San Diego (PRESES PAZIŅOJUMS - 2011. gada 21. augusts) - Infratel, vadošais zvanu centru produktu un vispārējo telefonijas pakalpojumu sniedzējs SMB tirgum, paziņoja par mākoņdatošanas pakalpojuma ieviešanu tirgū, kas ļauj viegli un lēti jebkuram mazam vai vidējam uzņēmumam sasniegt jaunākos sasniegumus. balss risinājumi. Paziņojums tika veikts HostCon.
„Mākoņdatošana ir radījusi pārsteidzošu iespēju MVU nekavējoties saskaņot spēles apstākļus piekļuvei tālruņa sistēmām, kas ir līdzvērtīgas tām, ko izmanto viņu lielākie konkurenti,” sacīja Jim Southwell, Infratel Ziemeļamerikas operāciju vadītājs. “Pašlaik mēs izvēlamies top web hostinga uzņēmumus, lai sadarbotos ar mums, lai izplatītu pakalpojumu un ceru, ka 2012. gadā tas būtiski ietekmēs tirgu.”
$config[code] not foundJaunais Infratel izvietotais risinājums nodrošina plašu MVU funkciju klāstu, tostarp spēju: izveidot unikālus ienākošos zvanus, lai nodrošinātu labāku klientu apkalpošanu; piegādāt zvanus uz jebkuru pieejamo tālruni; maršruta zvani, pamatojoties uz diennakts laiku vai citiem uzņēmējdarbības noteikumiem; ļauj lietotājiem iestatīt statusu, kas nav traucējums; un izveidojiet unikālas pastkastes uzņēmumiem un gala lietotājiem.
Februārī Infratel paziņoja par sākotnējiem plāniem sadarboties ar Parallels, lai sasniegtu savu partneru tīklu. Parallels Automation automatizē visu uzturēto pakalpojumu un programmatūras dzīves ciklu - sākot no pakalpojumu pārvaldības un nodrošināšanas līdz klientu pašapkalpošanās un datu centru vadībai. Tas samazina laiku, kas pavadīts atkārtotiem administrēšanas uzdevumiem un sistēmas uzturēšanai, ļaujot mākoņpakalpojumu sniedzējiem koncentrēties uz izaugsmi un peļņu.
Uzņēmuma Infra Call Center piedāvā risinājumu komplektu, kas nodrošina zvanu maršrutēšanu, ziņošanu un analīzi, IVR, zvanu ierakstīšanu un proaktīvu kontaktu. Infra CommSuite nodrošina stabilu programmatūras platformu, kas kalpo mazo un vidējo uzņēmumu vispārējām vajadzībām. Programmatūras komplekts ļauj uzņēmumiem samazināt izmaksas, uzlabot klientu apmierinātību un palielināt ieņēmumus.
Par Infratel
Infratel 1999. gadā dibināja vadītāji un inženieri no Genesys Labs (tagad uzņēmums Alcatel-Lucent), kas bija pieredzējuši mazo un vidējo uzņēmumu problēmas ar mazāku budžetu un pieaugošajām prasībām. Kopš Infratel darbības sākuma tā mērķis ir piedāvāt pasaules līmeņa komplektu kontaktu centru un mijiedarbības risinājumus, kas galvenokārt paredzēti maziem un vidējiem uzņēmumiem.
Uzņēmuma vadošais produkts Infra Call Center ir tīra SIP balstīta lietojumprogramma, kas balstīta uz Microsoft Windows Server. Tās korporatīvais telefonijas risinājums, Infra CommSuite, ir viens no nedaudzajiem Microsoft Windows Server balstītajiem IP PBX risinājumiem. Abi tika izstrādāti, lai palīdzētu vadītājiem, IT nodaļām un zvanu centru vadītājiem patiesi darīt vairāk ar mazāk, izmantojot inovatīvas tehnoloģijas. Visā pasaulē Infratel ir vairāk nekā 700 klientu un 10 000 lietotāju.
Vairāk: Mazās uzņēmējdarbības izaugsme
