, kur varat kopēt jautājumus no e-pasta ziņojumiem un īsi atbildēt uz katru no tiem.
4. Termiņi
Meklējiet laika grafiku, kurā sagaidāma atbilde. Pēc tam iestatiet šo datumu, lai izskatītu atbildi tajā laikā. Novietojiet e-pastu īpašās mapēs dažādām kategorijām vai klientiem.
5. Tas ir, vēlāk
Ja jums tagad nav laika atbildēt uz to. Ierakstiet “Got it, will answer”. Faktiski to var iestatīt kā īsu izgriezumu ar dažiem sitieniem uz darbvirsmas vai rokas ierīces. Šie teksta paplašinātāji var ietaupīt daudz laika. Pēc tam iestatiet turpinājumu, lai jūs varētu atbildēt vēlāk.
6. Nepievienojiet ziņojumam
Aizmirstiet atbildēt visiem. Tas tikai pievieno vēl vienu e-pastu kādam citam lasītam.
7. Saglabājiet dusmas
Nekad neatbildiet, kad esat traks. Tas sadedzina daudz enerģijas un var radīt neparedzētas sliktas sekas. Ja jums ir jāizsaka sevi, ierakstiet atbildi sev un izlasiet to 24 stundas vēlāk, pirms apsverat tās nosūtīšanu paredzētajam saņēmējam. Tālruņa vai personiskās sarunas vienmēr ir produktīvākas par dusmīgiem e-pastiem.
8. Izslēgt paziņojumus
Dienas laikā iestatiet konkrētus laikus, kad jūs faktiski varat koncentrēties uz atbildēm uz e-pastiem bez vairākuzdevumu veikšanas. Jūs paveiksit daudz vairāk un būsiet efektīvi.
9. Izmantojiet Noteikumus un mapes
Iestatiet savus e-pasta sistēmas noteikumus tā, lai konkrēti e-pasta ziņojumi ar konkrētiem nosaukumiem nonāktu īpašās mapēs, lai jūs varētu tos pārskatīt vai noteiktā laika posmā. Tas neļauj jums aplūkot monolītu iesūtni, kas var būt milzīga.
10. Nākotnes grafiks
Daudzas e-pasta programmas ļaus jums ieplānot nākotni. Atbildiet uz to tagad un lai sistēma to nosūtītu vēlāk.
Efektīva komunikācija savlaicīgi vienmēr ir labākais veids, kā veidot attiecību kapitālu, kas nepieciešams jūsu biznesa panākumiem, un palīdzēs jums atbildēt uz e-pasta plūdiem vienā dienā.
Pārpublicēts ar atļauju. Oriģināls šeit.
Roku darbs Ziepes Foto caur Shutterstock
11 Piezīmes ▼
